Automóviles Fernández García S L - Tienda Multimarca de Vehículos de Ocasión - La Puebla de Cazalla, Sevilla

Israel García

Hola.

Mi experiencia fue NEFASTA.
MENTIRAS en la preventa y MAL TRATO en la post venta.

Os cuento:

Compré un BMW 318d touring automático en mayo de 2022.

En la prueba de compra detecté en el coche una vibración como si pisara pequeños baches constantemente. Me dijo que era del equilibrado de neumáticos. Que me lo llevara y que una vez equilibrado todo estaría bien. Y si no, que me devolvía el dinero. O sea, ni siquiera se puede catalogar de VICIO OCULTO. No es algo que aparece por desconocimiento de las partes. Se AVISA antes de comprar.

Después de llevarme el coche, ni equilibrando los
Neumáticos, ni cambiando las piezas que creyó que podría ser. Durante 107 días en total de un año sin coche estuve, casi 4 meses se llevó el coche entre idas y venidas, quiero creer que estuvo haciendo recambios y reparaciones, porque ya dudo de todo. Y cuando quedaba unos días para acabar la garantía me dice que el coche es así, que es “normal” porque los BMW serie 3 tienen ese defecto de fábrica y vibran todos y hacen zigzag en el volante. Y me lo tengo que quedar yo!!

Tócate la nariz a ver si la tienes.

No me devuelve el dinero COMO ME DIJO, ni el primer día como me prometió, pero tampoco el último después de que le dejé intentarlo durante todo el año de garantía. Paciencia mía infinita. Me deja el coche como el primer día de mal y que me lo coma con papas. Y encima pagándolo a su financiera por lo que se lleva comisión. Un total de más de 20000€.

Interpongo reclamación en Consumo de la Junta de Andalucía y después de 6 meses de tramitación, se niega al arbitraje cuando previamente había aceptado. Dejó pasar los tiempos por si me aburría. Jugando a dilatar los tiempos y a mostrar mala fe en la resolución. Me obliga a irme a juicio. Pero bueno, soy abogado y eso no me preocupa más allá de que están saturados y me obliga a quedarme el coche todavía más tiempo del necesario.

Actualmente estoy en fase de demanda judicial. A ver cómo acaba todo. Ojalá pueda hacer justicia y tenga que abonar todas las costas del proceso por MALA FE.

Casi dos años pagando coche financiado con ellos a día de hoy, 4 meses sin haber podido tener el coche y teniendo que circular con él desde el primer día como si fuese por un carril de campo. Lo único en su favor que me dejó un coche de sustitución, aunque de 15 años y oliendo a demonios.

Quien quiera saber más información detallada que me contacte. No tengo problema alguno en compartir la documentación para que no le ocurra a nadie está situación.

Todo lo que digo es VERDAD.

Mi consejo: NO COMPREN COCHE ALGUNO AHÍ.

Ángeles Reyes Delgado

De Vergüenza!!.
Compre un vehículo y le salto una avería, lo lleve a reparar y en la
mañana ,me dijeron que estaba arreglado, y lo que hicieron es apagarle la luz porque le quedaba poco para cumplir la garantía,al mes y medio que aun estaba en garantía le volvió a saltar la misma avería y lo lleve y le volvieron apagar la luz,
Intente hablar con Salvador( quien me vendio en vehiculo) y no fue ni para atendernos se fue y nos dejo con la palabra en la boca porque decía que tenía una boda y era más importante.
DE VERGÜENZA!!

Luis Glonzalez

Compré un Laguna en 2018. Todo perfecto. Tuve a los pocos meses y a fuga de anticongelante y se hicieron cargo del coste de la reparación y hasta hoy muy contento.

Eloy SU

Ayer adquirí un vehículo en esta empresa y lo recogí en perfectas condiciones. Además el trato que se me ha otorgado ha sido excelente, en cuanto a comunicación constante durante los trámites y en cuanto a facilidades para recoger el vehículo, ya que venía desde lejos a por él y hicieron lo posible por facilitarme la recogida.

Muy recomendable.

Laura maria García perez

Al principio todo muy biien ala meses cuando se supone que yo compro un coche con el mantenimiento hecho el cual entra cambios de filtros correas aceites ect.. Y en todos lados bujias pues para mi sorpresa le voy hacer los cambios aunque no les tocaba y el mecanico no ha podido sacar los bujias por que estaban oxidadas de no averlas cambiado cosa que tengo que poner las culata nueva . y me dise el concesionario que en el mantenimiento solo entran correas filtros y aceites y las BUJIAS QUE PASA? PUES ME DISE QUE SOLO LE LES CAMBIA LAS BUJIAS Y LOS CALENTADORES SI EL VEHICULO ESTA FALLANDO MENUDA CASA....... Tampoco entran dentro de el mantenimiento las pastillas de frenos ? Menuda verguenza y aver que mas le sacan no la recomiento para nada se limpian las manos. Tampoco estra dentro el cambio de filtro de aceite verdad. Todo me lo ha revisado un taller.

Sonia

Lamentablemente han sido poco correctos, como vendedores dejan mucho que desear. Según Joaquin el primero que pone el dinero encima de la mesa se lo lleva, sin tener la decencia si quiera de avisar. Un lunes le digo que me interesa un vehículo del cual solicite información y para agilizar trámites le pregunto que necesita, me pide Dni, nómina y número de cuenta. No recibo noticias y el viernes le mando un whatsapp preguntando, sigo sin recibir noticias y hoy casi una semana después me dice que está vendido.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA, porque repito ni siquiera una llamada ni un mensaje respondiendo. VERGONZOSO

Elisabeth Borrallo nieto

He adquirido un vehículo a esta empresa y el trato desde el primer día ha sido exquisito, cercano y siempre dando grandes facilidades en todos los aspectos.
Ademas y a diferencia de otras muchas empresas de este tipo, esta si cumple totalmente con la garantía que te aseguran, resolviendo fácilmente cualquier problema que pueda ocasionarse en el coche (aunque los coches son de buena calidad en general)

Repetiría sin duda, en caso de adquirir otro vehículo

Willyfog FG

Buena tienda y buenos profesionales