Buick GMC Cadillac Gómez Morín - Grupo Rivero - San Pedro Garza García, Nuevo León

Néstor Gauna (NÉSTOR)

Pésimo Servicio no encuentro que calificativo usar para explicar como entregan una unidad Sierra Denali 2024 con fallas y después llevarla a Garantía , que te digan que la Garantía no es con ellos que es con planta ..lleva 4 días en “diagnóstico y revisión “ incapaces de solucionar y comprometerse a dar una fecha de entrega de la unidad !!!!

Mal hice en volver a comprar porque ya había tenido una experiencia fatal con su área de servicios !!

Ojalá que por este medio se comprometan a dar una fecha de solución

Día 6 en la Agencia sin respuesta …
Día 120 sin solución aún ; llego el módulo de planta , pero la agencia no tienen ni idea de
Cómo instalar y programa

Miguel Estrada

Pésimo, no les interesa vender coches, un vendedor para 3 clientes en espera, y para colmo no tienen la cortesía de devolver la llamada para ver si aún estas interesado. Deje mi teléfono para que me llamaran más tarde ya que no quise esperar (pues no valía la pena la espera porque no tenían en exhibición el coche que buscaba) y creo que poco les interesó vender(despues de 2 semanas), tendría que darme la vuelta de nuevo para ver si ya están disponibles sus asesores.

Yhv Yhv

Divina la agencia

Jesus Farias

Nunca jamás volveré a llevar mi camioneta a esa agencia.

La primera vez fue por un servicio de mantenimiento mayor, me cobraron casi 18,000 y se tardaron casi una semana, me dijeron que el control de los espejos eléctricos no funcionaba y que por eso aveces no se movían, se lo cambiaron por uno nuevo y el problema persistió. En resumen fue un corto que tenía en un espejo que cuando le entraba agua fallaba, un eléctrico me cobró 100 pesos por arreglarlo.

La segunda vez fue a cambio de aceite, a las 2 horas me hablan para decirme que ocupa cambio de bomba de agua y las dos horquillas delanteras y me dan una cotización de 56,000!!. Al momento de pedirle una explicación de cómo detectaron que necesitaba ese servicio no me supieron decir y se escudaron con “es lo que me dijo taller y son los códigos que me arrojo el escáner” le pedí que me entregara o enseñara el resultado del escáner y no quisieron.

Lleve la camioneta a otro taller para una segunda y tercera revisión y ellos no determinaron que fuera necesario ningún cambio de lo mencionado en la agencia.

ANTONIO CAÑEDO

Exelente servicio por parte del personal...buena atención por parte de la Srta Rosy Sánchez...
Atte
Antonio Cañedo

luz saldaña

Envío mi camioneta enclave a mtto de rutina y siempre me hablan para decirme k le falla cierto sensor, la última fue el sensor de una llanta mi camioneta iba muy bien y me la regresan con que ya no me dice el calibraje de las llantas porque le dije k mi camioneta iba bien como k le fallaba un sensor,y su respuesta no fue nada favorable para mi lastima de agencia

Jesus Jose Gomez

Las oficinas de servicio deplorable para el tipo de vehiculos que venden, atencion mmm como que son unos expertos.... al que no sabe de vehiculos lo envuelven. Yo con 34 años que trabaje en GM me dan pena y dolo sacan dinero, pobres clientes.

Norma Marin

Mi camioneta tiene 2 semanas en el taller de servicio y aún no me dan un diagnóstico final del problema de mi vehículo
Solo se que la transmisión falló ?