Citroën Inauto - Cádiz, Cádiz

Guillermo M. D. V.

Primera vez que voy. Solo atienden a los clientes que están allí presentes, en el mostrador. A los clientes que llamamos por teléfono nos tienen colgados del hilo musical horas y horas. Imposible contactar por teléfono.

Massimo L.

Mi coche fue peritado el 5 de julio. Entonces me habían dicho que me llamarían en unas 2-3 semanas para dejar el coche allí. Desde esto, he llamado repetidamente, he escrito por WhatsApp y he estado hasta allí dejadando una nota para que me llamaran. Nada de nada. Ni profesionalidad ni atención al cliente. Y mi coche sigue sin arreglar.

Perdi

Hasta el momento, buen trato personal. Claro que es más caro que un taller multimarca pero hasta ahora no he tenido queja.

Carlos ?.

Tengo un Opel y desde que asumieron la marca, he notado la diferencia para peor en los temas de servicio técnico. Lo he llevado en tres ocasiones y he tenido problemas en dos, cosa que nunca me pasó con la Opel. Actualización Dic 2024.
No hay dos sin tres. De nuevo problemas. Una revisión programada 20 días antes y no me pueden entregar el vehículo a la hora acordada por falta de una pieza. He tenido que venir un segundo día, y lo que iba a ser una intervención rápida de media hora para terminar la revisión ya va por una hora y sin que me digan a qué hora va a salir. De hecho creo que en la primera media hora ni lo han tocado. De camino teniendo que pedir favores en el trabajo. La seriedad brilla por su ausencia.
No es la primera vez que me pasa algo así en operaciones cerradas (revisiones) y creo que han perdido un cliente. Es inaceptable

Isaac R. ?.

El taller los empleados son eficientes, pero el servicio técnico que administra o gestiona los materiales para la reparación son decepcionante, además para ponerse en contacto con el taller o recambios por teléfono nulo ninguna manera de de ponerse en contacto con ellos, estoy muy indignado.

Alicia O.

De vergüenza.
Primero dan un email que da error y luego dan un email al que no contestan!!! Esa son las soluciones que aportan!!!

Llevo esperando desde mayo que me avisen para poder cambiar una pieza del airbag que hace que sea peligroso el uso del vehículo. Ya indiqué que por trabajo tengo que usar el coche 5 días a la semana obligatoriamente y ni caso. Llamé para que me dieran un vehículo de sustitución y ni me apuntaron en lista de espera porque me dijeron que tardaba más la lista de espera del vehículo de sustitución que la llegada de la pieza. En fin a tener en cuenta para el próximo vehículo a comprar

Angel R.

Lleve el coche a que repararan un daño en el lateral izquierdo y una llanta y cuando lo entregue el día 8 me dijeron que en una semana estaría terminado. Llamé a la semana y me dicen que todavía no habían mandado la llanta a reparar . Hoy día 17 intento volver a llamar y es imposible de que cojan el teléfono, después de tres intentos de 20 minutos cada uno escuchando la famosa música. No puedo dar mi opinión del trabajo realizado ya que aún no me han entregado el vehículo

Carmen M. R.

Nunca he tenido mala experiencia, al contrario, siempre buena. El personal un encanto, el servicio de taller estupendo y mi coche no me ha dado casi problemas en 8 años. Pero resulta que ahora hay que cambiar el Airbag por un defecto de fábrica y es cierto que la marca cubre los gastos pero llevo esperando un coche de sustitución hace como un mes y se supone que no debo coger mi coche hasta que no esté arreglado el airbag. Que me digan a mí cómo voy a trabajar y como hago mi vida con dos hijas menores de edad que tengo. Ese es el motivo de mi puntuación.