Fercampo Automoción - Córdoba, Córdoba

Antonio M.

Seriedad, eficiencia, implicación, eficacia, empatía: profesionales. Compras un coche contento, satisfecho. Yo ya llevo dos Subaru con ellos. Y volverte algún día. .

Dora J. A.

Estuve buscando coche por mucho tiempo en diferentes concesionarias de mi ciudad y no encontré nada por mi zona. Busque en otras ciudades y vi una publicación de un coche en este concesionario de Fercampo que era justo lo que buscaba relación calidad-precio.
Al encontrase en otra cuidad me preocupaba que algo pudiera salir mal, pero quiero agradecer a Idelfonso que desde el inicio hizo que el proceso, desde la compra hasta entregarlo en mi cuidad, fuera un EXCELENTE SERVICIO.👌🏻venía un pequeño detalle que era necesario arreglar y ellos se hicieron cargo de todo. No suelo poner reseñas, pero agradezco a Ildefonso por su buena gestión y calidad profesional.

Gemma S.

Trato excelente, personal atento. Después de haber tenido una muy mala experiencia con mi microcar en el taller dónde lo compré no sabía a qué taller acudir. En Fercampo he recibido un trato profesional y desinteresado, algo muy difícil de encontrar hoy en día. Muchas muchísimas gracias.

jorge S.

Llevamos el coche con luz de filtro de partículas encendida,valoran le hacen regeneración forzada y observan mucho humo blanco y demasiado tiempo en hacerla.
Preguntan si desmontan inyectores para comprobar,me parece correcto,comprueban inyectores y atentos!! según llamadas los 4 inyectores están malos precios 1300 y algo más IVA total 1400 y algo.No se mucho de mecánica pero pienso que los 4 malos algo más se hubiera notado.
Devuelvo llamada y digo que los vuelvan a montar y que me digan cuánto es y cuando estará.
La broma 400€ voy a pagar y a recoger el coche y pido informe de los inyectores me dice la chica que no hay informe que a ellos los llaman y les dicen uno malo,dos mal......
Viene jefe de taller ya aparece informe sorpresa!!!!!! uno solo está mal y no del todo al 42%.
Señores de Fercampo así no!!!!

David M.

Después de 10 años con un Mitsubishi, es el único coche que he llevado siempre a un taller oficial de la marca. El trato siempre ha sido excelente. 0 problemas.
Lo último esta semana pasada. Tenía un viaje programado y por un inconveniente a la hora de cambiar unas luces, parecía que no podía tenerlo el mismo día de salir. En cuanto se encontraron ese inconveniente buscaron por todos lados una solución. En especial Rafa, mecánico del taller. Y al final la encontró y pude realizar el viaje. Muchísimas gracias.

jose L. N.

Trato muy cercano y atento,información comercial perfecta y profesional, taller muy bien. Más que satisfecho. Mi enhorabuena especialmente a Ignacio González.

Antonio M.

Os agradecería que no me envíes más mensajitos de Fercampo a mi tfno. He estado llamando esta mañana para comunicarlo y no cogéis el tfno.

Llevo ya más de dos años sin llevar mi coche así que no me manden más mensajes y además no acabamos muy bien.

Si hacéis bien vuestros trabajo no habrá problema.

Francisco J. E. R.

La semana pasada tuve que volver al taller por una avería grave, y la experiencia ha sido totalmente distinta. Me han ofrecido coche de sustitución, la comunicación ha sido perfecta en todo momento y la avería ha quedado subsanada en cuatro días y cubierta por la garantía, tanto en piezas como en mano de obra, así que no me queda más que darles la enhorabuena. Ahora sí que puedo contar con un taller de confianza para nuestro flamante XEV Yoyo.

Edito tras siete días. Evidentemente, el responsable de taller no me ha llamado a pesar de lo que dicen en su respuesta, y no sé de donde sacó su impresión de que había quedado satisfecho porque manisfesté mi sorpresa ante el cargo excesivo de mano de obra tanto al pagar en la caja como a la persona que me entregó el coche, cuya respuesta literal fue "Pues si esto le parece caro, es que no conoce como cobran en la BMV..."

Y respecto al plazo de entrega, las cuatro semanas de retraso hablan por sí solas. Como cliente final no tengo control sobre la cadena de suministros del taller, sino que es su responsabilidad evitar este tipo de situaciones con sus proveedores. Evidentemente mis llamadas para quejarme de la situación no sirvieron para hacerles comprender este principio básico de orientación al cliente.

Creo que es la primera vez que tengo que escribir una reseña negativa. En su taller han tardado cuatro semanas en cambiarme un cristal, y desde el primer momento, el trato con su responsable ha sido difícil. Pero mi sorpresa ha sido cuando me han cobrado casi 400 euros en mano de obra, para después encontrarme que siguen oyéndose trozos de cristal dentro de la carrocería. No voy a volver salvo que sea estrictamente imprescindible.