Casa Viva Madrid - Madrid, Madrid

Deborah C.

Compré una cómoda online.Cuando me llegó tenía defectos de fabricación como grietas, las puertas mal instaladas, un desastre.
Solicité un cambio y llevo un mes esperando sin que nadie conteste a mis correos.Simplemente vergonzoso.Son muebles caros y de dudosa calidad.
Me ha llegado el mueble De sustitución y viene peor que el que mandaron en un principio.
Me gustaría saber el teléfono de atención al cliente online, porque el teléfono que sale en Internet llevo tres días llamando y no lo coge nadie.
Quiero que vengan a recoger este mueble y me devuelvan mi dinero.
Comprar online en casa viva se ha convertido en una tortura. He mandado más de veinte mensajes por Mail solicitando que se lo lleven y me devuelvan el dinero y nadie me contesta por lo que el servicio que dicen que dan no es verdad.
NO COMPRÉIS EN CASA VIVA ONLINE
No logro comunicar con vosotros , ponéis esta respuesta Para a ojos de los demás quedar bien Pero nos ponéis en contacto conmigo. Comentáis esta reseña haciendo creer que sois una empresa seria y se va a solucionar mi problema Y sigo igual.
Os facilito el número de pedido 300159021-1 A ver si es verdad que hacéis algo y podré quitar la denuncia que he puesto en la OCU.
Gracias

Miguel

Tienda en la calle Orense n° 15, en el distrito de Tetuán.
El sitio está muy bonito, una decoración excelente.
Tienda con encanto, pero con precios por encima de la media de la zona.
Tiene productos muy novedosos con las últimas tendencias en decoración del hogar.
El servicio nos atendió de una forma codial, afable, atentos y serviciales.
Tienen cosas muy originales y de buena calidad, pero precio elevado, también tienen servicio a domicilio.

Alejandro F.

Bonita y acogedora tienda de decoración. Tienen un gran surtido en tienda aunque su web es muy completa también. El personal es muy amable y atento y te solucionan cualquier duda o petición al momento.

Los precios son algo elevados aunque la calidad de sus productos y muebles también lo son. Ideal si pillas alguna oferta o promoción. En general, una buena tienda de decoración.

Santiago G. F.

Fuimos antes de que terminasen los dias de rebaja del black weekend. Hay gran cantidad de artículos de decoración y muebles. Algunas simulan habitaciónes como un hall, un salón, una cocina.

También había gran cantidad de artículos de cocina (tazas, sartenes). En nuestro caso nos llevamos una sartén y un par de tuppers.

Ambos fueron una buena compra ya que son ligeros y funcionan bien. Hay muchas cosas bonitas pero hay que vigilar el precio enormemente ya que algunas tienen un precio relativamente alto (se pueden comprar productos de similar gama a un precio más reducido en otros establecimientos).

Con todo esto, tiene bastantes artículos bonitos y originales (o curiosos cuanto menos)

Roberto G. D.

Mi experiencia ha sido malísima.
Compré una cómoda y vino defectuosa de fábrica, Se la llevaron y he estado un mes esperando a que traigan otra y está peor que la primera, Tiene dos golpes y una grieta.
He mandado varios Mail porque la compré online y no obtengo respuesta.
He probado a llamar al teléfono y tampoco lo coge nadie.
Desaconsejo totalmente comprar en Casa viva son malas calidades y dejan al cliente abandonado.
NO COMPRÉIS EN CASA VIVA ONLINE
VOY A IR A LA OCU A DENUNCIAR.
Respondéis esta reseña de forma automática, haciendo ver a ojos de la gente que os preocupéis y es mentira
Sigo a día de hoy con el mismo problema, con más de 20 mails, mandados a Casa viva online sin ninguna respuesta
Voy a adjuntar mi número de pedido, a ver si es verdad que hacéis algo
300159021-1

Maria L.

Tarde de ayer sábado. Al entrar en la zona de unas sillas apiladas oigo voces y al girarme veo a una empleada de pelo negro y con gafas oscuras gritándole a otra empleada de pelo corto. Todo esto delante de los clientes y a voz en grito. Me pareció lamentable y algo muy feo. Se lo comenté a otra empleada que me dijo que menos mal que no estaba la jefa. Quizá esta persona que gritaba insultantemente a la otra sea buena vendedora o no pero lo que es seguro es que es muy mala compañera. Sin comprar nada salí de la tienda.

Alex

Un trato muy profesional y cordial, nos ayudaron mucho. Cristina, la encargada fue muy amable y nos asesoró muy bien.
Los productos son de buena calidad y tienen gran variedad de productos para el hogar con diseños modernos y atractivos.

Sophia

Tienda muy bonita, con clima agradable, música tranquila en un volumen que no estorba. Muebles y accesorios de decoración muuuy bonitos y a buen precio, ya quiero volver a por más.