Renault Águilas - Automoción del Noroestes S.L (AUNORSA) - Águilas, Murcia

Paqui M. L.

Quiero dedicar mi reseña a Sebastián, mi madre se ha comprado un Dacia Duster y no podemos estar más encantadas con la compra. Es una persona amable, atenta, formal y se preocupa en todo momento que el proceso de compra esté correcto.
Es una persona excepcional!!
Muchas gracias.

Cris C.

Vergonzoso lo de este concesionario. No llevéis vuestro coche aquí nunca.
Mi coche ha estado 17 días en ese concesionario. Lo llevé porque me había cambiado las marchas solo, es un twingo automático, y lo dejé el día 6 de agosto a las 10 de la mañana, con cita previa desde la semana anterior que llamé para pedirla. Le expliqué a la chica lo que le pasaba, cómo arrancarlo y que si tenían algún problema o duda que me llamaran. Ya empiezan con hoy no se si va a ser, y le dijo, bueno con que sea mañana a las 15h que tengo que salir de viaje, me vale, no te preocupes, pero que me dijeran algo, quedaron en llamarme ese día para decirme. Por la tarde llamo, ya que ellos no llaman; oye, os ha dado tiempo a ver el coche? -Si es una placa que la he pedido y me va a llegar seguramente mañana por la mañana. -Genial, pues ya me dices.
Ausencia de llamada al día siguiente y vuelvo a llamar: -Oye, vais a tener ya el coche? -pero si no sabemos ni arrancarlo! -Perdona? - Ahora estás que no sabes arrancarlo? Le di instrucciones a la chica y le dije que si teníais dudas o problemas me llamarais. Si ayer me dijiste que era un placa q te llegaba hoy.
- ya, pero no sabemos lo que es.

Me tuve que ir de viaje sin el coche, me tuvo que llevar otra persona.
Quise ser paciente y esperé a que me llamaran para decirme lo que le había pasado al coche, un día, otro día, otro día… nada, no llamaban, mi padre se pasó por ahí a ver qué decían, nada que dicen que el error lo saben cual es y están esperando que le respondan de madrid un mail con el error que da. Esto fue el 13 de agosto.
Bueno, vamos a esperar unos días más…
Llamo el 16 de agosto y nada, no me lo cogen. Vuelvo a esperar unos días a ver si dicen algo, y nada. Vuelvo a llamar el 20 de agosto por la mañana temprano, me cogen: -Cristina que ya sabemos lo que tiene el coche! , - Ya está bien no?
- es la palanca de cambios, te llamo esta tarde y te digo algo que voy a ver si me la arreglan. - Bueeeno, valeee, espero tu llamada esta tarde.
Te llamaron a ti? Porque a mi no.
Vuelvo a llamar a las 19,30h dando margen. - oye, qué? - ay no he mirado el mail voy a ver si me ha contestado, ah pues no, no me han respondido.
Y por supuesto mi paciencia ya llegó a un límite, dejé de ser poco paciente y le dije todo lo que le tenía que decir, que ya estaba bien la broma de tener mi coche 16 dias en el taller, en fin, no voy a decir lo de esta conversación porq encima se me encararon, en vez de asumir la desidia y dejadez del vehículo. A los 16 días me dice que en problema es de la palanca de cambios y que como ya está descatalogada que tengo que buscarla yo por los desguaces. Que eso no es trabajo suyo. Y le dije que al dia siguiente me llevaba el coche igual que lo dejé. Cuando fui a por el coche al dia siguiente, no estaba fuera, y el taller lo habían cerrado ya, y el chico que había no tenía llaves de la puerta del taller, bueeeeno, no pasa nada, vengo mañana. Voy a por mi coche, y me dan una factura de 114,10€ que era por dos horas y media que el mecánico había estado diagnosticando el coche JAJAJAJAJAJAJAJAJAJA vergonzoso, puse mi hoja de reclamación que ya está en consumo y mi correspondiente denuncia por estafa. ¿Quién me paga a mi 17 días sin coche por tus dos horas de diagnóstico? ESTAFADORES
JAMÁS SE OS OCURRA DEJAR EL COCHE ALLI.

RAMON R. O.

Todo perfecto y muy clarito

Thorsten E.

Estoy muy contento con los servicios de este taller. En los ultimos 10 anos compre 4 coches alli.

David B.

Como trabajador de Renault y toda mi familia también trabajando en Renault ni se os ocurra ir a este concesionario Renault el gerente no sabe ni buscar una pieza en el ordenador pocas ganas de solucionar los problemas mecánicos te dice que busques la pieza en un desguace y cuando se la llevas te dice que no puede reprogramar la centralita en fin espero que le tiren un poquito de las orejas los de arriba de todas formas ya me encargaré yo de que lo hagan....suerte

Marnix C. H.

Un servicio impecable, gente amable y dispuesto ayudarte como puedan.
Estoy muy contento de esta impresa.

Pablo M.

Tener el coche roto en vacaciones y que te lo arreglen en el mismo día que llames, gestionando el repuesto, ya lo dice todo. Ya quisiera Alonso tener un taller así en McLaren. Me voy para Córdoba tranquilo. Gracias por todo.

Guillermo L. M.

Una atención excelente, felicidades...