Peugeot Masternou - Barcelona

Alex

El tiempo de reparación superó con creces lo que me dijeron al principio. Además, los precios de las piezas y la mano de obra me parecieron bastante excesivos.

La espera para entrar el coche al taller fue larga, pero lo peor fue el trato poco profesional recibido. El hombre encargado de todo me habló con desprecio, como si fuera una molestia.

Para colmo, y aún más frustrante, después de tener el coche dos semanas en el taller arreglando un problema de motor, ¡se olvidaron de cambiar el aceite! La luz del panel seguía encendida. Su respuesta al respecto, de nuevo, fue abiertamente irrespetuosa.

En resumen, un taller con serios problemas de organización, precios elevados y un servicio al cliente pésimo. No recomendaría este sitio a nadie. Asegúrense de tener todo por escrito y de vigilar bien lo que hacen, porque la experiencia es de todo menos profesional. Hay mucho margen de mejora.

Marco A. S.

Llevamos el coche para varias cosas, se pasaron 2 días para diagnosticar un problema sencillo, 2 dias para cambiar bobinas y bujias y nos cobran 755€. Una revisión anual costaba 280€.
Al final solo repararon lo que marco el diagnóstico y no revisaron nada mas de lo que se dijo.
Por 755€ parece que se podía haber hecho un trabajo algo más completo.
Al final tardaron mucho para diagnosticar, y para lo que hieron creo que precio excesivo

David L.

Mi experiencia con este concesionario ha sido nefasta. En marzo de 2024 realicé el mantenimiento de mi Peugeot 208 1.2 Puretech y cambié discos y pastillas de freno. Pedí cambiar correa de distribución para evitar la rotura prematura que sufren los motores Puretech (el coche tenía 81.000 kms), y el Sr. Dani me dijo que tranquilo, que la correa aguantaba hasta los 120.000 kms. Resulta que en agosto me quedo tirado y me tienen que cambiar la correa en la Peugeot de Vilafranca. Me indican allí que esa correa se tendría que haber cambiado por otra reforzada a los 60.000 kms. La semana pasada me vuelvo a quedar tirado en la autopista y pido en Vilafranca que me revisen los frenos, porque el volante me vibraba al frenar. Me comunican que los discos están deformados y que se tienen que cambiar junto con las pastillas. En sólo 6 meses y 7.000 kms!!! Pero qué discos me pusisteis

Jamás volveré a llevar mi coche a vuestro taller, y jamás volveré a comprar un coche del grupo Stellantis, porque reclamando a Peugeot España, se lavan las manos y deniegan cualquier abono de piezas. 1 estrella porque no se pueden poner menos.

Pedro P.

Este taller ha sido uno de esos agradables descubrimientos a los que llegas de casualidad.

Necesitaba con urgencia el cambio de una de las luces delanteras y los encontré buscando por internet. Sin pedir cita previa y llegando poco antes del cierre, me solucionaron el problema con gran rapidez y amabilidad.

Muy recomendable.

Olga M. F.

La atención telefónica reibida por el que se presentó cómo Dani asesor de taller ha sido pésima, me colgó cuando no le intereso atenderme. Fuí derivada por botón de asistencia en la conducción de Peugeot por tratarse de taller oficial. Ninguna gana de llevar mi coche allí a reparar.

Marcos A.

Taller oficial Peugeot donde no caben ciertos vehículos (Peugeot Expert)... No te ofrecen otro taller tampoco... Lamentable

ALEXIS

Me trataron muy bien y me repararon el coche en un tiempo record.

fernando R. R.

El personal es encantador, se merece 5 estrellas