BMW Motorrad-Caetano Cuzco - Vivero - Madrid, Madrid

Lluis Puig Gomà-Camps

Lamentablemente un servicio que deja mucho que desear. Llevé un vehículo con 7 meses desde su compra en BMW por unas vibraciones y una frenada un poco irregular. Me devolvieron el vehículo sin haber arreglado nada y con una factura de más de 200€ en concepto de todas las “Pruebas e investigaciones” que hicieron. La conclusión a la que llegó el supuesto “Jefe de taller” se parece más a una excusa por no saber arreglar el vehículo. Persona muy poco técnico e incapaz de arreglar algo que se salga del handbook que tienen. Una lástima!

Julio C

La semana pasada me entregaron una BMW s1000xr. La experiencia no ha podido ser mejor. Durante todo el proceso de compra fui atendido por Alejandro Pino y he de decir que el trato ha sido inmejorable. Siempre ha estado dispuesto a ayudarme con todas las dudas que me pudieran surgir y haciendo una excelente labor de asesoría durante todo el proceso de decisión. Sin duda, llegado el momento, volveré a repetir con ellos.

Jesus de la Escosura

Alejandro me ha entregado la moto y me ha explicado absolutamente todo, muy buena intención en este momento de tanta ilusión lo han hecho muy fácil

Juan González Ruiz

Increíble!.
Gracias al equipo de Bmw Motorrand Caetano Cuzco en especial a Alejandro Pino por tener la moto tan rápido. Fui un jueves a ver la moto y en una semana estoy estrenandola. Que sorpresa destapar la funda y ver la moto. Gracias por todo. A disfrutar

David Fdez

editado tras respuesta del responsable (al final):

3 malas experiencias cada vez que llevé el vehículo. 2 de ellas lo parchearon, primero fue un rayón en la puerta del copiloto de arriba a abajo, lo pulieron en lugar de pintarlo; segundo cuando fui a recogerlo, no protegieron los plásticos negros exteriores al pulir y se quedaron con restregones blancos que no se iban (lo intentaron delante mía) me hicieron un ''granulado'' lo cual se va en meses y ese fue tan leve que duró menos de un mes. El último fue un picotazo grande que lo dije estando allí y me pidieron que me fuera porque estaban entregando vehículos y me llamarían. Me llamó quien me atendió al dejar el vehículo diciéndome que me compensaría cuando pidiese un servicio y me dio su palabra. Fui a solicitar un cambio de una pieza, pedí hablar con él para que cumpliera su palabra, me dijo que no podía hacer nada. Yo he trabajado en un taller oficial y sé que se le puede hacer a quien sea un mísero 10%. Es penoso un servicio si siempre que he acudido me voy con mas defectos de los que traía.

Adición:
Ustedes no me ofrecisteis ningún descuento ni entonces ni ahora; la conversación que tuvimos fue simplemente donde me pedían que borrase la reseña ya que no había sido ''ayer'' además de decirme que LO QUE HAY EN LAS FOTOS no es real. Está feo que me llamase desde un número oculto acusándome de falsear datos cuando las fotos están presentes en la reseña y en su histórico, y después de la llamada con su falta de educación, mienta por esta vía. Pero bueno, demuestra la falta de profesionalidad del centro. Penoso.

María Asunción Martinez de la Riva lópez

Muchas gracias a Caetano Cuzco, y en especial, a Alejandro, por toda la gestión en la compra de mi moto. Sois los mejores.

Francisco Barrera

Carlos Ortega me atendió muy amable, cercano y muy prifesional. Entregue el coche a las 11,30 y a las 17, 15 lo he recogido con la revisión hecha. Todo ha ido inmejorable. Nunca en bmw fueron tan rápidos.

Diego de Leon

Encantado con el trato y la experiencia de comprar con ellos una moto. En especial de mi comercial Juanjo que me lo ha hecho todo muy fácil. Gracias! Nos vemos pronto!