Divers - Barcelona

Estefania M. L.

Hola, necesito escribir esta reseña ya que como personal de recursos humanos de otra empresa retail, me parece bochornoso lo que he vivido hoy en esta tienda por la mañana a las 06:45 am.

Había 5 chicas peleándose entre ellas, dándoles igual que hubiésemos clientes, reprochándose que una de ellas no ayudaba, no reponía, ésta contestaba que nadie tenía que decirle lo que debía hacer más diversos reproches, incluso gritandose.
Todos los clientes que estábamos allí creo que hemos vivido un momento muy bochornoso.

Os dejo esta reseña si os puede ayudar como empresa.

Saludos,

Juan V. ?.

Muy variado chuches, bocadillos, libros (autoayuda, de actores, nada de literatura Nobel aviso). Juguetes (sencillos y algo altos de precio). Comida, souvenirs. Pues aquí pillas todo. Si quieres pero eso si precio de aeropuerto. Pero tienen maletas que si se parecen los precios a los de la calle. Son maletas Samsonite y American Tourister. Hay bocadillos del día Listos entre 3.5 y 4.5 euros
Las gaseosas son de tamaño 500 a 600.ml. Un precio de 2.5 aprox.
Es otra opción. Si quieres comer e irte raaaapido. Hay de todooooos los chuches. Vi imanes para nevera a 3.5 euros la verdad que unicos no comunes en otros sitios. Las dependientas muy muy amables.

Laura F.

Atención al público excelente, sobretodo por Sara y Luana que fueron muy amables y atentas atenderme.

xelo R.

La chica que atiende en cajas es muy simpática y graciosa. Todo el tiempo con una sonrisa.

Berta

Compré unos auriculares Apple, pagando el doble del PVPR. Desde el principio, no funcionaban, así que volví a la tienda para cambiarlos. El personal puso muchas trabas, alegando “cláusulas” escritas en el ticket de exclusión de garantía por higiene, lo cual, como asumo saben, es ilegal, contrario a la legislación y las cláusulas del ticket de compra son nulas, como si no estuvieran impresas. Llamé a la encargada, quien tras “reconocer” mi derecho, salió entonces con que necesitaba la caja original. Para no seguir discutiendo le dije que le dejaba la caja original. Se repite por segunda vez la misma historia. Y por inverosímil que parezca -siempre olvido los auriculares en mis viajes- ha pasado una tercera vez. Los auriculares tampoco funcionan: defecto de fábrica. Cuando volví a pasar por la estación, entré para cambiarlos de nuevo con mi ticket de compra de finales de junio -había pasado algo más de un mes- y después de explicarle a la chica que no podían derivarme a Apple como pretendía o acortar el plazo de la garantía legal de tres años por producto defectuoso a un mes, quedamos que hablaría con la encargada y me llamaría. No me llamó. Pasé una segunda vez hablé con otra chica, la cual también volvió con las cláusulas sacadas de la manga de Divers. Ayer volví a pasar (3 veces!) y la encargada, la misma que en la primera ocasión, insistió en el plazo de un mes. Es increíble la cantidad de tiempo que estamos perdiendo cuando la legislación es clara y ni entiendo hasta donde quieren llegar… aún tenemos 2 años y 7 meses para seguir debatiendo

Andrea R. J.

Me atendió Asun y fue un encanto, súper amable conmigo y atenta, muy agradecida

Paul

Muy antipáticas las chicas de la tarde, ni hola ni gracias, se ponen hablar en la caja de cobro y el cliente esperando.
Se nota que estan por estar.
Otra cosa que no gusta, es que entras y estan fregando y te dicen CUIDADO NO PISES! Perdona?
Se frega al cerrar tienda y sin clientes no?
Lamentable trato.

URSULA U.

Hoy 21-nov 2023, a primera hora he comprado, la chica que me atendió, que no me orientó y me trató de muy malas formas, dando información con muy mal tono y despectivo, si se pregunta es por desconocimiento, si a primera hora está amargada pues lo tiene mal, no volveré a esa tienda( no era la chica de caja, ella si amable)
Por favor tomar medidas con esta chica, ha de cambiar de actitud y ser amable.
Cero estrellas