Agencia Distribuidora de gas butano y propano Repsol - Málaga, Málaga

Luis M.

Servicio deficiente, ¿el teléfono de atención al cliente...? está de adorno, aunque llames dentro del horario... ¿Qué piensa hacer @Repsol para evitar esta situación? De momento está claro que hay que pasarse al termo eléctrico o acudir a la competencia. Desde luego, me da vergüenza ajena que esta empresa-situación se dé y forme parte de la sociedad en la que vivo, propio del tercer mundo. Dentro de nada me veo haciendo trueques para conseguir negociar con ustedes...

Agueda

Son unos sinvergüenzas, me he dado de alta en la aplicación para pedir una bombona a domicilio y a parte de no llevarla me llaman para decirme que no he hecho las revisiones de la bombona y que es ilegal, le digo que me envíen la bombona y me dicen que no, cuando llevo toda la vida comprando bombonas de ellos, y van y me cuelgan, no tiene vergüenza ninguna, no fu ciona ni el servicio ni la paginani nada.

Martín F. P.

Viernes 02/08 .LEELO Y SACA CONCLUSIONES!! Llame esta mañana y me confirmaron que repartian en la zona de Churriana que les pregunte y dije necesitaba.
Pasadas las 12:00 he hecho como 10 llamadas y te dice la maquinita esoeres y luego que nadie esta disponibie para atenderte. Y eso que he pulsado para atencion al cliente, pedidos, averias y fuga de gas . Ninguna te contesta . Que servicio es este? Ahora tengo mas que claro que pondre un termo electrico y se acabo el problema.
Si no les interesa la clientela apañados estan
Gracias por leer esta reseña
Las mias por li general son de 5 🌟

El B. N.

Barrio del Cortijo de Torres, Malaga.
Entre las 16y15 y las 16y45 del 31 de Enero del 2020, unos repartidores del butano no dejan ni descansar ni hechar la siesta, tocando el claxon insistenteme con su camion por toda la barriada, golpeando las bombonas y gritando BUTAAAAAAAAANO, en varias pasadas una de entrada y otra de salida y aparcando su camion encima de la acera.
No es ni tan siquiera normal. Son horas de descansar, no son horas de andar molestando de esa forma, que clase de empresa incivica son. Que esto es el S.XXI o la edad media?
Mi queja llegara al Area de sostenibilidad del ayuntamiento de Malaga.

Janemar A. C. G.

La Solicite desde el día Jueves hace una semana y ya a Sábado, llamé el día 7 y me dijeron que la traerian me dijeron la llamarán cuando estuviesen cerca, pues nada ya sin butano no puede ser estoy desesperada,sin butano desde hace 5 días sin tener para cocinar ni nada..baños frios y yo recién operada de una muela con puntos en la boca, antibióticos y tener que bañarme con agua fría...Esto es una pesadilla, llame a la estación de Servicio más cercana y el precio muy por encima del precio al que está.. imposible comprarla por lo que pagaría el taxi ida y vuelta y los 21 y tantos de la bombona imposible.. Debe haber alguien a quien reclamar es un servicio básico como me iban a dejar sin el todo el puente, entonces tengo médicos este lunes, que hago falto a una cita esperada desde hace meses ? Es que se la ponen difícil a uno...

Camila E.

No dejo 0 estrellas porque no se puede. Pedido el lunes 8/1 a las 15:00 Hs. Estamos a Jueves 11 y aún no hay ni noticas de las bombonas. 3 números de reclamación me ha tomado Repsol, pero ni una vez me han cogido el teléfono desde la agencia. Tampoco responden por email.

Rebeca I.

El repartidor que viene a la zona del torcal es un caradura y un estafador. Pido 3 bombonas, según la web son 52.98€ y me cobra 59.70€, le digo que eso no es lo que pone en la factura que me han mandado y me dice que es por el servicio (cuando me las ha dejado en la puerta y las he tenido que meter yo a la casa). He llamado a atención al cliente y me dicen que no saben por qué el repartido me ha cobrado de más, pero que efectivamente el precio son 52.98... eso sí aquí nadie se hace cargo y a mi por el camino me roban 7€.

Además, no es la primera vez que tengo problemas con el servicio, la vez anterior no vino y cancelo el reparto alegando que no estábamos en casa, cuando tanto mi pareja como yo teletrabajamos y no habíamos salido a ningún sitio (esperando que nos llegasen las bombonas). Tuvimos que volver a hacer el pedido y entre unas cosas y otras estuvimos sin agua caliente una semana por la incompetencia o las pocas ganas de trabajar de este señor.

helen I.

Pésimo!
Hacen mucho ruido en el barrio. En 20/30 mins de reparto han tocado el claxon 37 veces. Estáis bien de la cabeza, me pregunto?
Me acerco al repartidor para preguntar si puede pitar menos veces y se me fue en la cara

Se hace imposible trabajar ni descansar cuando pasáis por el barrio.

Una vez os llamo por teléfono lo único que sabéis decir que está pendiente la resolución.

En fin..