Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol - BUTASPAL SL - Sevilla, Sevilla

Rosa I. R. F.

Una estrella porque no hay 0. De vergüenza que nos haya llegado una bombona de todas las que llevamos pidiendo desde septiembre. Estoy leyendo que no somos las únicas que tenemos este problema, siempre poniendo la excusa de la revisión del gas. Qué poco profesionales y qué pésimo servicio, encima no cogen las llamadas
Actualización: me ha llegado la bombona tres días después de pedirla pero es que encima el repartidor me dice que cuando vienen no estoy, que a ver si tengo el timbre estropeado… para eso indico un día, no? O tengo que quedarme en casa a esperaros? Y para colmo me quería cobrar de más, increíble

Jose H.

Quiero agradecer la excelente atención que recibí por teléfono de parte de María. Súper simpática y profesional. Me asesoró estupendamente, resolvió todas mis dudas y me explicó todo de forma muy clara.

Gracias a ella ahora tengo una tarifa de luz más barata y estoy ahorrando unos 40 euros al mes de media.
Es un placer hablar con alguien tan amable y que realmente sabe lo que hace!

Mil gracias, María, y al equipo por el gran servicio 😊

Aurora A. M.

De vergüenza el servicio que ofrecen.
Más de una semana llamando todos los días para que me traigan dos bombonas a casa, sin tener agua caliente y sin poder cocinar con gas. Prometen que va a venir en el mismo día o al día siguiente y a pesar de que me paso el día en casa esperando nunca vienen aún teniendo todo en regla (juegan encima con tu tiempo).
En cuanto pueda sin dudas me voy a cambiar de distribuidora, le doy una estrella porque no puedo valorarlo peor.

Enrique M.

Hice un pedido el día 11 de diciembre, con previsión de entrega para el día 17 de diciembre. El día 21 recibí un mensaje informando que el pedido de la bombona había sido entregado. Esto no es cierto, ya que la bombona vacía sigue esperando en la entrada de mi domicilio.

Hoy es 23 de diciembre y sigo sin recibir el pedido. La entrega de una bombona de gas, al ser un servicio de primera necesidad, está estipulada en 48/72 horas desde la fecha de entrega prevista. Este retraso es inaceptable.

Además, he visto algunas de las sugerencias que dan para ir a recoger la bombona en una estación. Esto es impracticable para personas que no disponen de vehículo o de alguien que les pueda hacer el favor. ¿Se espera que carguen una bombona de 13 kilos vacía y luego una de 25 kilos llena durante varios kilómetros, o que tomen un Uber?. Por qué motivos entonces piden que la traigan ? Esto es una vergüenza.

Solicito una solución inmediata a este problema y la entrega urgente de mi pedido.

Sophie S.

Quiero agradecer y destacar la profesionalidad, amabilidad y paciencia de María, una excelente trabajadora de Repsol. Su atención fue impecable, demostrando no solo un profundo conocimiento de su trabajo, sino también un trato cercano y respetuoso que marca la diferencia.
María no dudó en dedicar el tiempo necesario para resolver mis dudas con claridad y amabilidad, asegurándose de que me sintiera completamente atendida. Su paciencia y disposición para ayudar son dignas de reconocimiento.
Gracias a ella, la experiencia con Repsol ha sido muy positiva. ¡Mil gracias, María!

Jesús A. D. C.

Quiero destacar el excelente servicio recibido por María, comercial de Repsol. Su trato fue cercano y profesional, explicándome con claridad todas las condiciones de la oferta de luz que contraté. Gracias a su gestión, conseguí un precio muy competitivo y adaptado a mis necesidades. María se mostró siempre dispuesta a resolver mis dudas y me transmitió mucha confianza durante todo el proceso. ¡Un placer tratar con ella! Recomiendo totalmente su atención

Raquel S.

Nosotros contratamos la tarifa de la luz con la asesora María Núñez y la verdad es que todo perfecto. Ha estado pendiente de todo hasta el final y la comunicación muy fluida tanto por teléfono como por whatsapp. Incluso se encargó ella de darnos de baja al servicio de mantenimiento después de estar de alta el contrato, puesto que no lo queríamos. También le encargamos que nos mandase una bombona y estuvo entregada en fecha y hora sin ningún problema. Muy buena profesional.

Joaquín D. O.

Estamos de alquiler en un piso y al principio nos traían sin problema las bombonas, pero siempre nos llamaban atosigándonos para que realizáramos la revisión de gas, una y otra vez.

La ultima vez que pedimos estuvimos esperando una semana y media a la bombona y cuando llamé para preguntar me comentaron otra vez lo de la revisión y que por eso no la entregaban ( cuando ya había pagado la bombona ), es una verguenza de distribuidora, encima estuve esperando como dos semanas a que me devolvieran el dinero de la bombona. No he visto que en ninguna otra distribuidora te acosen de esa manera para que hagas la revisión.

Es un abuso y nos cambiaremos de distribuidora, esta es horrible.