Alarmas Securitas Direct en Huelva - Delegación territorial - Huelva, Huelva

Nazaret Cruz caro

Tras más de 10 años de contrato con esta empresa, a lo largo de los cuales han ido subiendo la cuota, decido darme de baja.
Llamo y me dicen que muy bien, pero que tenia que estar 30 días más de preaviso y pagar dicha cuota. Le digo que estupendo y que igualmente me dé de baja.
La semana siguiente me llaman en dos ocasiones ofreciéndome hasta un 40% de descuento… Igualmente les sigo diciendo que quiero darme de baja, que no me interesa.
Tres meses después sigo recibiendo el recibo en mi cuenta, por supuesto lo devuelvo y es entonces cuando al llamar me dicen que tengo que mandar un escrito para darme de baja…
En fin, vergonzoso que una empresa de esta envergadura tenga que estar “robando” a clientes de tantos años de esta manera.

Leo Santos

Auténticos estafadores, vino el comercial Antonio edgea de Huelva todo buenas palabras y engatuzan al cliente diciendo que si instalas en la primera visita los aparatos son gratuitos y la instalación. Asta aqui todo correcto, la alarma ha dado muchísimas averías saltos de alarma falsos haciendo venir a casa para nada. A los 8 o 10 meses me suben la cuota a más de 50e y dicen que es la subida del IPC que en ningún momento avisan y según ellos está en el papel que luego mostraré y no aparece nada del ipc,y luego me termina diciendo que eso lo mando después en un WhatsApp cuando se firmó el contrato. A los 18 meses llamo para dar de baja ya que me quedan 6 meses a 50e tendría que pagar unos 300e no? Pues me dicen casi 600e porque los aparatos aún se están pagando también. Osea me dice que los regala en la primera visita y me los está metiendo en la cuota mensual. Menudos sinvergüenzas.

Alicia Garrido

No digo que tengan un mal equipo ni que el funcionamiento sea malo, pero si digo que la marca en si, la alarma y el boca a boca que tiene la empresa es por la mayoría de sus comerciales, si, eso comerciales que por vender mas que otra empresa se dedican a pinchar ruedas a la competencia (sin saber los accidentes que provocan con eso), se dedican a insultar, a decirnos a los clientes de otra alarma que estamos siendo engañados, cuando sabemos que la mayoría de los comerciales de esa empresa, estafan a los clientes, amenazan, como se suele decir venden la moto rota, después cuando intentan ponerse en contacto con ese comercial directamente no hay respuesta de ellos por que no son capaces de dar la cara, se comprometen a pagarte permanencias cuando eso es algo que no lo hacen, después el dinero te lo reclaman a ti al cliente y ellos como ya digo ni siquiera dan la cara. No voy a dar ningún nombre por que creo que ya ellos saben quien son y la empresa en sí también, solo que les interesara que sigan vendiendo por que eso es solo lo que importa, y no, importa la seguridad del cliente y la satisfacción del mismo.
Aquí adjunto el papel que se están dedicando a echar por debajo de la puerta a clientes de la competencia Sector Alarm, de la que yo soy clienta y no puedo estar más contenta tanto con el trato de la empresa, como del comercial , lo único que me demuestran con estos papeles que me habéis echado por debajo de la puerta, es la falta de profesionalidad. A mi en ningún momento Sector Alarm me ha tenido que tirar por el suelo a otra competencia para decidir quedarme con ellos, y eso ya dice mucho. Ya sin más adjunto los papeles que me han echado por debajo de la puerta, sin palabras, creo que dicen mucho de la profesionalidad y la educación.

vicente jose palacios

Se me ofreció una oferta de 19.90€ durante los 6 primeros meses después 39,90€ por la comercial xesca a mi sorpresa es un contrato nuloy no aplicado y me quieren 840€ de penalización. Necesito que se me contacte desde la delegación de Huelva que no dan la cara

Juan Bautista Prieto Martin

Se me ofrece una oferta (verbal) de 8 sensores magnéticos por una cuota de 50 euros. Me instalan los 8, pero en el contrato aparecen 7, así que se queda 1 sin activar. Ahora para activarlo, aunque lo tengo físicsmente instalado, me quieren aumentar la cuota mensual, y se acogen a que en el contrato vienen 7. Cuando estoy con el técnico no leí detalladamente el contrato y me fie de que todo estuviera correcto.

Regis Tros

¡¡ENTRARON A ROBAR EN NUESTRA CASA y literalmente arrancaron la alarma de la pared y NADIE NOS AVISÓ!! ni llamaron a la policía ni mandaron a nadie!! Dime tú cómo te quedas!!

Llevábamos 15 años con Securitas actualizando los sistemas, con varios contratos con cámaras incluidas etc.. Y TODO ESO PAGADO PARA QUÉ?
Espero que no les pase a nadie, porque después de esta experiencia NO LO RECOMIENDO A NADIE!!

Diego Molina Vega

Empresa pesima, pesima, malisima no entiendo como pueden a llegar a ser asi estas gentes son unos golfos. Antes de inscribiros mirar las reseñas de los clientes por que seguro que al leerlas no la contratais a esta mana de golfos. Llevo para solicitar la Baja desde hace 3 semanas y es que le dan igual lo que los clientes necesiten. Llamo en dos ocasiones y me dicen en 5 Dias me llaman a ustedes los han llamado? Por que a mi no y no recibo nada por parte de ellos y encima me quitan la cuota de este mes, se puede ser mas golfos. Alguien le ha pasado lo mismo que mi? Si es asi me puede decir que hacer?

Ana Macías

Todo tipo de problemas para darte de baja. Te hacen contraoferta que después no cumplen.

Tras un mes largo de llamadas para la baja y sin respuesta... Empiezo a apuntar algunas q hago con posterioridad a este periodo:
Día 16/3/22 solicito baja... Que me llamarán..
Día 23/3/22 vuelvo a llamar... Q me llamarán..
Hoy día 30/3/22 vuelvo a llamar... Tras más de 20 min al teléfono y pasando el teléfono de unos a otros me llama una chica q a lo largo del día de hoy me llamara para quedar y tramitarla... A la espera 😡