Automotor Dursan: concesionario de segunda mano - Arganda del Rey, Madrid

N L

La peor experiencia post venta vivida.
Coche con 12 días, ya ha pasado 3 veces por taller A 80 KMS DE CASA , sin coche de sustitución, sin facilidades. Jefe de taller me dice que puedo llevarlo a uno más cercano a mi casa, pero que no sea renault ( que siempre meten más cosas) y Rubén Galván me dice que NO, por que él es el que más manda allí y no autoriza eso.
Alguien me va a solucionar algo ? De momento me he comido el coche, porque me dicen que no tengo derecho a desestimiento, cuando a los dos días se ence dio FALLO DE MOTOR, FALLO DE ANTIPOLUCION, FALLO DE CONTROL VELOCIDAD..... ETC

natalia lópez-villalón

No volvería nunca... Tener cuidado porque no respetan que por Ley tienes 14 de desistimiento en la compra. El coche tenia un ruido, no lo reparón, me han dado largas, me lo entregaron y después de 3 días el ruido seguía ahí y el trato no ha sido bueno. Decidí desistir de la compra y que me devolviesen mi dinero, pero resulta que no cumplen con la ley y ahora tenemos que estar con denuncias cuando lo mas fácil era devolverme el dinero y no tener que escribir esto. Por supuesto que mi dinero me lo van a devolver mas tarde o mas temprano, por gente como ellos no se confía en comprar coches, una verguenza

Adolfo Garcia

Fui hace un par de semanas a que me tasasen mi coche un Captur del 14 con intención de comprarles un coche.
La administrativa que me atendió muy amable y cercana. Hasta aquí sin problema.
El tasador ya empieza a estropear todo.
Me dice que el coche tiene un golpe estructural (algo absolutamente falso y que puedo demostrar por un taller Renault) y me tasa el coche en 2000 euros.
Con mi sorpresa y a la espera de la amable administrativa que quedó en mirarme un coche e informarme,me voy a mi casa guardando las formas.
Desde entonces no he vuelto a saber nada de ellos. Muy profesionales!!
Hago dos tasaciones más.
Ocasión plus Arganda: 4500 euros
Renault Autofer Alcobendas: 5.500
Evidentemente ya estoy disfrutando de mi seminuevo kadjar gracias a la gente profesional que encontré en Renault.
Ellos podrán corroborar a quien lo necesite todo lo que digo.
Una cosa más, a los tasadores de Dursan, un poco de simpatía y formación les vendría de maravilla. Buenos días.

Pdta: Contestando a lo que me responde Dursan, decir primero que el coche no tenía grandes daños, algunos toques típicos de la antigüedad, por supuesto, (insisto en que Autofer Alcobendas puede corroborar esto)

Y lo más importante que jamás insisti en que mejorasen mi tasación. Sólo fui dos veces, una con mi hija solo a mirar y la segunda que es la que fui a negociar y la que expongo en mi reseña inicial.
Por favor no pongan cosas que faltan a la verdad para paliar su carencia de profesionalidad y empatía a la hora de atender a un potencial cliente

Roberto Guzmán Frías

La experiencia ha sido estupenda. La atención recibida desde el primer momento por parte de la atención telefónica tanto como del comercial ha sido estupenda. En especial Ricardo, comercial, el cual estuvo asesorándome y buscando opciones desde el principio. Mencionar también a Isa con las gestiones y los papeles ya que nos desplazamos expresamente a por el coche y las facilidades de entrega y envío de documentación ha estado muy atenta y nos a ayudado en todo lo que se ha solicitado. Sin duda el próximo también será con ellos.

Javier Fernandez Padilla

Si todo sale bien recojo mi moto el sábado!! Quiero destacar la atención de el comercial Ricardo y de IDoia de seguros!!! Me han tratado de 10 y es de agradecer en estos tiempos empatía por el esfuerzo que hacemos los clientes también..
Muchas gracias!!! Ahora a esperar la post compra, por lo que veo no habrá problema.
Repetiré.

Pepe Catalán

Son unos auténticos profesionales del sector del seminuevo, Pedro es un fenómeno, sabe captar tus necesidades a la primera. La relación calidad precio, excelente. Muy contentos con todo el servicio y la atención prestada; en dos meses hemos comprado tres vehículos para diferentes miembros de mí familia. Muchas gracias, a ver si el próximo es para mí?

Albertito!!!

Me e comprado un lindo coche Renault
Laguna con todos los extras y estoy Sastifecho con la venta que me an Hecho en Automotor Dursan en Torrejon de Ardoz Es una Empresa muy ceria los felicito
Que Dios los Bendiga Muchas Gracias

alberto gulias nantes

Mañana se cumplirán 13 días de la firma de venta de mi coche usado. Todavía estoy esperando q me llegue la transferencia al banco.
Un día me dicen q el retraso será por burócracia en Tráfico, otro día me dicen q la culpa es de la gestoría...
Espero q se resuelva todo de la mejor forma ,sin tener q esperar otra semana más.