Avis Alquiler de coches - Almeria - Almería, Almería

Luca R.

Experiencia nefasta. Hoy, 7 de enero fuimos a buscar el coche que habíamos alquilado por la página web oficial de AVIS. El horario que habíamos seleccionado para recoger el coche era a las 19:30. Llegamos a la oficina a las 19:33 y una empleada nos dijo de manera muy violenta e irrespetuosa que no nos entregaría el vehículo porque ya habían cerrado. ¿Cómo puede ser que a las 19:33 ya esté cerrada la oficina si la propia web de la empresa dice que el horario de atención es hasta las 19:45 ¿Cómo puede ser que una empleada decida cerrar la oficina antes del horario que publican en la página web oficial? ¿Por qué AVIS Almería ofrece la posibilidad de recoger un coche a las 19:30 si a esa hora la oficina ya está cerrada?
Nos han provocado un perjuicio al no poder contar con el coche para realizar un viaje previsto.

Espero una respuesta por parte de la empresa.

Juan C.

Todo ok.
Pero está a 5 km de aeropuerto
Se puede coordinar con trasfer.
Buen sitio

Daniel A.

MUCHO OJO CON LOS DÍAS DE RESERVA.

Lo primero, que no te advierten en la reserva, es que el lugar de alquiler de coches no está en el aeropuerto. Está a 10 minutos en coche. Te recogen en furgoneta y te llevan. Muy buen servicio.

Los coches están bien, son nuevos, muy limpios, y la gestión es ágil. Los precios son muy correctos (hay que dejar un depósito de 100 euros, ojo).

El problema es que CIERRAN LOS DOMINGOS. Si es tu caso, y quieres DEVOLVER el coche en domingo, las chicas de recepción te dicen que los domingos puedes devolverlo, a la hora que sea (como máximo, lógicamente, a la hora que tienes contratada) y que ellos te acercan de nuevo al aeropuerto de Almería en furgoneta pero es MENTIRA.

Si quieres devolverlo en domingo, como fue nuestro caso, te encuentras las oficinas CERRADAS. Tienes que dejar las llaves en un buzón y pagarte tú el taxi (16 euros tarifa fija mínima aeropuerto, aunque son literalmente 8 minutos).

Bastaría con que sean sinceros y digan que cierran los domingos, y el cliente puede organizarse. No hay necesidad de mentir, creándonos estrés y casi perdiendo un vuelo. Muy descontentos por esto último, más que nada porque lo pregunté dos veces y la chica me mintió en la cara las dos veces.

No hemos tenido problema con el reembolso del depósito, aunque hicimos un video detallado de cómo dejamos el coche y lo que había ocurrido.

Fiaros de ellos pero mucho ojo si queréis devolver el coche en Domingo o fuera del horario de oficina. Aunque digan lo contrario, os dejarán tirados.

CAREFUL WITH RESERVATION DAYS.

The first thing, that they don't warn you in the reservation, is that the car rental place is not at the airport. It is 10 minutes by car. They pick you up in a van and take you. Very good service.

The cars are good, they are new, very clean, and the management is agile. The prices are very correct (you have to leave a deposit of 100 euros, be careful).

The problem is that they CLOSE ON SUNDAYS. If this is your case, and you want to RETURN the car on Sunday, the girls at the reception tell you that on Sundays you can return it, at any time (at the latest, logically, at the time you have contracted) and that they will bring you back to Almería airport by van but it is a LIE.

If you want to return it on Sunday, as was our case, you will find the offices CLOSED. You have to leave the keys in a mailbox and pay for the taxi yourself (16 euros minimum airport fixed rate, although it is literally 8 minutes).

It would be enough for them to be honest and say that they are closed on Sundays, and the client can organize himself. There is no need to lie, creating stress and almost missing a flight. Very unhappy about the latter, more than anything because I asked twice and the girl lied to my face both times.

We have not had a problem with the refund of the deposit, although we made a detailed video of how we left the car and what had happened.

Trust them but be very careful if you want to return the car on Sunday or outside office hours. Even if they say otherwise, they will leave you stranded.

antonio A. M.

nada recomendada, son unos sinverguenzas. Me entregan el coche con el deposito sin llenar, lo dejo en las mismas condiciones y se lo comento a la chica presentandole la factura de la gasolinera ,la cual me responde que sin problemas y dias despues me hacen un cargo de 38€ cuando solo le faltaba una raya de combustible. ya se donde no ir mas

Paula D. ?. P.

No está en el aeropuerto, servicio de alquiler de coches Avis nefasto. Te recogen en el aeropuerto con una furgoneta hasta la oficina (si cabes en el primer viaje), si no cabes, deberás esperarte 20 minutos o más en el aeropuerto hasta que vuelvan a recogerte. Si se retrasa el vuelo y la oficina está cerrada (a partir de las 19:30), te quedas sin coche y no tienes opción hasta el día siguiente. Para devolverlo fuera del horario de oficina o fines de semana (que la oficina está cerrada), tienes que dejar las llaves en el buzón y buscarte la vida para llegar al aeropuerto, simplemente te dan el número de taxis y te dicen que no pueden reservarlo ni hay ningún servicio para llevarte hasta el aeropuerto. Depende de la hora a la que salga el vuelo te arriesgas a no llegar por culpa de la mala información, servicios y atención de Avis. Recomiendo contratar cualquier otra compañía que esté en el aeropuerto y te facilite la estancia. El coche (que supuestamente era de una gama superior a la que se había contratado) era de una gama inferior, sin aceite y con todo tipo de avisos de alerta constantemente.

JFES

Buen servicio. Lo único malo es la ubicación, que no está ni en el aeropuerto ni en la estación ni en el centro. Te llevan en una furgoneta y lo hacen rápido y bien, pero no deja de ser una ubicación incómoda

federico R.

Tuvimos una muy mala experiencia tratando de reservar aquí. Resulta que reservamos un coche desde un sitio web distinto a avios, y luego al tratar de retirar el auto no nos aceptaba la tarjeta con la cual se había hecho la reserva y encima perdimos el dinero. Quisimos pagar de cualquier otra manera pero por "políticas de la empresa" no nos aceptaron ningún otro método de pago con el cual intentamos pagar. Lo bueno de esto ahora se con que empresa de coches NO alquilar. Las empleadas tampoco daban alguna solución al problema en que estábamos

Marina L.

Es increíble que en tiempos de covid se entregué el coche en unas condiciones de limpieza lamentables, por no hablar de que no lleve líquido limpiaparabrisas que es seguridad