BMW Movitransa Cádiz - Cádiz, Cádiz

Iván M.

Llevo desde la semana pasada intentando ponerme en contacto con el taller de Cádiz a través de la centralita o directamente con el número móvil del taller y es imposible. Ayer me atendieron desde la centralita de jerez y me dijeron que le enviara los datos de mi vehículo y un audio al taller de Cádiz por WhatsApp y lógicamente tampoco me han contestado. He visto en reseñas anteriores que esto ya ha sucedido más veces, y no me explico cuál puede ser la política de empresa con respecto a la atención al cliente de una empresa que trabaja con BMW y lo que eso supone. Increíble.

Mariola S. M.

Es casi imposible contactar con el taller, tienen una sola persona encargada de atender al cliente en las instalaciones y contestar las llamadas telefónicas. El mes pasado, después de perder la cuenta de los días y veces que llamé sin obtener respuesta, tuve q ir a otro concesionario a cambiar ruedas y hacer mi revisión. He tenido q volver a contactar para otro tema y han tardado mucho en atenderme. No entiendo cómo una marca como BMW, teniendo en cuenta el precio de sus vehículos y los precios de su servicio de taller, racanee de esa manera en lugar de invertir en ampliar la plantilla para poder atender adecuadamente a los clientes de BMW. Espero que mi comentario sirva y puedan poner una solución porque están perdiendo servicios y clientes por falta de medios.

Isabel S. P.

Hemos estado esperando más de 10 minutos y no aparecía nadie, deben entender que los horarios se deben cumplir, los clientes no estamos puntualmente a la hora de apertura en la puerta por gusto.

Teníamos pensado ir a otros dos concesionarios y ya por estar esperando y desajustarnos lo organizado no nos dará tieempo.

Pues la verdad que desde fuera no se veía a nadie y ambas puertas estaban cerradas mínimo hasta las cinco y diez pasadas que nos marchamos. De ahí nos fuimos a Seat, que está en la misma acera y mientras esperábamos para ser atendidos vimos llegar a un hombre en un coche blanco que abrió y accedió al concesionario, imaginamos que el compañero que dicen entraría por la otra calle

Alexis P.

Muy diifícil contactar por teléfono. Ahora bien, una vez allí, el servicio es impecable. Ganan con la cercanía. Eficacia y buen trato por parte de taller.

Gerardo C.

El servicio de BMW en Cádiz es bastante eficaz y serio. Te solucionan el problema que tengas en tu vehículo de una manera rápida y eficaz. Mencionar el trato recibido por David que en todo momento intenta buscar la solución más rápida y económica a los problemas de tu coche.

Nacho B.

Instalaciones (concesionario y taller situadlas una en frente de la otra en la misma calle) ubicadas en polígono industrial de Cádiz. Muy bien iluminadas, accesibles, limpias y con facilidad de aparcamiento. El trato y la atención de todos los profesionales que siempre me han atendido (Destaco enormemente a Federico y Alfredo en Concesionario o David en Taller) ha sido impecable. Una involucración y un compromiso por su parte, digno de la firma tan espectacular de vehículos que llevan a sus espaldas. Son 100% recomendables. Ponen a tu disposición un amplio abanico de opciones para poder ajustarse a tus necesidades y posibilidades. Seguiremos “intentando” estar en contacto al máximo con ellos ya que BMW cuenta con vehículos, servicios y prestaciones insuperables pero los precios también están a la altura de sus resultados, por lo que se hará todo lo posible para que sigan mimándonos como siempre.

Sara R. H.

Mala atención del comercial de este concesionario que nos ha atendió, a las dudas preguntadas la mayoría de las respuestas eran evasivas, y para rematar nos indica que la configuración del vehículo que queremos la hagamos por el configurador de la web y se la enviemos por correo electrónico y ya él nos manda presupuesto.

Si nos trasladamos hasta el concesionario es para configurar el coche con un profesional que nos asesore e informe sobre las opciones a equipar.

Nos cuesta creer que de esta forma se vendan coches.

Albert G.

Soy de Barcelona y estaba buscando un 320d touring. En la página de bmwpremiumselection encontré uno que me encajaba mucho. Se puso en contacto conmigo Antonio y tuve tan buen feeling que sin ni siquiera ver el coche supe que lo quería comprar. El trato ha sido exquisito desde el primer momento hasta la hora de la entrega (nos vino a buscar al aeropuerto de Jerez). Totalmente recomendable, no solo por el estado y precio del vehículo, sino por la atención recibida tanto en la venta como en la post venta. No dudaré el día de mañana si me lo cambio en volver a contactarles pese a la distancia.