Caetano Cuzco BMW - Service - Madrid, Madrid

Luis

Profesionales muy competentes
En mi caso tuve la oportunidad de probar la moto que al final he comprado .
Me han entregado la.moto.en el plazo exacto que prometieron. Especial mención para Sergio de ventas, ha hecho de este proceso un trámite más fácil .

Jesús Rodríguez

Acabo de comprar una maravillosa K1600GT en Caetano Cuzco. Estuve mirando 10 o 12 concesionarios de Madrid, Guadalajara, Bilbao, Ávila.... y aquí encontré el mejor precio. Todo el proceso de información y creación del presupuesto fue rápido y completo. Y sobre todo me sentí un cliente normal, no como en algunos sitios donde tienen mucha labia comercial pero sientes que de alguna manera te están metiendo gato por liebre.
En concreto mi vendedor fue Alejandro Pino. Preguntad por él si alguna vez queréis comprar alguna moto allí. Un tipo serio y atento.
Espero que este buen trato del concesionario dure muchos años.

JJR

Para comprar, bien ( como siempre).
Para servicio postventa... MAL. Me dijeron que tenían vehículo se sustitución para seguros de Mapfre, pero que la lista de espera era de 3 meses. He esperado 6 y ahora me dicen que ese servicio no la han tenido nunca...
No creo que vuelva
( las fotos son de mi hija)

Miguel Angel Rey

Lamentable,
Esta era mi tercera moto adquirida aquí. En la revisión de rodaje, la de los 1000 kms indiqué que el neumático delantero estaba deformado. La atención en todo momento fue lamentable y en todo momento dándome largas. Finalmente me confirmaron que efectivamente el neumático estaba deformado, pero que no me lo cambiaban, me tenía que aguantar con los botes que daba la moto. Mi asombro fue en aumento cuando me dijeron que a todas las motos que llevaban ese modelo de neumático tenían el mismo problema. Me fui a otro taller de la marca en Madrid, aplicaron la garantía y me lo cambiaron sin ningún problema. Que buenos sois para vender pero que mal servicio post venta dais. Por cierto, me dijisteis que el sw de la moto estaba actualizado a fecha de entrega de la moto y es mentira, me enseñaron la información en el otro concesionario y no estaba actualizado desde marzo 2023.

Jorge Romero Ortega

Gran experiencia de compra en Caetano Cuzco de la mano de Sergio Escalante. En todo momento me explicó el proceso de venta y la entrega de moto, con un trato impecable y repleto de amabilidad.
¡Gracias!

David Agudo Manzano

Fui a la revisión post rodaje de mi S1000RR y la atención por parte de Sergio Sandoval fue exquisita. La rapidez y eficacia con la que trabajaron sobre mi moto fue perfecta. Me la entregaron limpia. Un gesto que puede parecer una tontería pero a mi me ha ganado como Cliente. En adelante llevaré siempre mi moto a sus instalaciones. Sergio gracias por todo y nos veremos la siguiente vez que toque revisión. He de decir que el me pilla bastante retirado de mi domicilio pero no me importa desplazarme siempre y cuando me traten como lo han hecho.

Alejandro Rodrigues

Muy satisfecho con el servicio de taller de Caetano Cuzco. Necesitaba un trabajo de pintura express y en 24 horas lo han conseguido solventar. Gracias Sergio por toda la gestión, 10/10!

Alvaro Castro

Buenas, mi experiencia en la compra de una moto de ocasión con Juan José ha sido excelente. En todo momento he ido recibiendo feedback del estado de la moto. En mi caso tasaron mi moto cumpliendo las expectativas, he podido comprar la moto que deseaba con la mayor rapidez y calidad de servicio. Me enseñó a manejar los mandos de la moto tanto mediante videos precios a la entrega como en el momento de la recogida. Me tenían la moto preparada en la exposición cubierta con una manta y yo súper expectante.
Recomiendo mucho el servicio tanto de este concesionario como el de Juan José.
Dejo por aquí una foto de mi nueva compañera de asfalto.

¡Muchísimas gracias a todo el equipo de Caetano Cuzco por todo y en especial a ti Juan José!
¡Un abrazo!