Catalunya Wagen - Concessionari Oficial Volkswagen - Barcelona, Barcelona

La Chinita TT

Hoy me hicieron la entrega de mi nuevo coche Y a decir verdad la atención por parte de la comercial ha sido excepcional e insuperable, lo recomiendo al 100x100,
Muy contenta con Adela, no solo por su trato si no por su paciencia ante, mi indecisión a la hora de elegir calidad, precio, modelo, color y tapizado. Mil gracias de verdad.

TAMARA FAJARDO

Excepcional. Es trato de Isaac perfecto. Nos ha explicado cómo funcionaba el coche por completo y muy atento en todo momento. Lo recomiendo 100%. Repetiré sin duda.

Fredy Escobar

Primera experiencia.. lleve mi furgoneta de 10 días de comprada por un sensor de cinturón de seguridad y se demoran 20 días cambiando partes sin solucionar el problema, no te dan información por teléfono y te sientes impotente ante el mal servicio.. Pésimo servicio.!
Segunda experiencia.. lleve la furgoneta para cambio de aceite, me confundí con el día, el chico me atendió con un excelente servicio, me escuchó y busco la forma de dar solución a mi problema ( me agendo de forma inmediata )trato de solucionar un problema con el dispositivo multimedia con la mayor voluntad, una amabilidad que pocos de las personas con las que contacte en ese concesionario tienen porque brillan por la apatía cuando llegas a el.. en definitiva LE FELICITO Sr. David Reyes por su excelente servicio y atención, ojalá sus jefes tomen nota de cómo se debe brindar la atención al publico y ofrecer una capacitaciones al respecto.

Celia Gallego Herrera

Primera sorpresa, una California 6.1 del año 2020 con un fallo en la palanca del cambio automático que implica el cambio de una pieza que cuest 700 euros + iva, una barbaridad, sin que la empresa se haga responsable de nada. El jefe de taller reconoce que no es una avería propia de la antiguedad del vehículo ni de los km que lleva.
Segunda sorpresa, más de 400 euros + iva en mano de obra.
Tercera sorpresa, se han dejado en mi vehículo una herramienta, que no es de mecánico, adjunto foto.
¿Qué hacen esas tenazas de paleta en mi furgoneta? ¿Fué utilizada para algún trabajo particular fuera del taller?

JJ MM

En Google dice que hoy sábado 3-2-2024 abría por la tarde de 17 a 20. He ido a las 18:30 y estaba cerrado. El vigilante de seguridad me ha visto parado en la puerta y se ha acercado. Al explicarle, me dice que el sábado cierran a las 14 horas.
Es lamentable que una empresa de este tamaño cometa este tipo de errores. Como mínimo han de disculparse y corregirlo, para no hacer perder el tiempo a la gente.

Magali Meunier

Me he sentido muy bien atendida por Adela. Estoy interesada en un coche de renting y aún no me he decidido por la marca que cogeré finalmente pero he entendido muy bien cómo funciona y las explicaciones gracias a la asesora. Sin duda aquí vendré, la atención es impecable. Muchas gracias!

Gustavo Taus Foix

He llevado mi ID3 para una actualización de Software de v2.3 a v3.2. Me informaron que el proceso era lento y podía llevar 2/3 días. Aunque, al final se alargó algo más de lo previsto, me fueron informando a diario de los avances.
Muy buen servicio por parte de Daniel Serrano.

luilopez81

TERRIBLE LO OCURRIDO.
Desde que compré el coche, llevo rigurosamente mi coche al "taller oficial" porque uno piensa que es el mejor sitio donde lo puedes llevar.
Me pegaron un golpe hace unas semanas, y elegí este taller (de nuevo) para que me lo arreglasen.
Cuando después de dos semanas voy a recogerlo, me encuentro que me han llenado el coche de basura (hay pisadas, suciedad, hasta y rascones negros de grasa tanto dentro como en las orillas de las puertas).
Además, me han quitado mis alfombrillas y me han puesto otras que ni son de mi coche ni siquiera son las que corresponden.
Por si fuera poco, mi coche entró en perfecto estado, y me lo devuelven con el pedal del embrague roto.
A los minutos de circular me doy cuenta de todos los problemas, y vuelto al taller, solicitando hablar con los responsables (ya que mi técnico de postventa ha desaparecido, según dicen, se lo han llevado a otro taller).
Sale un señor, supuesto "jefe de mecánica", y me dice que mi pedal del embrague "se ha estropeado" porque el coche tiene 85.000km. Claro, que casualidad, el coche entra en perfecto estado y lo saco todo lleno de basura y pisadas, con alfombrillas que no me pertenecen, todo lleno de pisadas, y un embrague roto.
Voy a poner reclamación a consumo y pienso llevar esto hasta el final. Cuando pueda os subiré fotos de cómo me he encontrado mi Golf, una auténtica vergüenza.
Desde luego desaconsejo TOTALMENTE que llevéis vuestro coche a este taller.

Yo desde luego es la ultima vez que lo llevo.