Catalunya Wagen - Das Weltauto - Barcelona, Barcelona

Ruth i Alexia canal

Para venderte el coche ningun problema, eso si, a las 3 semanas tienes una incidencia con el vehiculo y el asesor te dice que pidas cita en el taller (vamos que te busques la vida), la cita te la dan para mas de una semana, buscamos online y encontramos cita para 3 dias después, nos tenian que llamar del taller para confirmar segun el correo y dos dias después nada, llamamos al telefono del correo y sorpresa! Que ellos de las citas online no saben nada, entonces para que estan activas Llamamos al asesor que nos vendió el coche y su respuesta fue que estarian muy ocupados y que el no tenia la culpa de que hubiera una incidencia, perdona? Si tu me vendes un producto te tienes que responsabilizar de él, por lo menos demostrar un poco de empatia e interés. Resumen: servicio postventa pésimo para la marca que es.

Miguel

La verdad es que confiaba, en la prestigiosa marca que representa Volkswagen, pero jamás hubiera llegado a pensar que me iba a pasar algo así; les llamo interesándome por un coche de su marca, a las 13 horas, del día de hoy, donde me atiende una señorita que me solicita mis datos, y me dice que el coche que me interesa está a la venta, pero la persona que lleva este vehículo, ha salido a comer y volverá a las 16 horas, me pregunta que cuando me puede llamar, le digo que a las 16 horas espero su llamada, a las 16:40, después de estar pendiente del teléfono, decido, escribir un wattsap a su página,
donde me confirman que el coche esta disponible y que enseguida me llamaran, tras volver a facilitar mis datos personales, tras una espera, vuelvo a llamar y me dicen que el coche sigue a la venta, y que debo hacer una reserva de 500 euros, cuando me pongo a hacer la reserva, me llaman para decirme que justo un compañero pasaba por detrás suya,cuando hablaba con este último vendedor, y lo había vendido a otra persona en ese mismo instante. La verdad que para la gran empresa que representan, no me parece un sistema nada serio. Por lo que contactaré con el concesionario principal en Alemania, para denunciar, esta falta de seriedad en las ventas. También voy a trasladar mi queja al departamento de consumo de Ocu y Facua. Para que hagan extensible esta situacion.

Nuria Bailén

Vergonzoso!!
Reserve el vehículo anunciado con 7000km, el comercial que llevaba el coche lo devolvió 7 días después con 10.000km, y la respuesta de la empresa fue que no podían hacer nada, que era eso o nada. Trataron de hacerme firmar una oferta de seguro engañosa. Pagué el vehículo el día 7 de junio y aún no he recibido el coche a 23 de junio. Me dijeron que me lo mandaban de manera urgente, aún sigo esperando y no tienen ni idea de donde está el coche. No tienen contacto directo con la empresa de transporte y no saben el seguimiento de los vehículos. Indignante pagar un vehículo y que te sigan sin dar respuestas. Todo mentiras, cero recomendable !!!!

Diego G.Rubio

Profesionales, de trato exquisito, seriedad y cordialidad. La gestión realizada por Alberto de Entregas. Detallista en la explicación, empático y atento a cualquier duda o aclaración. Se nota que cuidan al cliente. Servicio de calidad, transmite confianza. Recomendables 100%.

Adolfo Ruperez

Experiencia desastrosa.
Compré un Octavia RS en el que falla el Infotaiment desde que me lo dieron. En la entrega no sé me explicó nada sobre la cuenta de Skoda Conect. Sospecho que el comercial José López lo sabía y por eso fue así de parco en explicaciones, para que no me diera cuenta que no cargaba el usuario principal.

Para colmo, se supone que le hicieron el servicio de aceite antes de entregármelo y no lo han registrado en la plataforma de Skoda y en el concesionario al que he llevado el coche a reparar dicen que no está hecho. Aún estoy esperando que me digan algo sobre esto.

mara isabel diaz fernandez

En enero compramos un tinguan seminuevo por su pagina de internet desde Cáceres ,la experiencia fue malísima ya que el vendedor Javier Muñoz desde el minuto uno nos estuvo engañándonos y dando largas sobre el coche , para colmo vino con la bola de remolque sin su ficha técnica y con cables roídos de alguna rata ya que lo tuvimos que llevar al taller y nos dijo de pagar la factura nosotros y nos lo abonarían , todavía estamos esperando y lo malo esque les llamas y tan largas , por eso tengan cuidado con este personaje! No lo recomiendo para nada.

Georgy G

well, I must say I am happy with second hand car I have bought here without speaking a word in Spanish. Everything has been made as promidded, including ITV next month after purchase. Thanks Alex, great job.

Àngels Mustienes Montero