ColchonDirect Manresa - Distribuidor Pikolin - Sant Fruitós de Bages, Barcelona

Anna M. E.

La venedora és muy amable y con buena voluntad però compromé un canapè pikolin y un colchon Emma. Firmamos el correspondriente contrari/factura donde pone que ambdós productos seran entregados hasta si ubicacion final. La sorpresa fue que nos enviaron los productos por separado. Llega el colchon Emma con la caja rebentada y el repartidor lo deja literalmente a la puerta de casa. Llamo a la tienda y me dicen que cuando monten el canapé ya lo colocaran. Vienen a montar el canapé y com és de otra marca me dicen que ellos no lo colocan. Voy otra vez a la tienda y la chica me dice que no les havian Informado (la venedora) que los productors de Emma no los colocan ni montan.
Tengo el contrato firmado y en la entrada de la tienda hay un gran rotulo donde dice que los productors se llevan y montan en el domicilio.
Ahora que hago con este colchon si ho no lo puedo ni mover? Y si lo coloco y tiene un defecto?
Era un productor de los mas caros y no són ni capaces de hacer el paso de enviar a alguien a montarlo porque el error es suyo.
Yo firmes el contrato però no sirve de nada.. Solo por lo que les interesa a ellos.
Si intentàs llamar a colchondirect no contestan y la web que hay en el contrato firmado ni existe.
Como sempre primera pagas y despues te queda tu con el problema y la desatención.
Despues de predir por favor que almenys entraran el paquet lo dejaron asi.

Manel R.

1) La señortita Davinia un 10 como persona, como profesional y por su magnífica empatía.

2) Nos llevanos un colchón de 10, tipo hotel a un precio muy asequible

3) Aprovechamos para quedarnos también un mueble canapé y cambiar el viejo somier de láminas.

4) Compramos una almohada para la cama de invitados.

5) Nos llevamos la satisfacción de la promoción y del trato EJEMPLAR de la señorita Davinia.

Así da gusto ir a comprar.
Pikolín, siempre de 10.

Carlos C. M.

Muy recomendable, compramos un colchón 75 aniversario pikolin y un canapé de gran capacidad.
Hay que agradecer a Davinia gran profesional, seguramente sin ella no lo hubieramos comprado, ojalá todos los vendedores fueran como ella
Entrega super rápida en menos días de lo esperado. Todo genial.

Tom J.

Hoy en día es complicado encontrar profesionales y con un profundo conocimiento del producto, por lo que ha sido un placer encontrar a Davinia, una excepcional profesional y mejor persona. La atención que nos dio durante el sábado del "Black Friday" fue más que excepcional, sin intentar vendernos nada en concreto no informó de muchos de los modelos de colchones, demostrando todo el conocimiento que tiene sobre colchones.

Acabe comprando un bultex, que no era mi idea inicial, tras un par de noches durmiendo en el está claro que hice una gran elección.

Estás son las cosas que hacen volver a los clientes:
1.- Profesionalidad y conocimiento del producto
2.- No convencer sino orientar y que el cliente elija
3.- Gran Servico post venta informando de cómo va el pedido
4.- Dedicar el tiempo necesario a cada cliente (es una compra importante, se paciente con el cliente anterior, te encantará tener tu tiempo luego)

Gracias Davinia por lo bien que nos atendiste. Estoy súper contento con el colchón y el canapé. La almohada también triunfo

vaskito73

Tienen todo tipo de colchones.Compramos un Emma y estamos super contentos,ahora sí descansamos.Gracias Davinia por tu atención.

Arnau B.

Mi experiencia con esta empresa a sido lamentable. Fuí a la tienda a comprar un canape y un colchon, y me dijeron que tardarian 10 dias en llegar a casa. El caso es que han tardado casi 2 meses en traerme las dos cosas. El jefe de la comercial le iba diciendo que llegava pero en realidad solo eran mentiras. Suerte de la comercial que esta en la tienda, una persona de 10, amable y respetuosa con el cliente, que ha tenido mucha paciencia en el proceso.

Marta G. D. L. B. G.

Una persona muy atenta y con una atención y orientación en todo momento adecuada. Somos clientes y en las dos ocasiones muy satisfechos.

Vanessa T.

Acabamos de comprar un colchón a Davinia después de dos semanas buscando y mirando tiendas. Es una decisión difícil de tomar y ella nos lo ha puesto muy fácil!!!
Ha estado por nosotros explicando todos los detalles de los colchones con muchísima paciencia. Ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha asesorado sobre lo que estábamos buscando. Sin duda la atención ha sido buenísima y volveríamos a repetir con ella!!! De hecho hemos ido recomendados por unos amigos nuestros que nos han hablado genial de este establecimiento y de sus vendedoras.
Gracias por el trato y la cercanía con tus clientes Davinia. Ojalá que toda la gente que trabaja de cara al publico fuera como tú!!!