Concesionario Oficial Land Rover C. de Salamanca | Ventas (Madrid) - Madrid, Madrid

Fernando G. J.

Mi coche, un Land Rover evoque, ha estado en el taller cinco meses y una semana (desde junio hasta principios de noviembre) por una rotura del depósito del AdBlue.

No tenían Stock hasta que llegó a principios de octubre, y cuando la van a poner me dicen que viene defectuosa. Tuvieron que pedir otro.

Desde el primer momento me dicen que no me dan coche de sustitución. Mi gestor no hace nada por conseguirme uno , se limita a decirme que llame a la marca y me queje . Tuve que llamar sin exagerar, 20 veces (una vez por semana ) a la marca para que me diesen uno. Tardaron tres meses en darme un coche.

En cuanto al servicio del taller, les puedo asegurar que de las 20 30 llamadas que hice en ninguna ocasión pude hablar a la primera con mi gestor (JMF) siempre me decían que luego me llamaba después (al día siguiente), que había salido a comer o que estaba con otro cliente. El trato muy malo. Tuvo la poca vergüenza de comparar mi avería con la rotura de una pieza de su bicicleta.

Resumen: coches malos, que se rompen, servicio posventa pésimo y trato al cliente nefasto. Jamás volveré a comprar un Land Rover.

Catalina P. ?.

Compre un RR Evoque diésel, muy bonito muy buen coche!
Hace año y medio tuvo un problema con la emisión de partículas, tuvieron que hacer una reparación, parece que importante, porque la factura ascendió a 2500 €. Según indican todas las reparaciones tienen una garantía de 3 años. Ahora lo lleve pq se enciende un aviso de "fallo moto" sin mensajes ni fallos de potencia o cualquier otra cosa. Me dicen que falla la cadena problemas nuevamente con la emisión de partículas.. La factura asciende a 7700€. No acepto y me lo rebajan a 3000€, que tampoco acepto. Si acepto el primer presupuesto me estarían timando una cantidad importante.
No me parece serio y sobre todo no tengo confianza en el equipo de taller.
No sé si todos los concesionarios -talles de Land Rover siguen esta política, pero es para que hagan una reflexión sobre el tema

Juanchu

Muy buena concesión con bastantes opciones de vehículos nuevos y de ocasión. Nos atendió Juan y la verdad que muy satisfechos con su servicio y atención durante todo el proceso de venta. Siempre se ha mostrado muy atento, amable y con rapidez para solucionar todas nuestras inquietudes.

Antonio R.

Directamente unos sinvergüenzas.
Los oficinistas que están en la entrada Juan Manuel y Carlos qué parece se han tragado un palo de la antipátia con la que te tratan.
Son el cáncer de una empresa que lastima de sueldos tirados por hacer perder el tiempo al cliente.
Creo que les quedara poco tiempo de seguir chupando del bote,pues los tiempos van a cambiar y hacen falta profesionales y sobran inútiles maleducados.
Me encargaré personalmente de que nadie de mi colectivo compre ningún ranger Rober pues a parte de vehículos flojos y delicados el trato de mantenimiento es sencillamente vergonzoso

E.C

⛔⛔MUCHO CUIDADO⛔⛔Coches Aproved muy bien MAQUILLADOS, multitud de defectos ocultos,ademas de ROTURA DE TURBO aún en garantía la cual no cubre ni un tercio del mismo.Los procesos de calidad ESCRUPULOSOS,? incluyen los sineblock del trapecio PERFORADOS? , DE MANUAL, Angel Gaitán en GTAUTOMOCION explica como actúan así estos talleres , *ASOMBROSO*, Start Stop no funciona? Escape con vibraciones? Asientos calefactables que no funcionan?14 meses para una copia de llave MENTIRA tras otra del⛔ Sr JUAN MORALES ⛔.De todo ello, este mismo Sr, por decir algo, tiene conocimiento, ⛔VICIOS ocultos ⛔desde la entrega del vehículo. La solución enviar el coche y acojerse a la GARANTÍA EXTERNA de garantiplus expedida por ellos mismos,que no cubre ni la mano de obra del TURBO..⛔ Tal es la propia desconfianza en sus coches que las garantías son EXTERNAS.DE PENA. ⛔Atención al cliente por parte de JLR ESPAÑA y CdSALAMANCA de vergüenza, Una autentica ESTAFA.Presupuesto de reparación 3300€,⛔aportación garantía 972,00 €,diferencia A PAGAR de mi bolsillo,,evidentemente no les voy a dejar NI UN EURO MAS a esta magestusa marca⛔,SORPRESA,diagnosis de reparacion 700 €,PAGADA DE MI BOLSILLO,⛔para poder retirar el vehiculo y repararlo en otro taller de confianza evidentemente no iba a permitir que me siguieran ESTAFANDO ,aun teniendo que abonar el ATRACO de la diagnosis,de todo ello dispongo de documentación.⛔CONSULTEN PLATAFORMA AFECTADOS JAGUAR LAND ROVER ,,se asombraran.No os quepa la menor duda que se me ESCUCHARA,lamentablemente . ATTE. E.C

carla G.

Un desastre . Evoque comprado allí en el 2020 todas las revisiones pasadas en su concesionario y me dicen que tiene avería de diez mil al decirles q es imposible me lo bajan a 3000 . Me siento estafada trato malísimo . Luego quiero compra otro coche y el comercial ni me ofrece ninguna oferta ni me dice q vaya q probarlos ni nada . Al final me he ido a otro concesionario de range rover más profesionales y mejores precios .El trato es pésimo y como lo lleves al taller salen peor de lo q entraron .

AlvaroMC7

Evoque de 2020, 90.000km. Con la garantía recién expirada de 3 años y yendo de viaje, el coche se queda parado en medio de la carretera. Motor roto, 15.000€ de reparación

ESTAFADORES

Edito reseña:
Una vez desechado el Evoque nos ofrecen un renting de un Jaguar F-Pace. En menos de un año otra vez lo mismo, tirados en medio de la carretera en un viaje largo.

Ya es de risa 🤣💀

Ni se os ocurra comprar chatarra de este grupo, con mala suerte igual ni lo contáis.

German R.

Me venden un coche con asientos calefactados. Cuando lo recibo despues de pagar 77K por el RR Velar, resulta que no lleva esta característica. Llevo detrás de ellos 4 meses, sin desgraciadamente obtener ninguna respuesta. Tendré que denunciarlos.

Edit . Decis que las caracteristicas no figuran en el contrato ? Los datos que comento los tengo por escrito en los emails con su comercial Juan Morales, como ya os he enviado captura.