Concesionario Oficial TOYOTA - Autos La Serena - Don Benito, Badajoz

Saturnino Hidalgo Renco

Hace 19 años que compré el coche allí y desde entonces no he cambiado

juan carlos parrado garcia

Muy buena asistencia por parte de su jefe de taller Santiago agradecido soluciono mi problema en 10 minutos cuando me tenia que poner en viaje gracias profesionales así hacen falta

Antonio PAREDES CUMBRES

Tuve un problema con mi coche y me lo solucionaron de manera sobresaliente. Dar las gracias a todos y en especial a Santiago y Kiko. Profesionales 100% y trato familiar y agradable. Muchas gracias por todo! Ya tengo taller y concesionario de referencia aunque me pille lejos de donde vivo.

Almudena Merino

El trato es insuperable, su trabajo impecable. Para repetir una y mil veces. Para comprar y después pasar las revisiones con ellos.

Antonio García Villanueva

Les recomiendo que sean cauto, al menos con uno de sus vendedores; mostró una falta de respeto, seriedad y profesionalidad enorme (su mesa se encuentra la derecha según entra). Les cuento nuestro caso para que os pueda servir: Fuimos a por un km 0 y dado que el color no nos convencia le pedimos varios minutos para pensarlo, los cuales estuvimos siempre visible dado que estábamos en el escaparate y aparcamiento exterior. Al rato, cuando nos viene preguntar que haríamos finalmente, no nos dejó ni contestarle argumentando que un cliente se ha montado, delante nuestra, y que lo iba comprar, lo cual se nos queda una cara de circunstancia e intentamos guardar las posturas. Al día siguiente, nos llama y nos ofrece otro km 0 de un color de nuestro agrado, y tras volver realizar otro viaje, le efectuamos el pago de los 500 € que ni nos da un recibo de pago de señal. Pasan dos semanas y volvemos realizar un viaje para que nos de detalles de como está la situación a lo que responde que aún no lo han hablado y que nos llama mañana sin falta. Tras dos semanas, nos llama y nos dice que no lo pueden vender como km 0. Finalmente, nos hizo hacer otro viaje para recuperar los 500 €, sin abonar ellos la penalización por no entregar el coche. Toyota debería de tener más presente estas cosas, dado que el maltrato y el tiempo perdido es demasiado, y eso, sin entrar en las prácticas que estos señores se supone que usarán para vender coches de km 0.

Alejandra Mayoral marfil

Vinimos a cambiar una cosa del airbag del coche y nos han roto la tapicería del asiento del copiloto. Hemos vuelto para que nos dieran solución y nada de nada, nos dicen que es del uso. Que casualidad que después de 16 años q tiene el coche se rompe en una hora que está en el taller !!! Indignante

Alejandro Valls

Actualmente he estado buscando un vehículo nuevo en existencias ya que lo necesitaba para el trabajo, había comparado un modelo de esta marca con vehículos del mismo segmento pero de otras marcas como Volkswagen, Škoda, seat, Peugeot o citröen.

El trato recibido no fué acorde a la marca, al preguntar al comercial nos ofrece un precio estipulado y al comentarle que si existía algún descuento para empresas o autónomos nos remarcó que ya estaban aplicados en un “gran descuento” y que no había más. Entre tanto, el comercial se ausentaba sin explicaciones ni excusándose, quedando allí un poco desatendidos. Para finalizar le solicito un presupuesto detallado y simulación de financiación y me entregó una cuartilla escrita a bolígrafo sin nombre, modelo, referencias, datos técnicos, etc

A los 5 días recibo una llamada preguntado por mi decisión, a lo cual respondo que no me había convencido y que en otras marcas si existía descuento por autónomo y su respuesta fué: “hombre como no me dijiste que eras autónomo! Que si tenían descuentos” le dije el precio del vehículo que había escogido y me comentó que no podían igualarlo.

Si el comercial hubiese sido más atento, hubiese estado a la altura de la marca me lo podría haber pensado, pero es una manera nefasta de perder una posible compra.

Datos técnicos de las ofertas que Comparé:
Toyota auris touring sport motorización 140h acabado I-feel. 21250€

Volkswagen Golf Variant Advance 1.6tdi 115cv con paquete de visión, asist aparcamiento, cámara trasera y porta cargas de techo. 19400€

Fecha dic. 2018.

He actualizado la reseña bajando la puntuación debido al comentario o respuesta dada por la empresa ante nuestra queja, indicándonos que lástima no tener fotos del presupuesto... nosotros sí las tenemos. No hay nada peor para una empresa que dejar como mentiroso a un cliente sólo por recalcar una pequeña defecto de la empresa. Por favor, existe formación para aquellas personas que manejan los medios digitales y el trato al cliente.

Sin quererlo ustedes mismos están sacando al aire otra deficiencia.

Por cierto, les he publicado la foto del presupuesto que me ofreció su comercial, por favor, publiquen el suyo, porque de nada les sirve en la mesa y no en manos de un comprador, y si por casualidad ustedes tienen un presupuesto mío, diganme por que en ese momento no se me facilitó, y así resuelven dudas.

Miren, conocía a Miguel y conozco a Juan, tengo familiares muy cercanos como clientes del concesionario, amigos que recientemente ha adquirido sus vehículos allí, y entre ellos dos que me acompañaron ese día, no digo que fuese un accidente o pillase en mal momento al comercial, pero como les he dicho, dejar a una persona/cliente por mentiroso es muy rastrero.

Enero 2019.

Lacimurga Autoescuela

Muy buen servicio, rápido y de calidad.. claro que todo ello es gracias, al grupo de empleados que tiene. Un 10 para todos ellos