Drivalia Mobility Store - Valencia Airport - Manises, Valencia

Sara G.

Me dejaron tirada. Mi vuelo se retrasó y llamé para confirmar hasta qué hora me esperarían: había llamado también anteriormente porque el vuelo era algo tarde y en ambas ocasiones me aseguraron que me esperarían hasta las 11. No fue así, cuando llegué al punto de encuentro no había nadie, faltaban 20 minutos para las once. Un chico muy majo de otra compañía incluso me llevó hasta la oficina pero aunque había luz dentro, estaba la puerta cerrada. Por suerte no había pagado la reserva.

Marie F.

Decepcionante , muy mala atención al cliente por parte de una chica y un chico que estaban hoy domingo 25 de Mayo a las 20:30 ! , el coche anterior a los pocos km se enciende la luz de advertencia Neumaticos , me acerque a una gasolinera le puse aire ( esto no debería pasar se supone que deben entregar el vehículo con previa revisión ) , la advertencia no se quitaba así que bastante preocupada hice 2600km revisando neumáticos , tampoco funcionaba lo del agua del limpia parabrisas .. lo dejé pasar , pero el último alquiler que actualmente tengo con vosotros un desastre, me entregaron el coche lleno de barro , pero barro de hace mucho tiempo .. con unos precintos en cada puerta , a medio quitar , a un par de horas de recoger el vehículo se enciende el aviso de advertencia de neumáticos , otra vez hinchando ruedas , tampoco funciona bien el abrir la puerta del conductor , no va bien la manivela hay que forzarla para que abra , y empujar la puerta , tampoco va el agua del limpiaparabrisas , y el motor hace un ruido que no es normal como de una correa suelta.
Cómo aún me queda un viaje de 800km, esta tarde me acerque para ver si había alguna posibilidad de que me cambien el coche , no me sentía segura circulando en autopistas con este coche .
De muy malos modos un chico y una chica que estaban hoy domingo a las 20:30 ( no quisieron decirme sus nombres . )
Con un trato antipático , hostil, y de mala educación, me dicen que la puerta debo empujarla para que se abra ( tratándome de tonta como si fuera la primera vez que abriera la puerta de un coche )
Qué el ruido de motor es normal … que los neumáticos no tienen nada sólo les faltaba aire.
Se negaron a cambiarme el coche, según ellos y contestándome mal me dicen que estaba todo perfectamente, sin prestarme atención a lo que les explicaba , el chico me comentó que lo único que podía hacer es acompañarme a la gasolinera para ponerle aire a las ruedas , pero no sabía cómo quitar los avisos así que miraba un tutorial de YouTube para aclararse con el aviso de los neumáticos !
Y que si lo devolvía perdía el dinero .
Así que me toca viajar casi 900km por autopistas con un coche en mal estado , y con varias averías ! Y seguramente tenga barro hasta en el motor .
Por supuesto este será mi último alquiler con esta empresa .
1° Por la atención que he recibido como clienta por parte de estos dos empleados ,
2° Porque es la segunda vez que me encuentro coches con algún problema ,
3° No revisan los coches entre alquiler y alquiler en mi caso que viajo y hago muchos km no me da fiabilidad .
4 ° La suciedad de los coches es lamentable !

Alvaro S.

Alquilamos un Ebro de 7 plazas para un fin de semana, y una maravilla, ahora quiero un coche automático.
Por parte de la atención en la oficina, nos atendió Silvio, fue muy amable con nosotros, nos enseñó los diferentes trucos del vehículo, cosas básicas como el arranque, mover los espejos, poner el navegador, música, etc. Estamos SUPER contentos y seguro que repetimos!

Anastasiia A.

el peor servicio que he visto en mi vida. Deberían prestar atención al comportamiento del empleado que estaba hoy en la recepción. Se negó a decir su nombre. Por su culpa no pudimos completar el alquiler y simplemente cruzamos la calle para alquilar un coche con sus competidores. Además, se comportó de manera extremadamente irrespetuosa, claramente tratando de provocar un conflicto. No volveremos nunca más a esta empresa y no la recomendamos a nadie.

eliana L.

Hay un empleado que se llama SILVIO que es el mismo que tanta gente denuncia pero nadie sabe su nombre porque se niega a darlo, me costó conseguirlo pero es realmente un maleducado y soberbio
Se cree el dueño de la empresa, es muy desubicado, se negó a alquilarnos un coche mintiendo que no había disponibilidad. Entré en la página y reservé sin problema pero tuve que ir al día siguiente porque él se negó a completar la reserva ese día. Una pena dejar este comentario porque realmente la empresa es muy buena y siempre me cumplieron, alquilé varias veces y lo seguiré haciendo solo quería dejar constancia que esta persona no debería estar en atención al cliente. Gracias

SiL

La semana pasada alquilé un coche porque el mío está en el taller. Esta semana he repetido. Buen precio y buena atención, en especial Silvio, con personas así da gusto.
Sin duda lo recomiendo.

María G.

Experiencia decepcionante. Todo fatal, llevamos 2 meses alquilando un coche y la atención al cliente es una vergüenza! No solo la atención de las chicas, sino también la del gerente. Que menos que una buena atención, cuando tienes un cliente que te alquila un coche constantemente. Un desastre.

Punxoset P.

Buena experiencia

Te informan y te facilitan las cosas. Mención especial para Salva que ha tenido que aguantar a unos clientes maleducados e impresentables que ante un imprevisto han reaccionado enfadándose, gritando, insultando y amenazando con pegarle. Ha sido un espectáculo, el pobre chico ha aguantado lo que no está escrito, hemos tenido que intermediar otras personas para que lo dejaran y abandonaran las instalaciones. Yo he tenido un problema con el límite de la tarjeta de crédito y ha tenido la paciencia de esperar hasta que lo solucionara para poder alquilar el coche.