Dungeon Marvels - Barcelona

Alexander P.

Tuve dudas en pedir por aquí por los comentarios. Pero decidí arriesgar y confiar, la recepción del producto un 10! El envío genial. Volveré a confiar otra vez gracias por todo!

Miriam (. F.

Tienda súper chula con muchísima variedad de productos: libros de rol, miniaturas de rol, juegos de mesa, cómics, accesorios y productos de Trading Card Games, figuras, merchandising, y muchos productos que no había visto nunca!

Dacho V. M.

A su respuesta a mi caso en el que me reembolsaron el monto pagado en preventa, tras su estreno y cuando el articulo costaba ya al menos el doble:

Además, si sigues teniendo dudas, te podemos enseñar la factura de nuestro proveedor de Magic para que veas el número de copias que nos han servido. Si sigues teniendo dudas, puedes preguntarles directamente a ellos.

(Si tengo duda que lo consulte con Magic? yo? el comprador en Dungeon Marvels? Si la empresa no les respondió lo acordado, por que no los contactaste TU para solucionar el problema y dar solución a tus clientes que confiaron en tu falsa PREVENTA
Puedes demostrar que los artículos que si entregaste fueron en orden de acuerdo a como fueron reservados?)

Lo que no vamos a hacer es abonarte el precio desorbitado que piden las tiendas que especulan con esos mazos, que es lo que estás pidiendo reiteradamente y lo que nos parece sumamente injusto.

(Lo único que les pedí y he pedido, era el articulo. Jamas quise ganar dinero con esto y con su respuesta parece que lo quisieran transformar a que yo me quiero aprovechar del caso, y fueron ustedes quienes no respetaron lo pactado y no indemnizaron de ninguna manera tras el gravísimo error.
Jamas les pedí dinero, les pedí una solución y solo les mostré a cuanto están vendiendo el articulo que ustedes no me entregaron y pagué.)

Se hacen la victima luego de fallar y no cumplir. Una verguenza.

Tello F.

Mi sancta sanctorum de los juegos de mesa. Aproveche mi estancia en Barcelona para comprobar su existencia. No defraudó en absoluto. Bueno los dependientes ni se levantaron del asiento para preguntarte si necesitabas algo, pero yo casi ya lo prefiero.

David R. M.

Todo ha sido perfecto. Hice un pedido a través de la página web, y pude terminar una colección que tenía pendiente. Tiene un amplio catálogo y muy buen diseño web. El seguimiento del paquete, su entrega, y la protección del producto es de 10. Además, llego muy rápido y toda la gestión fue como la seda. Muy recomendable.

Giordano V. M.

No hagan PREVENTAS con esta tienda. Es completamente abusiva y no responden acorde a la ley.
El 1 de marzo compré en preventa el mazo Commander: Tarkir Dragonstorm – Temur Roar por 42,95 € a través de Dungeon Marvels. Ayer, Dias mas tarde de su lanzamiento, la tienda me informa de forma unilateral que no me enviarán el producto y que solo me devolverán el dinero.

Este producto ahora se vende en el mercado por más del doble de lo que pagué (alrededor de 110 €), lo que indica claramente que puedan estar cancelando pedidos confirmados en preventa para revenderlos más caros.

Considero esto una práctica abusiva y desleal que perjudica directamente al consumidor. No se trata solo de una cancelación: es un incumplimiento contractual con ánimo de lucro a costa del cliente.

Estoy en proceso de presentar una reclamación formal ante la OMIC y Consumo por esta conducta.

Si te ha pasado algo similar, denuncia. No permitamos este tipo de prácticas en el mundo de los juegos de mesa y coleccionismo.

A día de hoy cuando el producto no está agotado, pero a subido a casi el triple de su valor, me ofrecen devolverme el dinero que pagué en preventa o darme crédito más 10% el cual debo agradecer.
Sabiendo ellos obviamente que con ese dinero y por confiar en ellos, no podré acceder al producto que pactaron.

Si la culpa es de proveedor, por qué el cliente debe ser el perjudicado?

Magdalena M.

Maravillosa tienda de juegos de mesa, comics, figuras, fundas, camisetas y todo lo que un friki puede desear. He hecho compras online durante la pandemia, he visitado la tienda muuuuchas veces tambien! Todo bien ordenado, tanto los envios como la opcion de recogida en la tienda sin ningun problema. Tienen muchas ofertas y promociones (tanto online como en la tienda) asi que estad pendientes! El servicio siempre de 10. Gran oferta de articulos, disponen tambien de los juegos en ingles! Una de mis tiendas de mesa favoritas:) muy recomendable!

Enrique G.

Llevo un mes esperando un pedido que hice de tres artículos, uno de ellos no lo tenían en stock, y ponen en su web que lo tienen de 3-10 días laborables.
Como he dicho anteriormente, llevo un mes esperando y nunca llega el artículo que falta. Cada vez que llamo o escribo pidiendo información del pedido, siempre me dicen lo mismo, que esta al llegar, que la semana que viene, pero pasan los días y nunca llega. En definitiva, no te fíes de los plazos de disponibilidad de la web de esta tienda.