Enterprise - Barcelona, Barcelona

Sergio F.

1/5 porque no se puede poner 0. Me cancelaron el alquiler de una furgoneta sin 12 horas de antelación si quiera. Un sábado a las 23:00 te cancelan cuando la tienes que recoger a las 7:00. Lamentable el servicio, pero lamentable rozando lo ilegal. 0 profesionalismo, 0 humanidad. No entiendo como una empresa puede dar un servicio tan mediocre, ahorraros el mal trago.
Les pondremos una hoja de reclamaciones y todo lo que haga falta para que esta gente pague por su falta de profesionalismo.
Timadores

Victor M. L.

Una empresa impresentable y con cero profesionalidad. Una semana con una furgoneta reservada y pagada, que la noche antes cancelan. Sin dar tiempo de respuesta para buscar soluciones. He tenido que pagar más de 5 veces el precio por avisarme tarde. Además no me han devuelto el dinero. Voy a poner hoja de reclamaciones y lo dejo en mano de mis abogados para reclama daños y prejuicios. Ni se os ocurra contratar esta compañía si queréis organizar algo profesional y de calidad. Sinvergüenzas.

magma

Ha sido nuestra primera vez alquilando un coche y no podemos estar más contentos!! Tanto por el trato del personal como por el coche. Sergio Feliz fué quien me gestionó el alquiler el primer día, una persona muy amable y dispuesto a ayudar. El coche en muy buen estado, no nos ha dado ningún problema. Dar las gracias también a Nelson y Dayne por la atención a la hora de dejar el vehículo, super amables, nos lo han puesto muy fácil. En general muy buena experiencia

Elvira G. J.

Se portaron muy mal con nosotros (concretamente el día 30/04/2025 en el turno de noche - dos chicos y una mujer ya entrada en años) llegamos a recoger un vehículo 5 minutos tarde por culpa de un tren que se nos retrasó, éramos 8 personas y aún estando dentro de la tienda les pedimos el favor de que nos salvasen. Prefirieron dejar a 8 personas en la calle. No lo recomiendo, ya no por el servicio (que a parte fue nefasto ya que no nos avisaron de que la reserva se cancelaría en una hora y tuvimos que buscar en otro sitio al dia siguiente) que es lo de menos… sino porque NO son buenas personas

Laura P.

Estafadores y mal educados.
Si buscas un alquiler de furgonetas fiable, mejor sigue buscando. Aquí las sorpresas y la mala atención vienen en el pack.

Reservamos una furgoneta de 4m² (Citroën Berlingo o similar) porque queríamos algo manejable para hacer una mudanza de casi 300 km. Llegamos a la oficina a recogerla y… ¡sorpresa! Nos entregan una de 6m² sin avisarnos antes. Y nos dicen que no nos quejemos, que es mejor que la que habíamos reservado.

El problema es que no nos sentíamos cómodas conduciendo algo tan grande. La única alternativa que nos dieron fue la devolución del dinero, dejándonos tiradas a pocas horas de la mudanza.

Pero lo "mejor" fue el trato. Nos dicen que “solo son 2m² más” como si fuera lo mismo, con un tono cero comprensivo y bastante chulesco. Encima, el encargado ni se molestó en disculparse y se negó a hablar con el segundo conductor porque “no era el titular principal de la reserva”, con una actitud bastante prepotente.

No recomiendo esta empresa ni esta oficina para nada. Falta de seriedad y de consideración con el cliente.

Aqua A.

Reservo un coche através del teléfono de la central ( Madrid) , recibo email de reserva . Y cuando llego a parking de sants estacion, me dejan sin coche porue según él.no había.
Teniéndome que buscar la vida con el retraso qur conlleva todo eso al viaje que teníamos. Me dijo que me llamaría en dos horas y todavia sigo esperando. Todo esto sábado 15 de marzo a las 14:30.
Además empatía del chico , mejor no comentar....

Sara M. J.

Una auténtica vergüenza de empresa de alquiler de coches. Para denunciarles.
El miércoles 30 de abril llegamos a la puerta de la oficina a las 23.05 y, aunque la hora de cierre es a las 23.00, dos chicos y una mujer seguían allí charlando.
Íbamos corriendo y sofocados, pues el tren llegó con 20 minutos de retraso y no encontrábamos la oficina.
Se negaron a darnos el coche, que ya estaba cerrado decían. Les explicamos que íbamos a Ampuriabrava, a 2 horas de allí y que nos quedábamos tirados en Barcelona.Les dio igual, su respuesta fue que volviéramos a la mañana siguiente.
Nos dejaron en la calle.
Lo peor vino el jueves por la mañana: no había coche de alquiler. Otros se lo habían llevado.
Nunca nos dijeron que pasada una hora, pero el coche se perdía y se volvía a poner como disponible para otras personas.
Gracias a que habíamos reservado con el intermediario de Autofurgo, nos devolvieron ellos el importe, pero en Enterprises nos dijeron que ellos no se hacían responsables y nos cerraron la puerta en la cara.
Son unos estafadores.

Alberto

Unos ladrones. Me dan una furgoneta destrozada y cuando la devuelvo dejando las llaves porque ya no hay nadie por la tarde noche. Pum!!!! 400 euros para su bolsillo, dicen que la furgoneta estaba con ralladas. De que vais? He escrito y les he dicho una y otra vez el tema y se me han embolsado la pasta y a fastidiarte. Nada recomendable una empresa así, nunca más con vosotros.