Enterprise Alquiler de Coches - Cádiz, Zona Franca - Cádiz, Cádiz

Alejandro R. D.

Complicado que no te cobren de más. Cada daño a 1500 Euros según el vendedor. Depósito se entrega sin llenar al máximo y pago parece ser solo con tarjeta de crédito. Ha tenido que mirar la documentación para aceptar la tarjeta de débito. No recomiendo esta empresa para alquiler de vehículos. El personal ha sido muy educado y simpático.

Estefania G. D.

Dejo aquí mi queja para que no le pase a nadie más, Alquilo una furgoneta y el empleado chequea conmigo la misma y me informa de los daños del vehículo. Cuando la devuelvo, sin ningún daño nuevo, me dice que hay un golpe en la parte alta de la furgoneta, encima de la puerta del piloto. Le digo que no le he dado ningún golpe. Me dice que al no tener seguro de daños tengo que pagar la franquicia completa (1250 E). Me lo cobran en días posteriores en la tarjeta, Le digo que nosotros no hemos hecho tal daño y que la parte alta no se verificó a la entrega del vehículo, y que produce impotencia e indefensión al cliente ya que no hay fotos del estado inicial del vehículo. No alquiles con esta empresa o si no te queda otra entrega una tarjeta sin fondos para que luego no te puedan cobrar estas cantidades tan elevadas, según me dicen solo le cobran al que tiene saldo en la tarjeta en ese momento, Al final te sale cariiiiiisimo , me hubiera salido mas barato alquilar una empresa de mudanza, la furgoneta la recogí por la mañana y la entregue por la tarde. La primera vez que me pasa algo así. Ojito con las tarjetas que entregáis, se quedáis totalmente desprotegidos antes los cobros realizados por la empresa. Esperando estoy que la lleven al taller y me digan cuanto es el importe total de los daños, para ver si me devuelven algo de los 1250 E, increíble pero cierto.

Eva S.

Todo estupendo. Nos Dan los coches perfectos . Pasamos un fin de semana ideal. Dar las gracias a Genaro que es muy buen profesional. También dar las gracias al chico que estaba allí también en la parte de fuera arreglando y lavando los coches. Nos dejó el coche perfect. Seguiremos usando enterprise zona franca de Cádiz son duda.

Rubens C. J.

MUY MALA EXPERIENCIA.
Día 30 de septiembre de 2024 renté un coche por 2 días. Devolví el vehículo en el día correcto (02oct) y a la hora correcta (14h). Pero desafortunadamente alguien que trabaja en ENTERPRISE alteró el horario de devolución y me cobró un día más. Yo ya no estaba en España y les marqué el número de teléfono por muchos días, pero nunca contesta nadie, ni tampoco es posible dejar mensajes, pues la caja de mensajes está siempre llena. Después de enviar varios e-mails, una persona finalmente me respondió y me explicó que yo devolví el coche con varias horas de retraso, y por eso me cobraron un día más. Yo entonces le envié 2 printscreen de Google Maps comprobando que en el 2 de octubre yo estuve en la tienda de ENTERPRISE entre 13:45 y 14:15. Le envié también la factura del combustible en la gasolinera de al lado de la tienda de ENTERPRISE con el horario de 13:40. Pero nunca me contestaron a ese e-mail, ni tampoco a los otros que les envié.

Entonces lo único que me queda es contarles a todos esa mala experiencia que tuve con ENTERPRISE. No puedo decir que hay una persona DESONESTA allá, pero seguro es INCOMPETENTE.

Al final el precio que cobraron de mi tarjeta de crédito es 150% más alta que el valor del contrato.

OJO!

NO RECOMIENDO A NADIE ESA EMPRESA!

VERY BAD EXPERIENCE!
On September 30th 2024 I rented a car for 2 days. I returned the vehicle on the correct day (Oct 2) and time (2pm). But unfortunately someone who works at ENTERPRISE changed the return time and charged me for one more day. I was no longer in Spain and I called their phone number for many days, but no one ever answers, and it is not possible to leave messages either, as the inbox is always full. After sending several emails, one person finally answered me and explained that I returned the car several hours late. I then sent them 2 Google Maps printscreens proving that on October 2nd I was at the ENTERPRISE store between 1:45pm and 2:15pm. I also sent them the fuel bill at the gas station next to the ENTERPRISE store with the time of 1:40pm. But they never answered that email, nor the others I sent them.

So the only thing left for me to do is tell everyone about the bad experience I had with ENTERPRISE. I can't say that there is a DISHONEST person there, but they are certainly INCOMPETENT.

In the end, the price they charged for my credit card is 150% higher than the value of the contract.

WATCH OUT!

I DO NOT RECOMMEND THAT COMPANY TO ANYONE!

JLBM

Experiencia gratísima. La persona que nos atendió, un gran profesional; nos dió todas las explicaciones, nos facilitó la recepción de la forma más cómoda y nos atendió con gran corrección. El coche tuvo un comportamiento idóneo. Relación calidad precio muy buena. Satisfacción absoluta.

Charlie V.

Alquilamos un auto con esta empresa, trato muy agradable y profesional del personal a cargo, tanto a la recogida como a la entrega. El auto muy limpio por dentro, por fuera un poquito de polvo, se disculparon por ello y no le dimos mayor importancia. Precios muy competitivos respecto a la competencia. Sin duda volveremos a alquilar con ellos.

Kito M.

Repetiremos. Es una empresa con un servicio muy profesional y puedes disponer de tu coche de alquiler incluido los domingos. En muchas empresas esta opción no se contempla. Muchas gracias por su profesionalidad. Un cordial saludo.

Jonathan C. ?.

Nos trataron muy bien, fueron amables, simpaticos y muy claros explicandonos las condiciones del alquiler.
Alquilamos un furgón con plataforma y estaba muy nueva y muu bien mantenida
Agradecemos en especial a Manuel, que fue quien se encargó de nuestro alquiler, fue muy agradable y simpatico a la par que profesional. Yo lo recomiendo mucho, estamos muy satisfechos