Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Barcelona, Sant Boi - Sant Boi de Llobregat, Barcelona

Emilio V.

Pésima experiencia! Alquilamos una furgoneta con dejada en Pamplona, nos revisaron la furgoneta antes de salir y tenía algunos imperfectos pero nada de que preocuparse, cuando la vimos a entregar en Pamplona decían que la habíamos dañado por esos imperfectos de hubo y que iban a retener la fianza por tal motivo! Y que aparte tocaba devolverla donde l recogimos después de haber llegado al acuerdo que era en Pamplona! Pésima experiencia! Lastima que no se pueden poner cero estrellas

Pau G. (.

Fácil de reservar por la web, sin sorpresas en el precio ni lo contratado, recogida ágil del vehículo, vehículo en correcto estado y muy buen trato por parte de Denis.
Entrega flexible a cualquier hora dejando las llaves en el buzón.

M. N. M.

Acordé telefónicamente con una señora un precio por el alquiler de dos días, le indiqué que lo dejase por escrito por si ella no estaba al ir a recogerlo. Cuando lo fui a buscar, la persona con la que acordé no estaba y sorpresa! Al hacer los trámites el precio se había incrementado en el doble... Por supuesto no alquilé el vehículo.
Qué poca profesionalidad. Nunca más

Aida

Muy contenta con el trato del personal, en este caso me atendió Denis pero su compañero también super agradable. Es la segunda vez que alquilo una furgoneta con ellos. Y si vuelvo a necesitar ya sé dónde ir. Con gente así da gusto. Gracias chicos.

Lee H.

No recomiendo esta empresa. Tuve una experiencia muy frustrante y decepcionante. Al alquilar un coche, me entregaron un vehículo diferente al que solicité: un coche eléctrico, aunque había pedido específicamente uno de gasolina. Además, el coche eléctrico no tenía suficiente carga y nadie me informó de esto al recogerlo. Por falta de opciones y porque tenía prisa, acepté el coche, pero perdí horas buscando estaciones de recarga, muchas de las cuales no funcionaban. Esto retrasó enormemente mis planes y cambió por completo mi día.

Lo peor llegó después. Tuve que llamar a la asistencia porque el coche no recargaba correctamente. Un técnico de la empresa vino, estuvo conmigo unos 20-30 minutos y ayudó a reiniciar el proceso de recarga llamando a la empresa de recarga y dándome instrucciones. La recarga finalmente empezó a funcionar, pero nada más: él no se llevó el coche ni ofreció más ayuda significativa. Después de esto, tuve que esperar una hora más para cargar lo suficiente el coche y devolverlo yo misma a las seis de la mañana, porque ya había perdido demasiadas horas. A pesar de lo mínimo que hizo este técnico, me cobraron 221 euros por la asistencia.

Es inaceptable que no se me informara de este costo, ni antes ni durante el proceso. Por este precio, lo mínimo que podrían haber hecho es llevar el coche de vuelta ellos mismos. Además, no me notificaron sobre el cobro hasta tres meses después, lo que demuestra una falta total de transparencia.

Reconozco que no contraté el seguro de asistencia y que cometí errores, pero la empresa también falló en ser clara y en ofrecer un servicio adecuado. Parece que se aprovechan de sus clientes, especialmente de los extranjeros que no conocen todos los detalles del sistema local.

No recomiendo esta compañía. Fue una experiencia agotadora, injusta y muy decepcionante.

Gil D. S.

Hemos alquilado un vehículo profesional con ENTERPRISE a través de la web.
Todo perfecto, al llegar en las oficinas de Sant Boi de Llobregat, el equipo por intermedio del Sr. Paulo nos ha atendido con mucho esmero, amabilidad y profesionalismo, una atención impecable, un vehículo nuevo, sin golpes, plataforma de carga, con poco más de mil kilómetros recorridos.
Hemos utilizado para un trabajo de transporte, todo ha ido muy bien.
Na devolución del vehículo nos pasó lo mismo cuando nos entregaron el vehículo, una atención impecable y todo salió muy bien, muchísimas gracias al equipo y al Sr. Paulo de la oficina, una empresa que recomendamos, saludos , Gilmar dos Santos.
Barcelona.

Sergio B. L.

Mala experiencia. Después de aver tenido un vehículo de 9 plazas reservado hace 3 semanas. Por qué me IVA Andorra con toda la familia con toda la reserva. hotel. actividades etc .Cuando llegó a la nave a buscar el coche, y voy ha pagar me dicen que con débito no puedo, que tiene que ser crédito. Claro yo no tenía. No todo el mundo tiene crédito. Por me dicen que no me puedo ir con el coche y que lo siente. Les dije que me lo podian aver me lo dicho eso por teléfono. Y que lo sienten mucho si un compañero suyo no lo menciono, que se le pasó. Ha eso le llamo yo falta de profesionalidad. Después de casi 2 horas buscando una solución. Gracias ha otra compañía de alquiler de coches. Me lo solucionaron y me pude ir . Incluso más barato y la verdad que el servicio fué bueno y rápido. Apartir de ahora ya se ha dónde tengo que ir y a dónde no ir para alquiler de coches por calidad solución y precio. Gracias por nada enterprise aveis perdido un futuro cliente.

julio G.

Les doy eso por no dar menos no se merecen nada, antipática la mujer esa que atiende alli, no te buscan soluciones. Reserve desde el jueves y nisiquiera tienen de hacer bien el trabajo y llamar y decir que no la tienen, para que ponen en la web que tienen disponibles si al final no tienen, asco de empresa , nada profesionales