Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Ciudad Real - Ciudad Real, Ciudad Real

Luis N. N.

Soy cliente desde hace años .
Y hasta el momento todo iba genial . Pero hace unos días entregué una furgoneta sin revisar , y me olvidé un objeto personal en ella. Pase unos días más tarde , y una chica que trabaja allí , y que no quiero mencionar su nombre M., me dijo que lo tenían guardado , qué me llamaría , y hoy vuelvo a pasar a la oficina y me dice la misma persona , que no lo tienen . 🙄 .
Me parece vergonzoso , se lo an quedado .

Laura P. B.

Alquilamos un coche con esta empresa y, en general, la atención del personal fue excelente: amables y correctos en todo momento. Sin embargo, tuvimos un inconveniente el día de nuestra llegada. Habíamos solicitado una silla de bebé con antelación, pero no la tenían disponible. Dieron por hecho que el bebé tenía más de 15 meses y nos ofrecieron otra diferente.

Uno de los empleados hizo todo lo posible para solucionar el problema y se desplazó hasta otro pueblo para conseguir la silla adecuada, lo cual valoramos mucho. Sin embargo, al traerla, no la instalaron en el coche. Afortunadamente, mi marido sabía hacerlo, pero en otras circunstancias esto podría haber sido un problema.

Nos ofrecieron gasolina como compensación, lo cual agradecemos, aunque el contratiempo nos retrasó el viaje. A pesar de todo, agradecemos el esfuerzo del equipo por encontrar una solución. Con un poco más de organización en estos detalles, la experiencia habría sido perfecta.

Pastora S.

Hice una reserva para un vehículo y aun teniendo la confirmación de la reserva por escrito, la noche antes recibo un WhatsApp diciendo que la cancelan . Alejandro, que fue quien nos atendió cuando fuimos a reclamar, se limitó a decir "no tenemos coche y te avisé anoche". Entiendo que es su forma habitual de gestionarlo, así que si no quieres sorpresas de última hora, mejor elige otra empresa.

Baldomero M. D. L. S. L. R.

Alquile un furgón el Viernes 8 por la tarde, el chaval que me atendió (Adrián creo) fue un gran profesional comprometido, hasta que no llego mi furgoneta (el cliente que tenía que traerla a las 18.30 la llevo a las 21.00) no ceso de llamar y preocuparse.
Creo que la política de ENTERPRISE tiene que ser asegurar la reserva, si el cliente no la entrega yo me quedo tirado.
Pero el hizo todo lo posible por solucionarme el problema. Incluso fuera de su jornada. Un 10 por este trabajador.

Maria V. V. D. M.

Una míerda de alquiler de coche lo reservo un miércoles a las una del mediodía para recoger un viernes por la mañana a las diez y me llama un jueves a las siete de la tarde para decirme que no hay vehículo me siento estafada y me dicen que no pueden hacer nada y no es la única vez que me pasa .

SERGIO A.

Tuvimos un percance durante un viaje y necesitábamos una furgoneta urgente, nos atendió Alberto Cuadrado, fuera de su horario lo cual le agradecimos enormemente, amable, profesional, contacto con su superior para gestionarlo todo lo antes posible.
Hoy en día cuesta encontrar personas tan eficaces y resolutivas en su puesto de trabajo, Enterprise seguir así y fichad bien a este chico para que os dure mucho en la empresa.
La Iveco además preciosa y funcionó perfecta👌🏼.

maite R.

Una falta de profesionalidad que roza lo increible. Después de tener una reserva confirmada via mail, con su pertinente comprobación telefónica, nos llamaron veinte minutos antes de llegar a la estación para decirnos que no tenían coche. Cuando llegamos a la estación pedimos explicaciones y su respuesta fue: Si no tenemos coches no los vamos a pintar. Ni una disculpa, ni un intento de ayuda, ni una recomendación. La falta de educación y de profesionalidad es inaudita. Todos los perjuicios que nos ocasionaron los reclamaremos en el lugar correspondiente. Ojo con esta empresa. Jamás me habian atendido con tanto desprecio, falta de profesionalidad y falta de educación. UNA VERGÜENZA Y UN TRATO DENIGRANTE. Una reserva confirmada con número de reserva. Por cierto, he editado la reseña para informar que siempre contestan con un enlace que no lleva a ninguna parte y no hay posibilidad de contactar con ellos ni reclamar. Es una respuesta automática.

M C.

Falsos, mentirosos, me dejaron tirado a 5 horas de coger un camioncillo. Que se les había roto...todo preparado para salir con u grupo y...con un lo siento, le devuelto el dinero (pagado 5 meses antes) valió.
Menuda vergüenza. Multinacional? Multifecada. Ojalá les pase un día y tengan que dejar a 60 personas tiradas.
Sin vergüenzas.
Además, tan barriobajeros que ni un documento.
Y, si creen que es falso, que me denuncien. Estafadores. Que si yo no puedo ir...bien que li habíais cobrado. 5 horas antes.
LADRONES
LADRONES
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