Euromaster Gremi Sabaters Palma Son Castelló - Palma, Balearic Islands

JCSIVO

Acudí un viernes a las 16:30 h con un pinchazo de última hora, desesperado porque al día siguiente tenía una boda fuera de la ciudad. En otros talleres ya me habían cerrado la puerta, pero aquí fue todo lo contrario.

El equipo fue rápido, profesional y eficiente, y quiero destacar especialmente a la jefa del taller. Como bien dice el dicho: “donde hay patrón, no manda marinero”. Ella organiza todo con firmeza y claridad, y se nota que lidera con experiencia y compromiso.

Gracias a ellos, pude estar en la boda sin contratiempos. Talleres como este marcan la diferencia. ¡Recomendadísimo!

Juan R. C.

Acudí a Euromaster recomendado por mi mecánico , ya que él mismo no disponia de alineación.
Según la ITV , mi vehiculo fallaba de rotulas de dirección , las cuales sustituyeron y repararon . El problema surgio cuando recogi el coche que noté un ruido de correas , (ruido que no hacía cuando dejé el vehiculo) , al advertirles de tal desperfecto asentaron de que el ruido ya existia cuando dejé el coche , cosa totalmente falsa . Debo decir que si en realidad habían detectado alguna anolmalía en la correa de la alternadora , lo normal habria sido informarme , no negar rotundamente que al dejar el vehiculo estaba en perfectas condiciones , Lo que quiero aclarar es que el trato de taller en general y con todos de sus operarios , los que me atendieros , su trato no fue agradable y si fuera de lo profesional, incluso haciendo desplante y sacando pecho. (Siento no saber sus nombres).
Quiero destacar la amable atención del Sr Johnny y las Srtas Vanesa y Marìa , ellos si demuestran una profesionalidad y amabilidad hacia sus clientes.
Por tal motivo y en relación al trato con el cliente , agradecería se tomara nota del tema.
Debo añadir , que por trato del los responsables de taller, no lo recomendaría.
Atte. Juan Reus Coll
DNI41393229-J

Alba L.

Pedí hora por la web y cuando fui allí no sabian nada. Encargué unos neumáticos y estuves 2 semanas esperando. Menos mal que llamé para preguntar porque resulta que ya los tenian. Parece que les sobran los clientes. Les tienes que ir detrás y luego encima te enredan. Me preguntaron si podia ir al dia siguiente a primera hora pero luego no me acabaron de confirmar hasta el dia siguiente. No sé como deben tener la base de datos estructurada pero cada vez que llamaba las de la oficina estaban media hora para encontrar mi ficha. En conclusión, muy poca profesionalidad. Mi comentario es solo sobre la atención al cliente, sobre el taller no puedo opinar porqué me cansé de esperar y me fui a otro sitio.

Empar S.

He cambiado los 4 neumáticos. Un 10 a la atención de las dos profesionales que me han atendido en las oficinas. Me han explicado el presupuesto y factura de forma detallada. Un 10 a la puntualidad, tanto en la entrega como en la recogida del vehículo.

Amanda L.

Review actualizada!

Llevo yendo desde 2019, ya son 5 años. He ido tanto que me conocen, me ven demasiado, así que mi review es dolorosa pero realista. A pesar de haber estado muy contenta, haber ido mucho y que le han hecho de todo (desde cambiar suspensión a reglaje del motor a los 100.000km), lo que me ha pasado últimamente no suena a casualidad.

Hace cosa de dos años (o tal vez menos) pedí que cambiasen la ventana del piloto, que se había jodido. Hasta aquí ok, pero me parecía raro que el plástico estuviera fuera de su sitio (el que va por fuera, el de abajo) pero pensé "no se, a lo mejor es que no va bien. Es viejo". Aparte de que se cargaron el pastiquito para encajar la tapa del retrovisor dentro, cada vez que iba rápido o hacia viento, oía el viento por la ventana sisar. Si ponias el dedo dentro en el borde de arriba, podias notar el frío y el aire. Muy bien montada no estaba... Y para rematar, pues eso, tampoco llevaba tanto tiempo cambiada y ya se ha jodido. Sé que el mecanismo es una m pero me cambiaron la del copiloto años antes y aún funciona, es curioso porque no soy de bajar ventanillas así que, ¿Qué pasó? Bueno puedo pensar casualidad pero eso me lleva al punto 2.

Lo llevé a revisar (no me acuerdo que) y unos días después, pasé por un bache y escucho un ruido. Pensé "a lo mejor iba muy deprisa y toca el bajo", siguiente vez igual. Me dió por agacharme y resulta que la tapa estaba suelta, en V. Voy allí después de decírselo a la chica y me dicen "no se cómo ha pasado porque faltaban como 6 tornillos". Puedo entender que a veces, tienes fallos. Pero, ¿como dejas un coche así? Hasta aquí, casualidades diría cualquiera. Bien, el último punto es el colmo y motivo por el que no vuelvo.

Me cambiaron las ruedas (las 4) el año pasado. Hace unas semanas iba conduciendo y.... No me frenaba. Casi me muero de un susto. ¿Y que era¿ Los benditos frenos. El freno estaba TAN desgastado, que estaba tocando casi el pistón. ¿Como puede pasar esto....... Si llevo CADA AÑO el coche para revisar porque tengo que pasar la ITV? ¿Que significa entonces revisión pre-itv? Además, la supuesta "revisión de 12 puntos" dice claramente que el 5 es "Medición del espesor de los discos de freno". ¿Alguien me explica cómo puedo ir cada año, revisarlo, y que nadie mire las pastillas? Y como he dicho, llevo yendo años y paso la ITV cada año. Tanto la ventana como los frenos los ha revisado un amigo mecánico, el mismo que montó la ventanilla del copiloto y... MAGIA. YA NO HAY RUIDO. Y TODO ESTÁ EN SU SITIO. ¿Casualidad?

Sin duda, los chicos buenos se marcharon (parece que por tema de pasta) y ahora da un poco de pena. Olvidan cosas, las montan a medias y no revisan nada. ¿Quieres otro motivo más para desconfiar? Bueno, el día que cambiaron las ruedas (que no se si realmente estaban tan desgastadas como decía, porque conduzco el coche de higos a brevas), me dijo el chico que "si quería unas ruedas nuevas, eran de un tipo pijo que las había cambiado porque no le gustaban. Tenían aún los pelos, estaban en el taller de su hermano ahí al lado". Obvio dije "no, gracias" pero, me dió que pensar. Poco después vino lo de la tapa sin tornillos. Ahora, los frenos.

Otra cosa que me mosquea es, si yo pido una cita... ¿Como es posible que siempre tenga que esperar? Me quedo esperando a que lo cojan porque no tengo forma de volver, veo el coche aún allí sin tocar. Pasan 30 min y sigue ahí. Y esto varias veces. Entiendo que van a tope, que a veces el tiempo no se puede medir pero, ¿Por qué siempre me pasa cada vez que voy?

La ventana y los tornillos podría pasarlos, cualquiera puede olvidarse pero... Imagina por un segundo lo peligroso que es ir sin frenos. ¿Y si hubiera pasado por la autopista?

Confiaba en ellos. No entiendo, no soy mecánica. Pero parece ser que como siempre, tienes que ser vivo.

Una y no mas. Lo siento mucho pero, mi dinero se lo llevará otro.

remsbo94

He cambiado la rueda trasera de mi moto Kawasaki z800 y todo perfecto. El trato de todos muy bien y en especial ocasión las chicas de oficina y la jefa, de 10.

Arlis D. L. N. R.

Un taller de confianza para cambiar tus neumáticos mi experiencia fue muy buena 10 de 10 me han alineado el coche y quedó espectacular

Jo V. M.

Llevo unos 7 años acudiendo a Euromaster cuando mi coche lo requiere. Un 10 a los Mecánicos, a los Recepcionistas y Jefes. Sinceros, Honestos, Transparentes, Calidad 👌. Muy buen Servicio. Geacias Chic@s 🙂