Europcar Barcelona PobleNou - Sant Martí - Barcelona

Cachimba T.

Me han estafado en 75€!

Alquilé una furgoneta, y antes de devolverla he llenado el tanque hasta el tope, la distancias entre la gasolinera y la oficina de Europcar eran 9Km

Entonces en la factura que me enviaron, ponen Servicio de Repostado 30€ + Combustible 45€!

El alquiler de la furgoneta me costó 108€ y su jugada 75€!!!

Lo barato sale muy caro! El problema es que das tu tarjeta de crédito que luego ellos cargan lo que ven correcto y poco puedes opinar!!!

Rock V.

Servicio espectacular, tanto en la parte de contratación como la recepción del vehículo, mi elección número uno, volveré a utilizar sus servicios.

rak R.

Tienen una persona atendiendo que se llama Fran ,creo que me dijo, que es súper profesional, empático y que se nota que le gusta su trabajo, da gusto encontrar gente de cara al público con esa buena energía que transmitía. Un 10 para tu servicio.

Paulo G.

Bien la experiencia de alquilar la furgo. El precio bien para medio dia y en un festivo.
La furgo no venia con toda la autonomía como descripta. Lo comenté al dejar.
No me gustó mucho la furgo automática y electrica 🥲

Yess

Ha sido la primera vez que hago una reserva aquí, y me siento estafada totalmente, hice la reserva por online y al dia si antes de mi reserva me comunican que no hay furgoneta, pero llamo y voy presencial y sin decir que era yo me confirma por el nombre de la furgoneta que si que tenian en estoc, y les conte la sustitución y no me lo arreglaron nada y tube que pagar de nuevo y mas carro aun , cuando por online con antelación te sale aun mas económico. Me siento estafada y aun estoy reclamando mi dinero que no me lo han devuelto.

Juan C. G. S.

ESTAFAN CON EL COMBUSTIBLE. Me han estafado con el combustible, y por lo que veo no soy el único. Ojalá lo hubiera leido antes. Recomiendo no utilizar Europcar, y si lo hacéis mucho ojo con los conceptos y sobre todo con el combustible.
Alquilé una furgoneta un viernes tarde y la entregué al día siguiente, para una pequeña mudanza. Como íbamos justos de tiempo para la entrega por el horario de oficina, la entregamos sin rellenar el depósito, contando con que nos cobrarían el combustible consumido. Según nos fijamos había más de medio depósito (entre medio y tres cuartos). Al recibir el cargo final no me cuadraba por lo elevado. Al reclamar en la oficina me explican que hay 161€ de combustible. 30€ por el servicio (me parece cara, pero está en las condiciones, nada que decir). Precio litro, el más caro de la tierra, pero nada que decir. Pero me dicen que han repostado 66 litros de combustible. Con 253 Km recorridos (ojo, km registrados en la factura por ellos, que cuadran con el desplazamiento realizado), me cargan 66 litros de combustible. La furgoneta que nos dieron pude tener un depósito de 80 o 100 litros. En cualquiera caso 66 litros sería menos de la mitad de depósito, cuando sabemos que había más de la mitad. Además 66 litros en 253 km sería un disparate de consumo 23 litros a los cien Km. Les digo que no puede ser, que es un error. Que además fué un recorrido de carretera y poco peso (mini mudanza al pueblo de cuatro cacharros). Me dicen que ellos no pueden devolver dinero y me derivan a atención al cliente para aclararlo (como veo que hacen aquí). Reclamo atención al cliente, y la respuesta no aclara nada y además utiliza palabras incorrectas, parece que lo ha hecho un traductor, Literalmente: "la furgoneta fue entregada con 92 octavos de combustible y devuelta con 57 octavos, Por este motivo, se ha aplicado el cargo correspondiente..." No te jode!, qué son octavos de combustible ? Que me expliquen como su furgoneta puede consumir 23 litros a los cien, si pueden.

Cintia B.

Especial mención a JOSE RIERA. Muchas gracias por tu amabilidad, humanidad, cercanía y profesionalidad. Se nota que te gusta lo que haces. De verdad que super recomendable. Siempre habíamos tenido malas experiencias, pero te cruzaste ayer en nuestros caminos, y ha mejorado al 100% nuestro pensamiento. Te deseamos todo lo mejor.

Josep A.

Puerta cerrada antes de hora. No facilitan hoja reclamaciones sin llamar a policía. Entregan vehículo sólo si pagas regargo de 63€ por retirada fuera de horario. Estafa de 95,44€ . Escribid a director general en Madrid, haced hoja de reclamaciones, id a FACUA. Sr. Javier Roselló trato humillante, indignante. Sr.Roger justificando no entregar vehículo aunque llegues antes de hora y puertas bajadas.