Farnell ES - Distribuidor De Componentes Electrónicos - Barcelona

Ricard P.

Pedido hecho hace 2 meses y aún no se ha entregado ni se ha abonado.
Hago el pedido el 15 de Julio ,según la web con plazo de entrega de 4 días.Debido al plazo de entrega que coincide con las vacaciones se les da la dirección de vacaciones.El pedido se intenta entregar a los 15 dias y fuera de plazo ,de suerte que en la dirección de vacaciones no hay nadie.No avisan ni por correo ni por teléfono hasta que llamo yo para reclamar el pedido y me dicen que el paquete está en devolución a Inglaterra por no poderse entregar.Me dicen que no devuelven el dinero hasta que llegue a Inglaterra.
Al consultar el seguimiento de UPS veo que no va a llegar nunca porque UPS lo ha perdido y Farnell me dice lo mismo cada vez que llamo: cuando llegue a Inglaterra me hacen la devolución del dinero.
Estoy seguro que ven lo mismo que yo en la web de UPS pero tienen la cara de seguir con la misma excusa.

Escribo aquí porque ya no se que hacer.

Juanjo M.

Son unos auténticos estafadores. Les compré un medidor de energía Carlo Gavazzi, en mayo del 2022, y ha dejado de funcionar. Al reclamarles el producto en garantía, alegan que sólo ofrecen 12 meses de garantía. Eso no procede aquí en España, donde la garantía a consumidores es de 3 años, desde Enero de 2022. Pues lo siguiente que haré , es interponer una denuncia en Consumo

Toni M.

Cuidado! Estafa!! Compré 25 metros de cable de audio para altavoces. Me llegan 20 metros nada mas. Miro el pedido y me han separado el pedido en 2, en uno me pone que me envian 24 metros, y en el otro 1 metro suelto. En el pedido de 24 metros, me pongo a medir y solo son 20 metros. Y al cabo de unos dias me llega 1 metros de cable suelto que ya me diras que hago yo con 1 metro cuando necesitaba los 25 que habia PEDIDO. Nada una puñetera estafa, que no volvere a comprar en la vida. Y por supuesto voy a poner empeño en no recomendaros a nadie. Panda de estafadores.

Jose C.

Envían producto equivocado y el servicio es pésimo

He recibido un producto que no coincide con el que he pedido y llevo más de una semana realizando la gestión para que me envíen el producto correcto y el servicio es pésimo. Le envié fotos, documentos, llené formularios y solo me dicen que han solicitado información a su almacén y que cuando tengan respuesta me la harán llegar. He tenido que aplazar la instalación con mi cliente porque no puedo instalar el dispositivo.

Parece mentira que una empresa que debería prestar un buen servicio al tratarse de producto para profesionales, ofrezca peor servicio que comprando un producto en una web de las antípodas.

Federico D. C.

Hice un pedido de componentes pasivos ( 3 tiras de resistencias smd y conectores ) el dia 4/10. Me dividieron el pedido en dos envíos, uno llegó perfectamente y el otro no. Al día de la fecha 19/10 ( casi dos semanas después!!) todavía no tengo noticias de los componentes faltantes. No responden los mails que les mando, y la gente del centro de atención al cliente, luego de llamarlos y contarles de este problema, juega con el tiempo de uno y no brinda ninguna solución. Dicho sea de paso, los componentes y el envío que nunca llegaron ya me los han cobrado igual. Increíble estafa.

alejandro D.

Veo en su página web que tienen el producto que necesito, es para un regalo. Los llamo el miércoles 22/09 para asegurarme que realmente tienen stock y que se recibe en 24/48h como aparece en su web. Me confirman que sí. Hago el pedido y hoy viernes 24/08, consultando el número de seguimiento de UPS que me han ofrecido, el pedido ni siquiera se ha enviado desde Bélgica. Llamo (15 minutos de espera para ser atendido) y me responden que como envían desde UK el pedido seguramente está en Aduanas y que el número de seguimiento se actualiza una vez llega a la comunidad Europea y que no pueden proporcionarme un número de seguimiento para ver realmente si el pedido está en Aduanas o no. Me encuentro con total incertidumbre de cuando llegará el pedido. En la llamada que hice ANTES de hacer la compra no me explicaron estos riesgos.

Edito: A raíz de esta publicación me contacto una persona de la empresa y el producto llegó el lunes.

Jesús L.

No compren nada aquí. Más de 1 mes esperando un envío y no contestan emails, ni llamdas ni al chat de soporte. Una vergüenza! No puedo ni obtener la devolución del dinero.

David A.

Pedí un componente hace por lo menos 3 meses y no me han llegado ni los componentes ni mi dinero...de locos... indignado...