Fecosauto Concesionario Oficial Seat/Seat Mo/Cupra/Volkswagen/Skoda/DFSK/Seres - Mollet del Vallès, Barcelona

Marta Torres Paños

Hace un mes acudí a Fecosauto para pedir información sobre un Seat Ibiza FR. Después de dar varias vueltas y valorar diferentes opciones en otros concesionarios, decidí quedarme y confiar en ellos.
Desde el momento en que entré a la concesionaria fui atendida de manera muy cercana y educada por el vendedor que me otorgaron; Carlos. Demostró un nivel de servicio al cliente que superó todas mis expectativas.
Su enfoque genuino, amable y atento hizo que todo el proceso de compra fuera sumamente agradable. Respondió a todas mis preguntas de manera clara y detallada y se aseguró de que el proceso de compra fuera fácil y sin complicaciones. Me explicó cada etapa del papeleo de manera clara y se ocupó de todos los detalles, lo que hizo que la compra fuera rápida y eficiente.
Recomiendo encarecidamente a Carlos y a esta concesionaria a cualquiera que esté buscando una experiencia de compra de coche realmente placentera y sin complicaciones.

¡Gracias, Carlos, por hacer que esta experiencia fuera tan memorable y positiva!

J

Le contestan a un usuario "Como taller postventa no podemos ofrecer servicio de reparación a vehículos industriales, ya que no disponemos de información técnica de estos modelos y no podemos garantizar la correcta reparación", entonces por qué vendéis esos vehículos industriales? Porque van sin garantía y así no tenéis mayor problema que coger el dinero y correr? Alucinante que los concesionarios sigan siendo igual que antes, cuando las marcas actualmente os están apretando y obligando a cerrar en muchos casos. Seguís tratando al cliente como una bolsa de dinero con patas.

Marta Frigola

Muy buena atención de todo el personal, y concretamente de Carlos Pereira. Desde el primer momento, tuve muy buena conexión con él, no sólo en el trato correcto y ameno, sino en su honestidad en cuanto a plazos de entrega, claridad y transparencia con todo detalle del seguimiento del coche.
Hace un par de meses, reservé mi Ibiza, y acaba de llegar al concesionario. Lo están preparando para la entrega, y estoy encantada !!

Ada Granda

Por desgracia el servicio al cliente a empeorado año a año. Antes dejabas el coche y si podían te llevaban a casa, ahora tienes que pagar ese servicio.
Por dos veces que he dejado el coche de 5 me han devuelto el coche sucio cuando yo lo había dejado recien labado. Un de ellas barro puro, y no tienen la vergüenza de devolvertelo así. Y les dices algo y se fuman un puro. Ya es bastante caro llevar el coche a las revisiones allí como para que encima te devuelvan el coche para llevarlo directamente al labadero. El coche lo dejan en la calle y les da igual lo que le pase.

Ismael Carretero

Muy buena atención desde el principio, no solo la presencial, también la telefónica. Todas mis llamadas fueron atendidas, concertando la cita muy fácil. Cuando llegué al concesionario, me atendió un señor, que no me dijo su nombre pero me dió una bienvenida muy profesional. En la reunión, me han buscado las condiciones mas ventajosas y sin importar el tiempo en encontrarlas. Muy agradecido y aun mas con Miriam, Carlos y Xavi.

José Miguel Díaz Llanelis

Con diferencia la peor experiencia post-venta que he tenido. Me venden una Caddy de ocasión defectuosa que se frena sola, poniendo en peligro a mi familia en varias ocasiones, y se niegan a entrarlo a taller por ser un vehículo comercial. Acaso no es suficientemente grave como para hacer una excepción? Les da totalmente igual.
Por suerte voy a caer a otro taller que me lo solucionan.. porque si es por ellos me mato por ahí.
Después de no denunciarlos e ir con tono conciliador, porque paso de problemas, y teniendo aún pendiente una chapuza de pintura que esa unidad tiene en el parachoques, me dice que me lo van a solucionar.. pues bien, el comercial, flojo flojo como él solo, me sigue dando largas y meses después nada de nada. Son lamentables, hay cientos de fecosautos por ahí, pasar de largo de este de verdad.

Yamila Mohamed Estrada

Cristian, nos ha atendido en la compra del SEAT Ibiza fr (la compradora es mi hermana) pero tenia la necesidad de informar de lo encantador y lo profesional que ha sido, sin duda vendré a comprar mi futuro coche y lo reclamaré a el para que me asesore. Estupendo trabajo, hemos estado muy agusto y siempre nos vamos con una sonrisa de boca a boca, Gracias Cristian!

Judit Medina

La venta con Xavi excelente, ha luchado por conseguirnos la mejor opción a nuestro bolsillo y con las mejores condiciones! Nos ha tratado estupendamente. La explicación de Myriam a la hora de la entrega también estupenda! Gracias ?