Flexicar Alcalá de Henares | Concesionario de coches de segunda mano - Alcalá de Henares, Madrid

Christopher Sánchez

Respuesta a la contestación de Flexicar: para que me decís que os mande correo de lo sucedido si me contestáis diciendo que lo gestione en la tienda os pongo el correo con capturas de pantalla de absolutamente todo, y vuestra respuesta es que lo vas a derivar al concesionario…SI EL PROBLEMA ES QUE EL CONCESIONARIO NO HACE NADA!!! Llevan 6 meses y aún no le han respondido a los mensajes para darme la documentación del coche, aún voy con la documentación provisional!! Uno te dice que han pedido las piezas en garantía y después de 1 mes otro te dice que no han pedido nada ni sabe de lo que hablo!!! (Todo mediante grabaciones y capturas de pantalla).

Menos mal que ya el tema lo tienen los abogados y lo solucionará un juzgado.

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Después de comprar un coche con ellos, acabar con la policía allí por qué el gerente me quería pegar por decir que se han comportado como sin vergüe…. tras la compra del mismo, seguimos después de 1 mes sin noticias de una supuesta pieza que me tenían que cambiar en la dirección, porque la misma hace un ruido horrible. Adjunto captura.
Más adelante contaré absolutamente toda mi experiencia con ellos que ha sido y sigue siendo nefasta, empezando por el gerente y siguiendo por todos y cada uno de los empleado de este lugar. Sólo se salva un hombre que limpia los coches y, a veces, el responsable de post venta…sólo a veces.

Cuando vas a comprar el coche todo son buenas caras, llamadas constantes, todo facilidades…una vez que te lo entregan ya es otra historia, nunca responden a las llamadas, a los WhatsApp cada mes y lo peor de todo es que no reconocen sus errores… esta ha sido mi experiencia, lo que nosotros hemos vivido, y gracias a esto ya sabemos que NUNCA más compraremos en este tipo de franquicias/mayoristas.

Adjunto algunas fotos de cómo se entregó en coche, completamente SUCIO, incluso pinchado, el testigo encendido, lo resetearon tras quejarnos y a los 20 min ya estaba encendido otra vez, revisamos las ruedas y una estaba pinchada, las 2 llaves del coche sin pila, después de 3 meses no tenemos ni la documentación, seguimos con el provisional, una puerta descuadrada (estamos viendo con un perito si tiene algún golpe/daño estructural), una luz fundida, los discos de freno inservibles, el para golpes trasero desencajado ( a día de hoy sigue igual ya que no encaja de ninguna manera, veremos si tiene algo que ver con el golpe de la puerta), con autonomía para 5km (menos mal que hay una gasolinera pegada), sin una alfombrilla, con el nivel de líquido direccional en el mínimo y un sin fin más, eso sí, te perjuran que lo han revisado?.

Ampliaremos más adelante como acaba esto.

No me deja subir más fotos porque salen números de telefono.

Javier Caceres

Mi experiencia a sido fabulosa soy de cadiz y el coche que quería estaba en Madrid y me lo mandaron al flexicar más cercano sin problemas su encargado Fernando una maravilla de persona me resolvía todas la dudas y encima cuando vi el coche en realidad todavía era mejor .
Muy contento con el trato

Laura S

El coche lo compré en Vic y me lo han traído a Alcalá de Henares. La atención de los comerciales Rocío y Enrique (Vic) a sido muy buena, en todo momento me han tenido informada de cada paso. Por poner una pequeña pega, la limpieza del coche...me lo trajeron por carretera y me lo han entregado con migas de algún bollo y bastantes manchitas en los asientos y huellas, pero bueno espero que el coche funcione perfecto y no tener problemas porque las migas se aspiran y ya está ☺️Sin duda repetiríaGracias

Ramón Peña

El coche que dicen ellos tenía un solo dueño, resulta que (según DGT) había tenido cuatro. Era condición indispensable para comprar el coche de segunda mano.
Ojo con las financiaciones; pagar 8000 Euros en mensualidades puede salir por 18000 Euros. Se sabe como son las financieras, pero, por favor, que no digan que es el 10%. Es un insulto al conocimiento matemático.
En la oferta que te mandan vía e-mail, como a mi mujer, no tenía que haber penalización en caso de amortización. Resulta que es el 1%.
Pongo una hoja de reclamación y dicen que no soy cliente suyo, es mi mujer. Entonces, ¿por qué hacen caso a un NO CLIENTE y el coche deja de estar reservado si mi mujer no ha dicho nada?. En éste caso a quien engañan, ¿a mí, a mi mujer o al nuevo cliente por decir que el coche no está reservado?. Mi mujer ha pagado 500 Euros por la reserva y tiene todavía varios días de margen para comprar el vehículo.
Quejarse en la Web está bien, de esta forma se advierte a los posibles incautos en caer. Mi mujer y yo también lo hemos puesto en manos de abogados.

Javier Lapresa Zamarbide

Compré un coche que tuvo una avería grave en el primer trayecto. Tardaron 13 meses en arreglar el coche con muy poca información y muchas mentiras (me llegaron a decir que estaba en un taller en Madrid y estaba aparcado en un descampado junto a su tienda de Zaragoza). No tuve la opción de devolverlo hasta que por fin lo tuvieron arreglado -algo que no me habían comunicado-. Y aún encima, querían que firmara un contrato de venta para devolverlo en el que garantizaba el correcto estado del coche. También me dijeron que me ampliaban un año más la garantía y que me compensarían el año de espera...todavía estoy esperando.

Uno puede entender muchas cosas: averías extrañas, falta de stock de piezas, etc. Pero las constantes mentiras y faltas de respeto, no. No se lo recomiendo a nadie.

Antonio Garcia

Atención post venta pésima!!! Te venden el coche y no te hacen ni caso. Llevo 3 meses para q me pongan unas bombillas interiores y para q me contesten si me cambiaron la batería. No quiero ni pensar si hay una avería gorda…

Juan Domínguez Hernández

Experiencia nefasta con ellos. Fui a ver un coche avisando con antelación y me atendieron bien; pero al llegar resulta que estaba sin batería y no arrancaba. Además, el mando de arranque estaba sin pilas. Hice 60km de viaje para no poder ni arrancarlo.
Llevé mi vehículo para que me lo tasaran y esa tarde me dieron un precio vía whatsapp. (Tasación un 30% por debajo del valor real). Teniendo el valor en cuenta, les hice una propuesta de compraventa vinculante de la cual no recibí respuesta. Pasaron 3 días y llamé de nuevo al centro para ver si me podían dar respuesta y me dijeron que la comercial estaba fuera y que pasaban mi propuesta a otro trabajador que me llamaría esa misma tarde. No llamaron. 6 días después vuelvo a llamar y me dicen que van a pasar la propuesta al gerente para valorarla y que me llaman en un rato. 4 días después sigo a la espera. Me da la sensación de que en realidad no quieren vender el coche.

Helen Boto

Mala experiencia y mala atención, te hacen perder el tiempo, llevé mi coche a tasar, te dan un precio en la web que nada tiene que ver con la realidad, mi coche estaba impoluto, con tan sólo 40000km, sin golpes, sin desgastes, impecable! el comercial lo miró por encima, le hizo 4 fotos y me llevó a la oficina para darme una tasación ridícula. Me trató con poca amabilidad y como si tuviera prisa por despacharme. Decepcionante, mi intención era comprar otro vehículo con ellos pero está claro que no lo voy a hacer.