Flexicar Gavá | Concesionario de coches de segunda mano - Gavà, Barcelona

MARZANOS 19 S.L

Vengo a contar mi experiencia con esta gente, para que no le pasa a NADIE MÁS.
No voy a dar nombres por respeto y por que esto está en manos de mis abogados.
Tras varias mentiras de mano de uno de los vendedores, llevo esperando la entrega de un coche 20 días, incluso hasta el punto de no saber dónde se encuentra el vehículo.
Tras 3 días de llamadas consigo hablar con el director de la oficina y su respuesta es: “hablaré seriamente con el vendedor”, pero sin resolver nada.

NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA A NADIE

Luis Emilio Sáenz Cifuentes

He comprado una furgoneta Ford tránsito que venía de Murcia, se tardaron 20 días en traerla, por que supuestamente la dejaban a punto, cuando llegó a Gavá, se tardaron dos días más por que todavía le faltaba algunas cosas, y hoy día me tocó dejarla de nuevo. A mi quien me paga esta perderá de tiempo. Soy autónomo y vivo del coche. Necesito una explicación

aitor Saus

Gran experiencia con la comercial Laura, muy atenta y preocupada en todo momento por facilitar y agilizar todas las gestiones de compra. Una gran profesional y muy dispuesta a ayudar.

La verdad que gracias por la gran atencion recibida, ahora toca disfrutar el coche.

Ferran V

Acabo de vender una furgoneta con ellos y ha ido todo muy bien. Mireia me capto a traves de mi anuncio y tuvo mucha paciencia hasta que decidi venderla a traves de ellos. Se encargo absolutamente de todo y me ofrecio una gestion de venta para poder llegar al mismo importe que yo queria sin preocuparme de nada. Les deje el vehiculo y en un mes ya me contacto Mariana para gestionar toda la documentacion de la venta. Es cierto que el cobro se ha retrasado unos dias mas pero ha sido todo muy comodo y tanto Mireia como Mariana han sido muy atentas y profesionales contestando siempre a todas las dudas y facilitando informacion al momento. Una inmejorable opcion cuando no tienes tiempo que dedicarle a la venta.

Daniel Ortiga Villatoro

EXPERIENCIA EXTREMADAMENTE MALA.

Antes de escribir este mensaje he tratado de hacer las cosas bien durante 6 meses y este fue el resultado meses de engaños diciendo que van a llegar piezas de Sevilla2, escusas que si escribe a garantías, que si pon en copia a calidad, que si ellos han reclamado con copia al responsable territorial. Nada de eso sirve.

La vendedora de Sevilla me dijo que podría revisar el coche cuando llegará al concesionario de destino en Flexicar Gavá. La realidad es que una vez efectuado el pagado, ni responde teléfono, ni me volvió a responder.

A-INCIDENCIAS RECLAMADAS tras recibir el coche por garantías y con fotos:

1-Ruido al arrancar
2-Segunda llave: El anuncio no decía nada de una sola llave.
3-Pegatina ZBE: La que está en la documentación está usada y no se despega.
4-Sujeción del Parasol y el espejo del conductor está roto. Si se toca se cae al suelo.
5-Falta tapa inferior de la guantera y la consola se aguanta por el cableado. La consola debería ir sujeta de alguna manera y no en el aire.
6-Gato: No hay gato para cambiar la rueda de repuesto. Las llaves están extremadamente desgastadas.

B-ENTREGADO
Tras 6 meses de espera he recibido y me dan por cerrado sus acciones conmigo.

-Me informaron que la tapa inferior de la guantera no existe y ni se han molestado a ponerme bien la consola que debería ir sujeta.
-Un Parasol de segunda mano ROTO de una de las sujeciones y le falta una grapa de sujeción.
-En vez de darme el gato solicitado, me han dado un kit de reparar pinchazos que presenta síntomas de desgaste.

¿En Serio esto es lo mejor que puede hacer una empresa con múltiples entidades y gana miles de Euros?

C-OTRAS COSAS QUE ME HAN MOLESTADO:
-En el contrato pone 51.792 km, pague 350€ en concepto grúa. Sin informarme, llegó con conductor con +1.000km adicionales. Porque según Flexicar Sevilla se les había estropeado la grúa.
-No entro en detalle de golpes. El coche venía con más golpes de los que se me mostró en el video de muestra.
-La verdad pagar 450 para garantías Premium para que te den piezas de segunda mano rotas y extraídas de desguace me parece un robo o publicidad engañosa.

-Comercial Sevilla: no respondió llamadas ni mensajes.
-Postventa Gava: Mentiras y escusas durante 6 meses. Con el fin de no recibir mi visita semanal por no tener los puntos reclamados te piden que dejes el coche muerto de risa en el concesionario. Una vez coló pero dos ya no.
-Garantías: Que te cojan la llamada a primera hora de la mañana ok. Pero durante el resto del día es complicadísimo.
-Calidad: lo puse en copia en uno de los emails y ni se dignó a contestar
-Comunicación entre entidades Flexicar: Presencié una llamada entre el responsable de Gava con el de Sevilla2 y no sirvió de nada.
-Responsables territoriales: no sirve de nada. Es una excusa más para hacer te callar.

No hace falta decir ningún calificativo que no haya ya nombrado todas las personas afectadas en mensajes anteriores.

Carencia de profesionalidad abismal en todas las áreas con las que he tratado.

Tania Sanchez

Hace un mes y medio compramos un coche en Flexicar Gava y estamos super descontentos con el servicio. Resulta que pagamos una garantía extra por lo que pudiera surgir y al llevarlo a casa nos dimos cuenta de que no tenia las prestaciones que nos habian vendido ni habian hecho la puesta a punto al coche ya que la presión en las ruedas no era correcta, el motor del aacc estaba lleno de hojas y no funcionaba bien y el cristal delantero estaba lleno de picotazos. Nadie nos da una respuesta. Ni esta asumiendo el coste de la reparacion. Muy mal servicio preventa y postventa. No volveriamos a comprar de nuevo con ellos

Juan G

Laura Martinez en Gavá nos atendiò excepcionalmente! Aclaró todas nuestras dudas en todo momento y nos acompañó en el proceso desde el principio. Nos entregò el coche tal y como nos dijo, impoluto y sin un arańazo. Recomendamos y quedamos súper contentos con la compra! Gracias Laura! Elaine y Juan

Silvia

Buen dia,
Me atendió Mariana, muy buena profesional desde el principio hasta la compra por parte de ellos de mi coche estuve informada en todo momento, hasta que me realizaron el pago en unos siete dias laborables tal y como me habían comentado.
Muchas gracias Mariana por tu tiempo y tu profesionalidad.
Saludos