Flexicar Jaén - PI Los Olivares Mancha Real | Concesionario de coches de segunda mano - Jaén

Michael M.

Super service and very professional

Alex was wonderful

The whole process worked as he said it would

I would definitely recommend them and use them again

Nazmi G.

Asunto: Reclamación por incidencias en vehículo y solicitud de devolución de cuotas pendientes

Estimados señores:

El año pasado adquirí un vehículo en Flexicar Jaén, gestionado por el gerente Jesús. El coche en cuestión, un Jaguar F-Pace (matrícula 1916 JVD, año 2016) con 91.000 km, sufrió una avería en el turbo apenas cuatro meses después de la compra. A consecuencia de ello, el vehículo permaneció en el taller durante cuatro meses, periodo en el cual fue necesario sustituir el motor. Durante todo ese tiempo continué abonando puntualmente las cuotas del crédito correspondiente.

Tras esta larga espera, el señor Jesús me ofreció cambiar el vehículo, propuesta que acepté. Sin embargo, solicité la devolución de las cuotas abonadas entre el 27 de noviembre de 2024 y el 27 de marzo de 2025, ya que durante ese periodo estuve sin vehículo. Santander Consumer Finance únicamente me devolvió la cuota correspondiente a marzo, por lo que a día de hoy sigo pendiente del reembolso de tres mensualidades.

Posteriormente, recibí el nuevo vehículo, un Audi Q5 (matrícula 0777 JZY, año 2017). Lamentablemente, este coche también ha presentado múltiples incidencias: primero una avería en el sistema AdBlue, reparada por la garantía en tres semanas, y más tarde una avería en el sistema de inyección, que requirió otra intervención de tres semanas.
Tras menos de un mes de uso, el mismo fallo ha vuelto a repetirse. El taller me ha informado de que se encuentra lleno y que me llamarán cuando haya disponibilidad, pero llevo ya dos semanas esperando sin poder utilizar el vehículo.

Ante esta situación reiterada e insostenible, ya no deseo continuar con el vehículo ni con los servicios de Flexicar. Solicito formalmente la devolución inmediata de las tres cuotas pendientes, así como una solución definitiva respecto al Audi Q5, que incluya la resolución del contrato y la devolución del importe correspondiente, dado el reiterado incumplimiento de las condiciones de garantía y la falta de disponibilidad del coche.

Han transcurrido siete meses desde el inicio de esta situación sin una respuesta satisfactoria. Lamento profundamente haber confiado nuevamente en Flexicar Jaén y espero una resolución urgente y justa a esta reclamación.

Atentamente,

Francisco T. M.

Lamentable y decepcionante!! Esa es la experiencia que tengo con esta empresa. La compra del vehículo fue bastante buena, los vendedores son encantadores, Andrés se portó genial y muy atento, pero después de llevarme el vehículo le salen varias averías que se van solucionando, pero cuando sale una avería bastante importante todo cambia, con un consumo de líquido refrigerante, en principio la llevan al taller, después sin saber la avería que tenía todavía, el encargado de las garantías “Alberto” empieza a tener un trato chulo, prepotente y de una falta de respeto exagerada!! Paso de ser un cliente a ser un auténtico enemigo para el… después de reírse, acusarme y darme mil vueltas, me dice que no me arreglan el vehículo, que me pase a recogerlo o lo sacan a la puerta de la calle!! O si lo dejan dentro me cobrarán 20€ diarios por estancia… ya lógicamente están denunciados y en manos de mi abogada. Espero que tome nota todo el mundo y sepan con quien estan tratando!!

Jordi M.

Buenas tardes , no me voy a enrollar mucho porque me quedaría sin batería de tanto escribir,esta furgoneta la compré con todo la ilusión ya que era de Jaén y para mí Jaén significa mucho aparte que me gustó mucho ,a mitad de mayo .. junio y el día 26 de junio ….fallo de motor!! Pero desde el 19 de enero la ITV caducada 😱y nadie me lo comunicó..y desde el día 26 d junio hats el día 18 de agosto más o menos casi dos meses a estado en talleres llamando que le pasa y no encontraban nada así casi cada día llamando yo porque allí se ve que están ocupados con clientes pero yo …. Que soy le dije pero bueno y revisándola pero nadie sabía d donde salía el fallo hasta que llegó la citroen y averigüo de donde venía el fallo …pero no quiero entrar en detalles porque después de todo lo que me habéis echo pasar no os merecéis nada mío , pero creo que los clientes tendrían que saber que en mi caso me e sentido como una 💩porque sino era yo que el que llamaba y se preocupaba x el problema madre mía siempre están ocupados en Jaén significa que vendéis mucho si , solo deciros que ya está se arregló mi problema porque ya no la tengo por fin !!! Ahora tengo otro vehículo y podré disfrutar de mi mujer y mi hija que después de todo este tiempo sin vehículo se lo merecen que lo an pasado mal también .aqui os dejo una foto que supuestamente es de donde venía el fallo eléctrico,y nada más que es mi opinión como ex cliente de flexicar, consejo os falta comunicación señores me podríais haber evitado muchos dolores de cabeza y nervios se podría haber solucionado todo ala primera …y lo sabéis no voy a poner nombres no se lo merecen bueno solo uno y el lo sabe dentro de lo que pudo hacer lo hizo .ala un saludo y gracias por dejarme compartir mi experiencia 👋🏻👋🏻😎

Alejandro E. D. L. T.

Recientemente compré mi coche con Andrés y no puedo estar más satisfecho con el trato recibido. Desde el primer momento fue amable, transparente y muy profesional. Me explicó cada detalle del vehículo, resolvió todas mis dudas con paciencia y nunca me presionó para tomar una decisión. Se encargó de todo el proceso, desde la prueba de conducción hasta la entrega del coche, que llegó impecable y a tiempo.

Noni G.

Muy buena atención, muy rápidos en la entrega, Andres fue quien nos atendió, nos entregó el coche en 3 días después de recibirlo el. Un placer comprar en esa tienda, muy agradecida

Blas L.

Adquirí mi Mercedes AMG en este concesionario, hice todo a través de internet puesto que soy de Málaga, personal muy competente y atento en todo momento, gracias Jesús por el trato y el servicio recibido, se ocuparon hasta de la gestión con mi compañía de seguros. El día de la entrega fue llegar y recogerlo, ya me lo tenían todo preparado. Un placer.

Juan J. M. M.

Mis padres compraron un coche con mucha ilusion, nada mas sacarlo del taller la camsra no iba ni los sensores, el bombin de la puerta estaba roto, los embellecedores de de los airbags laterales fuera de su sitio, fallo motor por culpa de la egr.. meses y meses en talleres sin dar solucion, en un taller de confianza nos dicen que el coche ha tenido un golpe muy gordo lo cual se lo digo y se.lavan las manos total que no arreglaron nada y nos comimos el coche.
Unos estafadores todos los que trabajan ahi desde el jefe hasta los empleados, una verguenza.