Ford Motores Cádiz S.A. Algeciras - Algeciras, Cádiz

Víctor M. Ortega

Desde la recepción pasando por la comunicación antes de la entrega y la entrega ha sido un desastre.
Quedé en dejarlo en el taller a las 08:00h y si no es porque entre a las 08:10h a decir que estaba esperando ni me hubieran mirado a la cara.
Al dejarlo el señor, por cierto ni los buenos días, me dice "deme las llaves y su número de teléfono" que apuntó en un trozo de papel. No firmé ningún documento ni nada parecido

Ron Finch

Si fuera posible les daría cero estrellas. Alejandro Ríos Herrera es maleducado, poco servicial, imposible de contactar por teléfono y me dijo que mi coche necesitaba un motor nuevo por un coste mínimo de 7.000 euros. Lo llevé a otro taller y me lo arreglaron por menos de 500 euros: solo necesitaba inyectores nuevos.

I would give them zero stars if possible. Alejandro Rios Herrara is rude, unhelpful, impossible to get hold of on the phone, and told me that my car needed a whole new engine with a cost of 7,000 euros minimum. I took it to another garage, and they fixed it for under 500 euros - it just needed new fuel injectors.

Pablo Garcia

Pésimo trato al cliente. A la hora de pedir precio para un mantenimiento te dan un precio aproximado. Malas caras y una hora de pie después me voy sin el presupuesto que me estaban haciendo dentro. Dejo mis datos para que me lo manden y a día de hoy sigo sin haber recibido el presupuesto.
No volveré sin dudarlo.

L. Carlos Lorenzana

Buenas, decir que el trato recibido por Oscar y Fran ha sido excelente.
Mi agradecimiento a los dos.
Así mismo al personal de venta también darles las gracias por su atención.

Jesús David

Una estrella por poner algo. El trato nefasto, sobretodo del jefe de taller. Facilitan un diagnóstico con una horquilla de precios muy alta sin explicarnos cómo llegan a esa conclusión. Viendo que el precio era desorbitado y no nos inspiraba confianza, pagamos su trabajo y no nos facilitan la factura detallando qué pruebas se le han hecho al vehículo para ese diagnóstico aproximado, no nos aseguraban nada, pero con seguridad de que iba ser caro.
Sensación de haber sido estafados. Nunca más volveremos a ese taller.

vanessa santos

El trato del personal del taller es nefasto. En dos ocasiones hemos llevado nuestro vehículo y no te dan un diagnóstico claro. Nos salió avería motor y en el primer contacto nos dicen que es el alternador, cuando le hacen el supuesto diagnóstico nos dicen que una pestaña del turbo estaba sucia y se había quedado atascada, que la habían limpiado y arreglado y nos dan la opción de cambiar el turbo por un precio desorbitado y sin darnos seguridad de que el problema fuese el turbo.
Estos días se averió el vehículo y lo volvimos a llevar y nos dicen que la avería está en el motor que ronda entre 3 y 7 mil euros el arreglo pero que no saben que tipo de daño es hasta que no lo desmonten por lo que le decimos que no. Vamos a retirar el vehículo y te cobran 78.65€ , les dices que te den la diagnosis del vehículo y te dicen que no. Le dices que quieres el resultado que ha dado el meterlo en alguna de las máquinas y te dicen que no. Cuando tú como propietario y habiendo pagado la factura quieres saber qué le han mirado, como y con que te dicen que no, además de un trato muy desagradable por parte del jefe de taller al que le repito una y otra vez que si pago quiero que se me diga lo que se le ha hecho al coche y me vuelve a negar el documento.
Además de llevarme la contraria en todo lo que había sucedido la vez anterior. Te vienes con la sensación de que lo único que quieren es sacarte el dinero y que no han hecho nada al coche,que te dan un presupuesto oscilante para no pillarse los dedos y ahí es cuando empiezan a mirarlo.
No volvería jamás a llevar mi coche a ellos y mucho menos a tratar con el jefe de taller

JuanJo Esquitino Maceira

En el servicio de ventas son encantadores, te atienden en condiciones y se muestran dispuestos a atenderte por cualquier duda pero sin embargo el servicio de taller es muy nefasto….Llamas al numero de telefono y se desentienden…he perdido una mañana entera estando yo trabajando, unas veces ni cojen el telefono y otras coge el telefono un hombre diciendote : ”le llamo en 10 minutos” y pasan los 10 minutos te toma los datos y tal pero te dice que te llamara luego para despues no llamarte.
Total, no pienso volver alli ni para comprar vehiculos ni para este taller.

Borja Puerto Sánchez

Tras más de un año de calvario después de comprar una furgoneta con neumáticos Goodyear en mal estado y reconocerlo el concesionario en taller que se han portado de lujo, no puedo decir lo mismo del concesionario ya que este no se hace cargo del problema un desastre el servicio postventa y una vergüenza, somos muchos los afectados y no hacen NADA, seguiremos luchando hasta que se haga justicia, cada día daremos un paso más