Goldcar Seville Airport - Sevilla, Sevilla

Juan S.

Aun no se devolvió el dinero que el primer día se cobró como fianza, 130 euros por deposito incompleto de un coche mini por ejemplo.
Así como en la devolución personal de goldcar revisa el estado del coche. en la entrega te dan un chek-list a comprobar en un parking con poca luz y con el coche mojado por la tormenta, cerca de la s 23:00 la noche del martes de la DANA, teniendo que mover el coche para poder revisar lo mínimo. Adjunto fotos para comprobar la imposibilidad de realizar ninguna revisión parecida a la que se realiza en la devolución.
Tuve que llamar al teléfono de asistencia a la mañana siguiente mientras ese mañana de miércoles descargaba torrecialmente la tormenta en Tarifa, si bien fueron rápidos, nadie llamo para preguntar si todo estaba ok, ni se me pregunto por ello en la devolución, se sabría de este problema antes?. El día de la entrega si se me insistió en que al no alquilar directamente con goldcar las coberturas no eran las mismas como pude comprobar por indicación de la persona que me atendió.
Mucha letra pequeña y al final lo barato sale caro, me pase en bastante del limite de kilómetros debido a la tormenta y el fallo mecánico.
Un saludo

S G.

El hombre que nos atendió en la oficina de Sevilla mostró 0 empatía y nos trató como si no supiéramos nada de la vida por no haber alquilado nunca un coche. Con frases como “eso pasa por no leer” o “has tenido tiempo suficiente para solucionarlo” lo único que dan ganas es de irte del mostrador para no volver. Esto sumado a que colaboráis con plataformas como rentalcar que apuestan por titulares engañosos para que contrates un seguro con ellos alegando que te va a “salir mucho más barato” que en el mostrador y al llegar te pidan una fianza de 1.100€ y te digan que como le hagas un arañazo de 1 cm no te lo van a devolver y será tu responsabilidad pegarte con ellos para que lo cubra. ¿Esto no es engañar al consumidor? Pero recalco que lo peor de todo es el trato recibido, si se hubiese mostrado algo de empatía, mi reseña hubiera sido diferente.

Denise N. V.

Son unos estafador@s, mis padres alquilaron un coche a un precio muy asequible y un seguro muy asequible también, el coche lo tenían que devolver a las 5 de la madrugada y no encontraron gasolinera abierta para poder llenar el depósito, el chico les dijo que no se preocuparan, que a la fianza, le quitarían el importe de 3/4 de la gasolina.
Por sorpresa, de 315€ que tenían que devolvernos, nos devolvieron 38€, justo el importe que tenían que quitarnos de la gasolina. A mi padre no le entregaron contrato firmado, y el que nos adjuntan para demostrar qué es lo que nosotros firmamos, sin saber previamente que no podríamos devolverlo con el depósito lleno, ya nos encontramos el concepto de gasolina firmado incluso. Nosotros firmamos el contrato en blanco, el que nos pasaron no tiene nada que ver con éste. Te dicen que sienten que no estés satisfecho con el servicio. Son unos estafador@s de m..... No se merecen que nadie más les alquile nada la verdad, aun que desgraciadamente van a seguir teniendo clientes. Así les va, que viven del dinero que nos rob@n.

marien M. C.

El trato por parte del personal de la terminal es algo penoso, ya que intentan inflar los precios
La oficina esta muy bien ubicada ya que no es necesario el transporte de cortesia con el cual se pierde bastante tiempo

GeMa

Llevábamos reserva del coche y todo sin problema. Hicimos la gestión que faltaba en el mostrador (no quisimos hacerlo online) y todo perfecto. E coche limpio y sin problemas. Si vuelvo a necesitar alquilar coche los eligire.

Lucia G.

Ya he alquilado varias veces allí un vehículo. Satisfactoriamente. Precio calidad correcta. El señor que me atendió muy educado. La explicación de todo el proceso fue fácil. Estoy muy satisfecha con el servicio y con el señor que me atendió y aconsejó en ese momento.

Begoña S. L.

Todo mal. No encontraban el coche que me tenían que entregar. Tenía la recogida rápida de llaves y tuve que ir varias veces al mostrador hasta que apareció el coche. Casi una hora perdida. A los 150 km se enciende el testigo de avería del motor. Te recogen el averiado, si, pero te tienes que ir al aeropuerto más próximo a buscar el nuevo. Primer día de vacaciones perdido. Después de entregar el coche he recibido un correo con un parte de chapa. Aunque lo tenía s todo riesgo, le había sacado fotos al coche, al recogerlo y entregarlo. Les he pedido que me manden foto del supuesto desperfecto. Han pasado 2 semanas y no me contestan. Encima el correo para poner mis comentarios, cuando lo voy a cumplimentar, dice que se me ha pasado el plazo. Increíble. Unos impresentables. NO LO USO MÁS

Joaquin R.

Desastroso el trato y el servicio, llegó y me encuentro a un señor que a la petición de me gustaría informarme de las condiciones de cobro, la contestación es te aparece todo en las condiciones… sin ningún tipo de amabilidad ni empatía.

El coche, un verdadero desastre, un golpe en la aleta, un montón de rayones y birria de coche.

De lo que contratas a lo que luego pagas vamos nada que ver, reserve por 80€ on line y al final acabas pagando 400 y te la meten con el seguro, si podéis evitar esta compañía de vehículos por que es un robo una verdadera vergüenza