Gonzauto Celanova S.L. - Celanova, Province of Ourense

Heidi Sampedro

Nos parecía buena gente. Muy amable y charlatán cuando compramos nuestro coche Citroën C3 de según ellos km-0 porque tenía muy poco recorrido, hasta que un día el coche con solo 6 años y todas las revisiones en este concesionario, 2/año la establecida por la casa y la previa a la ITV, se nos deshizo en plena autovía, el Palier se partió de cuajo (dicho por la guardia civil que nos atendió y el técnico de la grua) y salieron volando las dos ruedas de la parte del conductor. Quedamos sin frenos y casi no hacemos el cuento, de nos ser por la pericia de mi esposo que estaba muy atento hubiésemos caído por un precipicio de cientos de metros. No hacía ni 5 meses que habíamos pasado la última revisión. Todos los que presenciaron el accidente, policías, el de la grúa y otros conductores nos dijeron que el accidente no había sido un descuido, que vieron ante sus ojos cómo las piezas se desprendían y volaban antes de irnos hacia el lateral izquierdo, directos a la muerte. Nis aconsejaron que habláramos con R y a sus mecánicos para que su opinión experta nos facilitara los trámites para el seguro que estaba a todo riesgo. Al dia sgte del suceso, lógicamente afectados, llamamos al dueño no para reclamarle sino para que nos explicara qué pudo haber pasado y que si podía hacernos el favor de pasar por el desguace y echar un vistazo al coche...pero la sorpresa fue mayúscula cuando el tal R y su hijo, asistente suyo, nos dicen que no se acuerdaban de nosotros después de 6 años. Según escuchaba que se había roto la dichosa pieza__100% un defecto de fábrica__el hombre se iba molestando y empezó a hablar de muy malas maneras, con desprecio, amenazante y certificando que el conductor, mi esposo, era el único culpable, porque con seguridad se había dormido o despistado y que por ello habíamos perdido el control. En fin, que nos colgó y nunca nos volvió a llamar ni para preocuparse por nuestra salud, por si estábamos heridos, ni para ver qué íbamos a hacer con el coche, si repararlo o comprar otro, nada de nada...una total decepción. Claro, su miedo era certificar que era un defecto del coche y prefirió pasar de nosotros antes de buscarse problemas con la marca Citroën. Nunca le interesamos sabiendo muy bien de dónde somos (vecinos de su establecimiento) viendo a mi esposo por años, charlando con familiaridad cada vez que se hacían las revisiones, y con pleno conocimiento de que el coche quedó siniestro total y que estaba dado de baja.
Nunca iremos a comprarle otro coche, jamás, ni aconsejaremos a amigos ni conocidos que visiten ese sitio. Son personas carentes de modales, empatía y no son tan profesionales como aparentan.
Ojalá esto no suceda con otro cliente!
Una buena noticia para mí sería escuchar que cerraron por quiebra, sinceramente.

Jose Jaime Pepe Jau

Excelente servicio de asistencia, me atendieron de maravilla, muy buen trato. Moncho todo un profesional. Sin duda lo recomiendo y volveré a contratar sus servicios.

IRIA ARES

Impresionada y agradecidísima del excelente servicio que hicieron. A pesar de tener que sacar el coche de un sitio complicado y estrecho, hicieron un trabajo impecable. No se puede pedir más. Además tanto Mocho como el compañero super atentos y agradables en todo momento. Repito, un servicio de 10

Alicia Grande Deza

Magnífico trato!muy profesionales!
Si no es por ellos no tendría coche para volver a casa el día de reyes!
Muy agradecida!

Paco Velayos

El trato , fenomenal , rápido y me arreglaron ellos el coche 10 sobre 10 chapo

Joan Sisa

Buen servicio con una avería que tuvo mi Citroën c5. Rápido y eficaz

Rubén Ml

Muy buen trato, cercanos y transparentes.
Me dejaron incluso sin problema llevar a un tercero para revisar el coche todo el tiempo necesario, sin ninguna pega. El coche estaba espectacular cuando lo recogí. Se lo curraron en ese aspecto y se agradece (me quedé con la boca abierta). Yo en particular llevé la compra con Rubén, Monchu y Monchu (hijo), y les doy las gracias por el sueño finalmente cumplido (llevaba queriendo un coche así unos años ya). Sin duda en un futuro repetiría.

FURY1958

Concesionario con trato familiar, profesional y buen bien ubicado en la OU540 (anteriormente N540) y a pocos metros de Celanova.

Tanto Moncho como todos sus trabajadores, muy buena gente atendiendo.