Hertz Alquiler De Coches - Almeria Airport - Almería, Almería

Mari C.

TODA LA EXPERIENCIA DE ALQUILAR UN COCHE FUE GENIAL! La primera vez que lo hacía; y estaba perdida pero Lucía fue muy agradable y servicial y me ayudó muchísimo con todo, tanto para salir y explicarme cómo funcionaba el coche, ya que era automático y yo siempre había conducido manual, fue una total profesional y gracias a ella, y a lo tranquila que me hizo sentir volveré a repetir sin duda. Se agradece que haya personas así y trabajadoras tan simpáticas como ella, gracias!! Coche en perfecto estado y me enamoré totalmente!!

Yulia M.

Una decepción total,
Devolvimos todo correctamente con el coche bien repostado.
Hoy nos comunican que nos cobran por falta de combustible, teniendo pruebas y siendo imposible que eso pasara.
Intentan sacarte el dinero de cualquier manera.
Intentamos llamar y al final nos cogió María sin poder darnos ninguna argumento ni solución.
Una estafa total.

Rogelio M. R.

He cogido un coche en Madrid, y lo he llevado del tirón a Almería, sin darle ningún golpe ni hacerle absolutamente nada al coche. Pues ahora me han cobrado por unos arañazos que según ellos decían que el coche no tenía..... Esto lo considero una estafa!!!

I rented a car in Madrid, and I drove it to Almeria, without giving any blow or do absolutely nothing to the car. Well now they have charged me for some scratches that according to them they said that the car did not have ..... I consider this a scam!!!!

Aida R.

MENUDA ESTAFA
Al loro con estos sin vergüenzas al devolver el coche, te intentan engañar y aprovecharse de la situación. Devolvimos el coche un domingo, por lo que como no trabajan, y no cierran contrato delante tuyo. Al día siguiente te escriben un correo diciendo “que no te devuelven la fianza entera, por falta de combustible”. Cuando nos aseguramos de que no le entrará mas gasolina y devolverlo con todas las rayas. Les llamo, y no me cogen…. Llamo con otro número, y casualidad que si! Al teléfono Maria, con una atención pésima, intentando desviar el tema “que hable con los de atención al cliente, que ellos no pueden hacer nada”.
Me dice que justo al ir a limpiarlo, le ha bajado una raya y le entraban 8l. Le digo que me reposto un chico de la gasolinera y que le advertí que estuviera lleno lleno. La gasolina rebosaba del deposito, y en el panel estaban todas las rallas, por lo que me quede tranquila. Le hice fotos y video de todo, les deje el ticket de la gasolina incluso Y EN EL REPOSTAJE PONE LLENO. Pero como dice Maria “le habría enterado aire” o “se habrá diluido con el calor.” Les da igual, con total de sacar tajada…. Así que si podeis evitar alquilar aquí un coche, mejor. En el aeropuerto hay 4-5 compañías más.

Ajuuulk A.

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna.
Empresa nada recomendable.

Me querían hacer pagar por un daño de los que ya presentaba el vehículo (y no eran daños de uso, OJO) y gracias a Dios que, viendo el estado lamentable del vehículo en la recogida, se me ocurrió echarle unas fotos antes de salir del aparcamiento e incluso subirme. Me pregunto que hubiese pasado sino hubiese echado las fotos...

Me respondo yo mismo, sino hubiese echado las fotos hubiese tenido que pagar, y alguno dirá, contrata una ampliación de seguro, pues lo más gracioso es que la tenía cuando hice la reserva online, pero resulta que en caso de golpes primero el cliente paga la cuantía y después se le devuelve. Total, que me hubiese costado tiempo y dinero para 3 días que alquilé el vehículo.

Resumen: Coches dañados, andarse con ojo con los golpes que ya tengan y ampliaciones de seguro un engaño.

No volveré a tener problemas con ellos porque no volveré nunca más. Espero le sirva esto a alquien.

María L.

El trabajador que te recibe físicamente en el aeropuerto de Almería es maravilloso. Si todo va bien perfecto, el coche recibido en perfecto estado híper limpio 🧼… de 10!…pero sí te surge algún inconveniente sobrevenido por lo que tienes que posponer la devolución del coche… uff 😨; ahí sí que comienza el caos; un mínimo de 14 llamadas realizadas “un trabajador te dice una cosa, que luego te dicen otra, y que luego resulta que todo lo que te han dicho y has estado enviando por mail…NO vale…XQ la coordinadora etc etc no lo autoriza. * * * *Resultado: tras perder 2 días con ➕de 14 llamadas,¡con: largas y cortas conversaciones a la vez! Que me decían algo y lo contrario en la siguiente llamada 📞 cada conversación con diferente información a la vez … Y ya estaba tan SATURAda➕MaREADA …Q opté por ¡salud mental!; X Ir físicamente hasta el aeropuerto de Almería ir tener la … por fin ansiada suerte 🍀 que tuve, de que estuviese el mismo trabajador, varón, que estaba el día 14/8/23 por la mañana sobre las 10/11 de la mañana en el stand de Hertz en el aeropuerto de Almeria, cuando me hizo él personalmente la entrega del coche. Ya estaba: saturada y agotada de que me llevasen mareando ¡2 días!!! Para algo tan ¡sencillo como es!!: por motivos justificados y acreditados de salud: el coche 🚙 en vez de el martes lo devuelvo el domingo: por favor; cóbrenme” problema: Q en el siglo XXI necesiten de nuevo tener físicamente tener la tarjeta 📇 “en sus manos; lo de decir X teléfono número caducidad cvv…en Herzt aeropuerto de Almería NO funciona. Pero hay allí físicamente un trabajador excepcional que TODO te lo soluciona y: con una sonrisa 😀; no sé su nombre. Pero es muy fácil: la persona (sólo estaba él) que estuvo trabajando de turno en: Herrz Aeropuerto de Almería el 14/8/23 entre las 10-11:30 horas de la mañana: 🙌👏👍🫶

Yago I. L.

PÉSIMA empresa con mayúsculas. Reservé un vehículo para 12 días y al llegar a recogerlo no me aceptan la tarjeta de crédito. Intento cambiar la reserva y no me acepta poner otro conductor, y si pongo un segundo conductor solamente por ello me cobran sobre 160€.
Tras rellenar una hoja de reclamaciones, le solicito cancelar la reserva, con lo cual tengo un gasto de 92€, el mismo importe que la reserva íntegra del vehículo.

ANTONIO L.

Hoy dia 09.08.2023, he recibido un trato sumamente profesional por parte de Dª Lidia y demás compañeros. Tenía un problema ajeno a hertz y se han implicado y colaborado al máximo para ayudarme. Enhorabuena y gracias por vuestro servicio. Tengo claro que la próxima vez que alquile un vehículo, lo haré con hertz del aeropuerto de Almería. Graciasssss