Hogargas | Distribuidor Oficial REPSOL - Sevilla, Sevilla

Ana V.

No cumplen con las entregas de bombonas. Cuando los llama para reclamarle el pedido siempre tienen excusas para quedar ellos bien. No le doy menos estrellas porque no me lo permite

Irene V. C.

No cumplen con los horarios/días de los pedidos. La atención telefónica es estupenda, pero luego no se ve respaldado por una distribución fiable. Tres días esperando una bombona, con una visita con producto equivocado incluida... Tienen mucho que mejorar.

Beatriz M. F.

Tenía una bombona pedida y pagada por la web y el muchacho me dice que no aparece mi pedido. Le hace una foto al ticket online y llama a su compañera de oficina de nuevo comentándole que tanto en factura como en cuenta del banco está pagado. Ésta muchacha (Eva) le dice que, que se cree, que ella no tiene tiempo, que los clientes no nos enteramos y de muy malas formas, pobre chico. Me pongo con ella y le comento que no es la primera vez que pido y el único problema que tuve fue una vez que no se cobró, su respuesta fue que ellos (la oficina) siempre llaman antes de entregar una bombona, MENTIRA, solo en caso de no efectuarse el pago online. La rata me llama y me dice que Repsol había puesto otro bloque y que me habían llamado de oficina. Vamos a ver muchacha cojo un móvil que no conozco y me va a llamar media hora antes otro y ¿no lo voy a coger? No me llamaron. Con la cantidad de administrativo que hay en paro y está muchacha no tiene ni respeto, ni educación ni hace el trabajo de llamar que tiene que hace y mucho menos compañerismo con los repartidores que con lluvia y frío están en la calle y usted en una oficina.

Alfonso C.

Un ayuntamiento no debería dar licencia a una empresa que funciona así. Nunca llega un pedido el día que te dicen. Pierdes mañanas enteras esperando y mienten sin parar por teléfono. Recomiendo mil veces ir a la gasolinera antes que perder tiempo con estos indeseables.

Fabb

Llevo pidiendo mi ticket (boleta y factura tambien) hace como un mes, y despues de que me digan una y otra vez que me lo enviaran por mail… no me ha llegado absolutamente NADA, cuando como comprador estas en todo tu derecho de adquirirlo, eso es perfectamente demandable, no dar ticket al momento de realizar una compra

LUÍS C.

Pues llevo 22 días esperando que me traigan la p....a bombona, cada vez que llamo reclamando la bombona ma aseguran que para dos días siguientes y así hasta hoy
No hay ningún responsable de Repsol que les quiten la licencia a esta banda

Tania P.

Es vergonzoso tener que estar más de dos semanas esperando a que lleven la bombona ( estando sin agua caliente y en invierno), y llamar y que no te contesten ni al teléfono.

Nos ha pasado varias veces y nos dicen que hay un error en nuestra zona…
Repito lo dicho, Vergonzoso.

manuel J. A.

Llamo por teléfono para una entrega, de miércoles a jueves , el jueves por la mañana se entregaba la bombona,toda la mañana esperando mi madre sin moverse,hoy viernes me.dice que no se la han llevado, dejo un mensaje y me dice que estaba ausente ,cosa que es MENTIRA, así que me dice que la pasan al próximo día LUNES... total que le digo que lo dejen que ya voy yo y me paso por una gasolinera. Al final que pongan más puntos de entrega/recogida y quiten los repartos... No serán todos pero algunos dejan mucho que desear.