HR Motor | Alicante - Alicante

Frank O.

He pedido una Pick Up desde Madrid y nos la trajeron a Alicante. Después de dos semanas me avisan q el coche esta listo. Cuando voy a recoger el coche me quedo esperando una hora y media, q el coche no está listo, me dicen q lo están limpiando a fondo y cuando me lo traen, lo dejan en una rampa, según el trabajador, pone el freno de mano, y la camioneta se va, chocándose con el muro dentro del concesionario y delante de mi. Cuando me acerco , me encuentro la carrocería toda abollada, las reparaciones de pintura que habían hecho toda chorreada, y cuando hablo con el que me la vendió, le digo que n pago el mismo valor por un coche chocado y por fallos mecánicos, cancelo la compra.
Los mismos me piden el certificado del banco para hacerme la devolucion, y después de una semana que pregunto qué pasó con la transferencia, me contestan q me dan un cheque para gastar en el concesionario , pero ya no me fío de esos mentirosos y estafadores, q pintaron la camioneta con una brocha y me la intentaron meter doblada.

Después de decirle q no quiero el cheque, me dicen q me dirija a reclamaciones, llevo dos semanas escribiéndoles y no contestan, vamos que se han quedado con mi dinero.
Vaya estafadores y no me venga diciendo que lo siente mucho que van a mirar a fundo este caso q son unos mentirosos y no lo miran nada nin siquiera contestan al emails de reclamaciones

Ps: no , no volverá a repetir pues ni yo y nadie de mi familia y conocidos y a todos que pueda avisar los estafadores que sois los avisaré…
Y no , no quedara solo en estas reseñas, di fundiré por todas mis redes sociales lo estafadores que son los de HR Motor

Ара ?.

Muy decepcionado con mi experiencia en HRmotor. Reservé un coche con ellos, pagué el importe de la reserva, gestioné la financiación y presenté todos los documentos requeridos. Cuando recibí el vehículo, vi que la puerta del pasajero estaba forzada — claramente la habían intentado abrir sin llave durante el transporte.

El comercial que llevaba mi caso, Fran, simplemente desapareció: esperó a que caducara la reserva y dejó de responder a mis mensajes. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero tampoco recibí ninguna respuesta. Además, en su página web aparece un correo electrónico de soporte que no es válido, lo que complica aún más las cosas.

Atención al cliente inexistente. Perdí tiempo, dinero y paciencia. No lo recomiendo.

Jose D.

Muy buena experiencia.

Llegamos allí, para una tasación, estuvimos hablando con David, y de todos los sitios que he ido en Alicante, fue la empresa que mejor me valoró el coche, al igual que el trato, que fue muy bueno.

Cerramos la venta, y la transferencia ha tardado un par de días en llegar desde que la realizaron, así que en general todo muy bien.

Recomiendo esta empresa sin duda.

Luis R. P.

Este establecimiento es lamentable, cojo cita para ver un vehículo a 200km de mi ciudad con un precio de 49.500€ y al llegar a verlo está reventado de chapa, pilotos traseros rotos y llenos de agua por dentro. hasta el techo hundido por tres zonas. Reviso la fotos del anuncio y ahí está perfecto. Hablo con el comercial y me dice: que pague la señal de reserva y entonces intentan arreglarlo. Le digo que en las fotos de la web esta perfecta y me dice que esa fotos las hacen en la central, que entraria bien y al llegar aqui pues viene en ese estado y que si no me interesa que es lo que hay, se da la media vuelta y se va. A todo esto voy con una cita concertada aposta desde 200 km. el comercial que el viernes me dijo que estaria para el dia siguiente, sabado el de la cita y al llegar me dicen que ha librado. Así tal cual, una verdadera vergüenza.

Nahuel I.

MUY MALA EXPERIENCIA
29/07/24 reservamos un coche a Fran en Hr Motor de Alicante (que desde el principio no fue muy profesional) y por problemas internos y ajenos a nosotros la espera pasó a ser de 1 mes.
29/08/24, nos entregan el coche y parecía todo perfecto y al acercarnos a él nos encontramos con pintura húmeda, internos mojados y desperfectos a parte de los que tiene un coche de segunda mano.

(30 días para preparar un coche)

Al segundo día teníamos la pintura del parachoques recién pintada salpicada por todo el vano motor, todo el frontal mal montado, todas las gomas pintadas y mal enmascaradas, el único pequeño golpe en una puerta mal reparado, haciendo que se raje toda la pintura.

Recogimos el coche en Alicante, y en los 500km de vuelta, nos dimos cuenta que el coche se desplazaba a la derecha acompañado con una vibración que aumentaba con forme aumentabas la velocidad, Además de viajar con olor a pintura fresca durante todo el viaje y un testigo de airbag con solo 600km desde el concesionario.

Con todo esto nos abren la garantía “premium” (acordado así con Fran el día de la entrega del coche) y nos dicen que el coche entra a taller directamente en BCN para reparar todo sin ningún tipo de problema. Pues se ha pospuesto la reparación 4 veces desde el 16/09/24 y la solución que nos dan en enero de 2025 es que la garantía no cubre NADA. Alegando que según ellos ha pasado la prueba y el kilometraje, con fecha de la garantía en la misma semana que se entregó el coche.

Avisamos del malcontento en Alicante el día siguiente de la compra y nos abrieron al parte para tener todo listo da hablar con Hr Motor Sant Boi (Barcelona). En cuanto llegamos en Sant Boi en 72h de la entrega, hicimos un vídeo peritaje con todo aceptado por parte de la concesionaria de Sant Boi y de la garantía.

El trato profesional de cara al público es nefasta.

Así que tenemos un coche que, al comprarlo pagamos un poco más del precio de mercado para que el coche quedase perfecto (o eso nos comentó el vendedor), y ya os digo que el coche no estaba, ni está perfecto ni quedará “perfecto”.

Pintan mal un coche y como es de segunda mano te lo comes con patatas. Compras el coche con garantía ya que no lo puedes probar y al ver un defecto mecánico te dicen que también te lo comes porque compras un coche de segunda mano.
CONCLUSIÓN?
No compréis bajo ningún concepto ningún coche en HR Motor.

MIGUEL D. J. A.

Me dijo el comercial Fran que me iban arreglar los rayones de pintura y la tapicería, pero cuando me lo entregaron tenía todo para arreglar. Me dijo que pasaba la itv con la luz Led delantera que llevaba y no fue así, en la itv me lo echaron para atrás y se la tuve que quitar. No me fío ya del taller y menos del comercial que me dijo que me iba a dejar el coche como nuevo y de eso nada, esta igual.

Luis V.

Me atendió Rodrigo, y muy contento por la atención brindada por su parte, en todo momento ha sido muy cercano y atento al cliente. Por el momento el coche estupendo, sitio muy recomendado. Muchas gracias por la atención.

arantxa V.

Horrible!!! Antes de comprar un coche con ellos lee las reseñas reales de gente a la que han estafado! Hemos dado la reserva para comprar un coche y nos lo han estampado en la cara!!! Según ellos el mismo día, que habían puesto el freno de mano y ha fallado. Ahora dicen que se les olvidó poner el freno de mano. Para que veáis como mienten. Le decimos que nos devuelva la reserva y no nos la devuelven, aún poniendo en el contrato que se devolverá si hay algún problema.Un montón de correos a reclamaciones que es a donde nos han derivado ..y no contesta nadie!! Una auténtica vergüenza. Ahora venden un coche chocado sin que el otro comprador se haya enterado. Sinvergüenzas.