JEREZAUTO - , Ciudad Real

jesus bayarri

He comprado una Citroen Berlingo. No soy de Ciudad Real y me han atendido muy bien, mandándome fotos y vídeos del vehículo. Da miedo cuando compras algo sin verlo personalmente y ellos me han dado mucha seguridad. Gracias a Miguel y a su hijo por la atención y gestión de la compra de mi furgoneta.

Jose Torres

EDITO 2 AGOSTO 2021:
- Al ir a pasarle la revisión a casa oficial, me entero que el aceite que le pusieron en la compra no es el recomendado por el fabricante... Vaya tela
- Si el vendedor te dice que llevó el vehículo a casa oficial, solicitar factura, ya que NO la tiene porque NO se llevó !!
- El error aparece al mes y medio, NO es por no hacer el mantenimiento :).

EDITO TRAS RESP:
En las 2 veces que he llevado el vehículo he informado del comportamiento, el cual no es como el vendedor describe, ya que el vendedor asimila el comportamiento al de, por ejemplo, el testigo de los calentadores, los cuales siempre se encienden al hacer contacto. No obstante, considero (siempre a mi juicio) que un mensaje en la pantalla de "Defecto motor: lleve el vehículo a reparar" no es un comportamiento normal y es indicativo de que algo no está funcionando bien. No obstante, destacar que el comportamiento antes de que la avería se agravase, el cual siempre trasladé bien al vendedor, era repostar, y tras el primer arranque y un período corto de tiempo circulando, aparecía este mensaje en pantalla, acompañado del testigo de SERVICE. (ADJUNTO FOTOS DEL COMPORTAMIENTO Y DIAGNOSIS QUE EL VENDEDOR CALIFICA COMO "NORMAL")
Del mismo modo, las 2 VECES que he llevado el vehículo al establecimiento he acudido con informe de diagnosis en la casa oficial, donde se localizaba ya la problemática, y las 2 veces NO se ha llevado a casa oficial tras no poder ver el fallo en su taller.
Del mismo modo, hice bastante hincapié en el hecho de que no podría desplazarme nuevamente por este motivo una tercera vez, cuando en las dos anteriores se me aseguró que se llevaría a la casa oficial y NO fue así, a lo que el vendedor me comunica que no hay problema, se buscará otra solución que no implique desplazamiento. Como aliciente, esta vez el error se ha agravado, lo que me impide circular con el coche y, mucho menos, volver a desplazarme a otra localidad.

-INICIO
Mi experiencia personal cronológicamente:
1. Error “Defecto motor: lleve a reparar el vehículo” al mes y medio de la compra.
2. Comunicación al vendedor, pero primera diagnosis en casa oficial en mi localidad, ya que había restricciones de movilidad para llevarlo a taller.
3. Tras poder llevarlo a taller, no aparece el error que facilito mediante el informe de diagnosis en casa oficial en la diagnosis de este taller. En un primer momento se me informa de que se llevaría a casa oficial allí, cosa que finalmente NO se hace, el error persiste y el vendedor me asegura que es un comportamiento no preocupante debido a cualquier sensor o similar, pero que NO se puede arreglar un error que no aparece.
4. Tras aproximarme a la finalización de la garantía, retomo el tema, lo vuelvo a llevar a taller, con el mismo comportamiento del vehículo y error, se me vuelve a asegurar que esta vez, en caso de no salir el error en diagnosis propia en taller, se llevaría a casa oficial. Finalmente, NO se lleva nuevamente a casa oficial. Indico que, debido al coste en cuanto a tiempo y dinero que me supondría desplazarme nuevamente a taller en caso de que no se haya solucionado el error me resultaría imposible volver a llevarlo una tercera vez por este tema. Insisto en que se lleve a casa oficial para que comprueben con sus propios ojos que el error existe, ya que, y me vuelvo a repetir, no podría llevarlo una tercera vez. Se me comunica que me lo lleve, y sino se buscaría otra solución sin tener que desplazarme.
5. El error vuelve a aparecer al día y medio de uso tras su recogida. No obstante, ahora me aparece “Defecto motor: pare el vehículo”, lo que me imposibilita además circular con el vehículo hasta su reparación.
6. Me pongo en contacto nuevamente, informando que habría que buscar otra solución, tal y como él me aseguró. Le indico que lo llevaré yo a casa oficial a diagnosticar nuevamente y a reparar el error.
7. El vendedor me comunica que lleve el vehículo a su taller para la garantía aún sin yo poder mover el vehículo y habiéndoselo avisa

mario corraliza

He comprado hace poco un coche de segunda mano y el trato ha sido estupendo, me vinieron a buscar a la estación de tren para llevarme a las instalaciones a recoger el vehículo y no hubo ninguna sorpresa todo era como indicaba el anuncio y su estado impecable. El trato con Miguel y su hijo fue muy cercano y amable,. Lo recomiendo al 100x100.

Sebastian Tourneur Gimenez

Personas muy acogedoras,les compré un coche,hay,prima la formalidad,de momento (y espero que no pase,)el coche está fenómeno, en caso de avería,esta familia inspira confianza, creo que no me equivoqué con ellos. Seguid así!

Alba Perales Lomas

Después de finalizar el año de garantía, me remito a escribir mi opinión personal. He conocido a personas de todo tipo, pero tan irrespetuosas y con tan poca educación, nunca.... Lo único que hacen es sacar el dinero al cliente y una vez que lo tienen, carecen de respeto y mienten más que hablan.
Con todos mis respetos, si queréis tratar con este tipo de personas, veis allí, totalmente recomendables.

Toñi García

Pongo 1 estrella de momento. Adquirí un vehículo de segunda mano Citroën DS5, va hacer un año el mes viene. Supuestamente tiene 1 año de garantía. Desde el minuto 0 observamos en el coche un defecto en el cambio automático, el cual nos dijeron que era porque el coche hacía tiempo que estaba parado y eso era normal. Cuando fuimos a verlo no nos dejaron probarlo porque no tenía seguro, y nos dieron una vuelta en él. Una vez ya adquirido, comprobado, ese daño que nos dijeron no lo veíamos que fuera así porque estuviera el coche tiempo parado, ni por los muchos años que tuviera y lo llevamos a la casa oficial para que nos dijeran si eso era correcto. La cual nos ha certificado que es problema de una pieza del coche que tiene mal de hace tiempo, el cual nos vendieron como que estaba todo correcto. Aún estando en garantía, les digo que me solucionen y no quieren hacerse cargo dando largas, y diciendo que es por el uso y los años y eso no es verdad. Han actuado de mala fe vendiéndome un coche con defecto que no me quieren ahora solucionar.
De momento le pongo 1 estrella y si no me lo solucionan antes de que se agote la garantía que tengo, quiero que sepan que los voy a denunciar. No me voy a conformar solo poniendo una mala reseña y es lo que tenían que hacer si no es que lo han hecho los que han puesto malas reseñas. Pena me da no habérseme ocurrido mirarlas antes de haber comprado el coche. Si esto se arregla quitaré la mala reseña, espero que estén a la altura de gente de buena FE.
QUIERO UNA SOLUCIÓN YAAAAAAAAAA!!!

Antonio Micó García

Estupendo trato por parte de todo el personal, todo facilidades y gran profesionalidad. Si necesitas un coche, aquí es donde debes ir.

olga jorreto herrera

Caí alli por casualidad, un día q era festivo en ciudad real y necesitaba una reparación urgente. Trato increíble y resolución inmediata del problema. Desde entonces han pasado muchos años y para nosotros son algo más que nuestro taller. Son amables, cercanos, cumplen con los tiempos y a un precio más q justo.
Son encantadores.