Kia Mobilify Sevilla | Concesionario Oficial en Dos Hermanas - Dos Hermanas, Sevilla

Miriam F.

He llevado mi coche a pasar la revisión y tengo que decir que todo ha ido genial. El trato muy profesional y correcto. Entregué el coche a primera hora de la mañana y lo tenía listo antes de medio día. Sin duda volveré a acudir

Irene B.

Es vergonzoso el poco personal que tienen allí,tienen a dos comerciales todo el día sentados esperando que alguien entre para enseñarle los coches y solo uno en el taller haciendo todo por eso nunca cogen el teléfono!
Kia de barato tiene poco la verdad sus repuestos son una pasada lo que cuestan y mi coche con 5 años cada mes le sale alguna tontería..no pienso comprar ningún Kia más en mi vida,tuve un Seat Ibiza con 18 años que solo le tuve que cambiar la batería y correa.

Gloria R.

Imposible coger una cita. No me voy a plantar en Sevilla a otro taller habiendo uno aquí en Dos Hermanas. Ahora bien, que no me venga ningún municipal diciendo que por qué no llevo el coche al taller. Por aquí queda como prueba y por escrito que no se me atiende ni a mí ni a todas las personas que han puesto reseña por el mismo motivo.

Natalia P. M.

Llevo 3 días intentando coger cita de taller para el mantenimiento (48 llamadas, 1 correo electrónico y 1 visita al concesionario) y es imposible. Encima me dicen en el concesionario que la única forma de coger cita es por teléfono. Por desgracia, esta empresa - Kitur-, es la única empresa de la red oficial Kia en toda la provincia y para poder llevar tu Kia a otro taller que no sea de esta gente tienes que hacer muchos kilómetros.

Santiago G.

Mi mujer llevó al taller mi KIA el día 17 de marzo de 2022, para que efectuaran la revisión del 3er año de mi KIA Sportage (con un kilometraje de 41474 kms) no conociendo con mucha exactitud qué es lo que entraba en ella, haciendo alusión a lo que pone en la factura: “REVISIÓN 3o AÑO”, por un importe de 99,00 euros.
Se recogió el coche del taller ese mismo día, pagando la cantidad arriba referenciada. Tras haber recorrido unos 22.000 kms aproximadamente y, cuando habían transcurrido alrededor de 8 meses desde que se sacó el coche de su taller, el vehículo comenzó a presentar un rechinar en la rueda derecha delantera al frenar, desconociendo qué podía ser, con lo que cuando se pudo no disponer del vehículo (a los 20 días aproximadamente) volvimos a llevar el coche a su taller y me comunicaron que le tocaba la revisión de los 60000 kms y que tenía un disco y una pastilla de freno gastada, siendo el total del arreglo y revisión con descuento, 785,50 euros.
Ante esta situación le pedí explicaciones al encargado de taller haciéndome alusión a que habían pasado muchos kilómetros desde la anterior revisión (23706) y era normal ese desgaste.
Como no entendemos de mecánica se solicitó por correo electrónico que: nos aclarasen qué entraba en la tercera revisión, por qué el coche no avisó del desgaste de una sola pastilla de freno y un solo disco (adjunto fotografías de ambos discos y pastillas) y así mismo como es posible que sólo se desgastase de una parte (en concreto de la rueda delantera derecha) o por el contrario se debía a un defecto del coche o a un error humano. NO SE HAN DIGNADO EN CONTESTAR.

Nos pusimos en contacto con KIA ESPAÑA para que ellos pidieran al taller que nos contestaran y NO QUIEREN SABER NADA.
Lamentable.

Hoy día 31 de mayo y tras pedirme datos el servicio de atención al cliente, información sobre este caso, hace dos meses y, diciendo públicamente que en 24 horas llamarían para tratar el caso, como no ha sido así, me veo en la obligación de poner una hoja de reclamaciones en su taller y publicarlo. Para que todo el mundo vea la falta de profesionalidad que tiene KIA. Me parece una falta de respeto hacia el cliente y una dejadez absoluta.

miguel G. G.

El señor que me atendió es como poco Flash,
Abre el taller,recepcióna el vehículo,le hace la revisión, te lo entrega, te soluciona las dudas y todo en un tiempo récord .
Increíble,Alberto creo recordar.

ani

Cambio la reseña porque me llamaron por teléfono y me dijeron que han habido cambios en la empresa y por ello están teniendo problemas de comunicación.
Les pongo 5 estrellas porque la persona que me atendió fue muy eficiente y respondió a todas mis consultas.

francisco L.

Después de haber reservado una revisión de los 30.000 km., hace mes y medio y haber realizado 240 km, para dicha revisión que me la confirmaron con un correo a nombre del Sr. Pedro Carmona Fernández y un sms el día 19/08/24, hoy día 20/08 a las 10 h., me personé el Kitur D.H. y cuál fue mi sorpresa y decepción al decirme el empleado de dicho concesionario que no se podía realizar pues el servicio técnico permanece cerrado en Agosto...pregunto y no me pudieron avisar antes, respuesta ...encogida de hombros y que el es comercial...
He puesto una reclamación por escrito pero no quiero tampoco dejar la oportunidad de expresar mi disconformidad por el trato recibido como la poca profesionalidad del concesionario Kitur de D.Hnas.
Aviso a todos aquellas personas que tengan alguna revisión, NO se fue de los correos ni SMS que les envíen .Pues las gestiones telefónicas son aún más deficientes, con respuestas a las 24 h...