La Botiga del Xavi - Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona

Sergio S.

Me equivoqué en el modo de envío y me llamaron para decírmelo y devolverme la diferencia de dinero. Los peces llegaron bien y se ven bien, por su parte la atención ha sido buena.

Jonatan

He comprado peces un par de veces y me los han enviado hasta Guipúzcoa. La disponibilidad física de la tienda y la que pone en la web puede llegar a no actualizarse a tiempo y al final tardan un poco más en llegar, pero todo de primera. La caja bien embalada, los peces cuidados y en buen estado. Para el servicio postventa frente a cualquier duda o reclamación son muy serios. Xavi tiene a su disposición un gran equipo. 👌🏽

Jose F.

Sinceramente da gusto tratar con gente que se preocupa por dar un servicio impecable.
Desde un principio he podido hacerles consultas que me han resuelto enseguida.
Me realizaron un envío a Valencia. El empaquetado y preparación del pedido fue de lujo. Lamentablemente 4 neones llegaron muertos, y varios más sufrieron la misma suerte en las primeras 24hs (seamos conscientes que esto puede pasar, los animales se estresan y a veces les pasa factura).
Sin ningún tipo de problema se hicieron cargo de hacerme otro envío con peces (con los gastos que esto conlleva), los cuales llegaron muy fuertes y sanos. Excelente atención, profesionalismo, precios competitivos y calidad de productos. Qué más se puede pedir
Mil gracias, Cristina! Repetiré con ustedes.

Esther W.

He comprado varias veces, pero la última vez que compré tuve un problema con el envío (no me llegaba en la fecha acordada) y les llamé. Me ayudaron en todo el proceso y como seguían sin repartir mi paquete (MRW, no ellos), me lo enviaron de nuevo expresamente con un mensajero. Sin duda volveré a comprar con ellos.

Gonzalo M. A.

Buenas noches. Es la segunda vez que compro y la verdad que no volvere.
En la primera se me dispararon los niveles de amoniaco hasta tal punto que murieron gran parte de los que me enviaron y de los que ya tenia.
Los llame y me dijeron que ellos no podian hacer nada ya que era culpa de mi acuario.
Cual es mk sorpresa que vuelvo a comprarles, me aseguro de que los valores del agua son perfectos introduzco sus peces (60 unidades variadas) y al dia siguiente se me vuelven a disparar los valores de amoniaco cuando nisiquiera les heche de comer aposta.
Me han vuelto a fallecer 10 unidades de las enviadas pero creo que no me merece la pena perder el tiempo llamando para que me digan que es mi culpa con tal de no hacerse responsables y darme una solucion.
Aaahhh y por cierto si pides especies que ellos saben que no pieden convivir en el mismo acurio ni te informan y para colmo 2 semanas esperando porque no tenian stock

Torry M.

94,49€ a la basura, 31 peces muertos en 3 días y algunos más de los que yo tenia ya. Una planta de regalo por la tardanza del pedido, la culpable, o peces enfermos ya...no lo sé pero retirar la planta y se acabaron las muertes.
Además quiero añadir, que muchos peces no cumplian las medidas prometidas en la web, y para colmo llegadon 2 muertos.
Decepcionante. Fra. 8673 . Pdo. 14278

David G.

Muchas gracias por la atención particular mediante el washapp.
Además muy contento por la calidad tanto de los peces, plantas , como demás productos y a un precio muy razonable. Espero poder seguir comprando en su tienda online.
Hoy (9/05/24) recibí mi siguiente pedido , he de decir que estaba muy bien preparado con mucho cuidado, llegó en perfecto estado, los peces y las plantas de una calidad excepcional y también a precios muy asequibles. Muchas gracias por vuestra amabilidad y atención.
(David/Castellon)

Carlos P. P.

Bastante decepcionado con el servicio de compra online

Veo que tienen ancistrus super red y snow White en existencias y realizo un pedido

Ya de paso pedí plecos ,pero esos los podría haber adquirido en cualquier comercio de mi zona (sin gastos de envío)

Al realizar el pedido lo ponen en pendiente
Hasta casi 15 días después no lo envían

Cuando lo recibo veo que falta el ancistrus super red
Hago videos y les mando email
Termino llamando por teléfono y me comunican que no lo tienen. Y me hicieron la devolución del importe ,que en un par de dias se hará efectiva

Les digo que el ancistrus snow White que me mandaron es de velo
Y yo lo pedí de aletas cortas

Yo realize el pedido online por esos dos peces
Y uno no vino, y el otro no vino como lo pedí

La solución que se está gestionando es la recogida de ese ancistrus,para la devolución del importe de el

Muchos trastornos para al final no tener los peces que quería

Los cuales pese a seguir sin tenerlos a día de hoy .Se mantienen en disponibilidad en la web

Edito:
Al final no me gestionaron la devolución

Tenían que gestionar como les preparaba el pez para el envío (ya que no guardé las bolsas ni la caja en las que los recibí) y quedaron en llamarme

A día de hoy poco espero por parte de ellos