Louzao Vigo - Concesionario Oficial Mercedes-Benz y Smart - Vigo, Pontevedra

N R

Quería comprar un coche y un amigo me dio el contacto de María. No hay palabras para decir lo maja, resolutiva, agradable y profesional que es. Nos entregó un coche de ocasión impoluto, lo trajo de Coruña y llegó rapidísimo, fue muy flexible con las cosas que iban surgiendo y siempre muy amable y dispuesta a buscar soluciones. Nos dio seguridad aún solo con contacto telefónico y nos informó de todo. Se ofreció a resolver cualquier duda que tuvieramos. Y aún después de la venta se molestó en preguntar si todo está yendo bien. Si estás dudando en comprar un coche recomiendo mucho este concesionario pero especialmente recomiendo a María. Después de preguntar en varios sitios nunca había recibido una atención tan buena como la de ella.

Roberto Alvarez

Dos meses para solucionar un problema en los faros del coche. Primero me ajustan las luces, cuando ya les habia dicho que no era un problema de ajuste de las luces. Entre medias, me dan un golpe en el coche estando en el taller y no me dicen nada, Y porque lo vi de casualidad el mismo dia que lo iba a recoger. Al final, Los faros, me los cambian por unos nuevos, y no me los ponen en servicio ni me ajustan las luces, con lo que el coche una semana mas sin poder circular de noche. Lo tengo que volver a llevar al taller. Total, no volveré a llevar mi smart a ese taller. Desconfianza total en el servicio mecánico. Nada que ver el servicio de recepción, en el que la chica que me atendió siempre estuvo atenta y fue muy correcta.

Oscar Bao Salgado

Un auténtico desastre,lleve tan solo a pintar la defensa de atrás de mi clase c y me tardaron cuatro días en entregar el coche,todo esto con cita previa.Ademas desencajada me la dejaron .Me cambié a automoción Galicia sur en tuy,que es mercedes también y encantado con ellos.Un saludo a todos los vigueses y viguesas?

Pablo Perez Garcia

Lamentable experiencia con Louzao Vigo y con su gerente, el peor que he visto. No acordar ni fiarse de el nunca. La atención al cliente por parte de louzao no es mejor. Trasladan todo el poder de una reclamación al gerente por la tanto no van a ayudarte ni están pendientes de la misma.

Daniel Scheidgen

Llevo en 2 semanas más de 7 intentos de llamar a recambios y me cogen y me cuelgan el teléfono. Habría que darles un cursillo de atención al cliente urgente.

Manuel Pastoriza

Realmente no sé cómo espresar mi opinión sobre el taller.
Como tengas una avería no te dan cita hasta dentro de 3 semanas, pero aún es más grave cuando vas y teóricamente te lo han arreglado y sales del taller y sigue igual.
Les llamas y no contesta nadie al teléfono y a través del correo electrónico conseguí comunicar con ellos y te dan vez para otras 3 semanas más tarde.

IMPRESIONANTE

Tienen mucho trabajo y los clientes le sobran

raul gonzalez blanco

Muy contento con el servicio prestado telefónicamente, en especial por Emma Brito. Sin duda un servicio a la altura de Mercedes

Segismundo Garcia de la Puerta

Muy buen trato y cumplimiento en fechas señaladas.