MG GIRONA - AM 94 Motor - Girona

familia F.

Reseña sobre MG Girona – AM94 Motor

Mi experiencia con MG Girona – AM94 Motor ha sido profundamente decepcionante y demuestra una preocupante falta de profesionalidad.

El 20 de febrero de 2025 aboné una fianza de 500 € con el fin de valorar la compra de un vehículo. En ningún momento se me facilitó un contrato, condiciones claras, ni documento alguno que justificara las condiciones de dicha fianza. Además, firmé documentos en una tablet sin recibir copia, lo cual considero completamente irregular y poco transparente.

El comercial que me atendió, el Sr. Albert Felip, incumplió sistemáticamente sus compromisos: no envió la oferta comercial prometida, me dio información incorrecta sobre las condiciones de financiación y, tras comunicar mi desistimiento en menos de 24 horas, se negó a devolver la fianza sin aportar base legal alguna.

A pesar de varios requerimientos formales y visitas presenciales, el concesionario decidió unilateralmente retener mi dinero. Esta actuación, en mi opinión, constituye una clara mala praxis comercial y una grave falta de ética profesional. La actitud evasiva y la negativa constante a ofrecer soluciones reflejan un profundo desprecio por los derechos del cliente.

Finalmente, tras la intervención de nuestro abogado y el envío de un burofax, se vieron obligados a proceder a la devolución de la fianza. Me pregunto cuántas personas habrán recibido el mismo trato sin llegar a reclamar, cuántos compradores habrán sido convencidos por el Sr. Albert Felip de que no tenían derecho a recuperar su dinero. Especialmente preocupante es pensar en quienes no tienen la capacidad de reacción o los medios para defenderse.
Y lo que resulta más inquietante aún: ¿cómo consiente la marca MG este tipo de prácticas en su concesionario de Girona? ¿Están al tanto? ¿Les compensa asumir este tipo de actitudes en su red comercial? La línea entre una mala gestión y una práctica posiblemente punible por otras vías puede ser muy delgada, y este tipo de situaciones deberían ser revisadas con atención.

En particular, la atención del Sr. Albert Felip fue especialmente lamentable, con una actitud cínica y poco respetuosa en todo momento, siendo él el único responsable con quien se pudo tratar el caso.

Por todo ello, considero inadmisible la forma de proceder de este concesionario y, basándome en mi experiencia, NO recomendaría a nadie confiar en MG Girona – AM94 Motor.

Paris I.

Hoy Google me pide reseña de este concesionario al que fui hace unos meses, imagino que he pasado por allí y me ha localizado.
Trato bueno, David maravilloso como siempre, ya le conocíamos y Albert creo que se llamaba el que nos atendió bien de trato, pero pongo 2 estrellas porque no pude probar el coche: no es que me lo negara, pero dijo que primero habría que ver si me pasaba la financiación y como no pasó a no ser que fuese con aval, no lo pude probar nunca.
Igual si lo hubiese podido probar me hubiera enamorado del coche, me hubiese tragado el orgullo y habría aceptado el aval de mi pareja, que quería el coche con cierta vehemencia.
Pero no entiendo como Santander me pidió aval... lo más gracioso es que al día siguiente fui a la Ford sin esperanzas, porque si Santander con quien he financiado 3 veces sin fallar nunca no me acepta, Caixabank tenía menos esperanzas, pero sí, pasó y me quedé con un Ford de gama más alta que el que tenía.
Lo más gracioso aún es que, de los 5000 euros que tenía preconcedidos en Santander, a la semana por algún motivo me los suben a 8000... incomprensible.
Pero bueno, lo que es el concesionario bien, sólo que tiene que ser el cliente quien decida si quiere el coche o no, no el vendedor el que te diga que si te financian lo pruebas y si no no, de ahí sólo 2 estrellas.

Carmen

Muy contenta en este concesionario. Nos atendió el Albert Felip, muy amable y atento, nos lo explico todo con mucha claridad y nos ayudó mucho en la compra del coche. Si quieren comprar un coche en la MG no dudéis en hablar con Albert. Muchas gracias por toda la facilidad !

Enric D. P. C.

Concesionario acogedor y con toda la gama MG. Fui para ver el MG ZS y me atendió Albert,me comentó que lleva poco en la marca,pero su conocimiento del producto es excelente,trato super profesional,amable . Realizamos una prueba dinámica con un resultado excelente. Seguro compraremos un MG y seguro que será a Albert Esteve y en AM94 Motor. Gracias.

Alex G. G.

Albert es un buen vendedor y también teda un buen trato te aconseja muy bien el trato genial el próximo coche me compraré MG con estos vendedores vale mucho la pena ir y comprar les doy un 10

Randy O.

Concesionario MG y Mitsubishi, con un trato exquisito a nivel profesional y humano.

Junto con mi esposa, lo visitamos por primera vez el 13 de marzo, sin cita previa, y en cuanto entramos nos atendió un asesor que nos explicó todo tipo de detalles, de los dos coches que nos interesaban.

El día 15 probamos el que habíamos elegido, y que tenían en la tienda para entrega rápida.
Salimos del concesionario, con todo listo para formalizar la compra y matriculación de nuestro nuevo coche, Mitsubishi ASX 130T MHEV MOTION, de un rojo precioso.

Por mi situación especial, los trámites de matriculación siguen otros cauces burocráticos más lentos, pero TODO el equipo trabajó de forma fantástica para agilizarlo al máximo... el 21 nos entregaban nuestro Mitsubishi.

Cualquier calificativo, se queda corto para definir su trabajo. Es un centro con el que merece la pena contar.
Mi valoración supera, con creces, las cinco estrellas que propone el sistema.

Alexandra N. M.

¡Excelente experiencia con AM 94 MOTOR -MG Girona y especialmente con el comercial Albert! Desde el primer momento me sentí muy bien atendida. Albert es un comercial muy profesional y amable, que me ayudó a encontrar el coche perfecto para mis necesidades. El proceso de compra fue rápido, transparente y sencillo.

Jenn H.

Encantada con mi compra y con la atención recibida por parte de Albert. Hizo que todo el proceso fuese rápido y sencillo para mí.