Muchocoche.es - Málaga, Málaga

FRANCISCO G. R.

Contacte con ellos y Ana una gran profesional me atendió en todas las dudas que tenia del vehículo con mucha profesionalidad y muy amable al instante. Al ser de fuera me Málaga me ayudo en todo el proceso de compra y con toda la documentación y dudas. El vehículo que le he comprado un Volkswagen passat precioso y en un estado de conservación perfecto. Después de dos meses estoy muy contento con la compra que le realice y sin duda la volvería a hacer.
Recomiendo Muchocoche.es, de todos los coches que he comprado el mejor y con la mejor experiencia de compra.

Bru

Soy ese cliente al que no pudisteis engañar. No me gusta ni suelo poner reseñas negativas, pero después de mi muy mala experiencia en muchocoche del sur, considero importante compartir lo sucedido para hacer pública mi vivencia y para que otros compradores estén informados.

Realicé un largo viaje de dos días para comprar uno de sus vehículos. El vehículo en cuestión, supuestamente revisado y listo para la compra, según lo acordado me lo presentaron para la prueba dinámica con la luz de reserva encendida, signo de hostilidad y desinterés. A primera vista el vehículo estaba maquillado con algunos recursos anti-ageing como el pintado de llantas habiendo manchado de pintura los neumáticos. Igual que los pasos de rueda saneados con pintura negra, aunque ésta encima del barro y suciedad.

Descontento de la primera impresión, di una oportunidad a la mecánica. Inspeccioné y probé el vehículo y detecté múltiples problemas graves:

• Aire acondicionado inoperativo
• Dirección temblaba a partir de 50km/h y se iba a la derecha.
• Ruidos anormales en la caja de cambios y transmisión
• Motor con fugas de gases y humo en el carter
• Aceite quemado
• Guardapolvos y pasa-ruedas rotos, sueltos rascando a los neumáticos al girar y mal atados con bridas a los brazos de suspensión

Con tal magnitud de la tragedia, comuniqué que evidentemente no iba a comprar el vehículo. Contestaron que un vehículo con 150mil km es normal que haga ruido y le pasen cosas, lo cual puede llegar a ser cierto si es que es un vehículo que sufre avería y por falta de mantenimiento. Aunque si se quiere vender un vehículo de forma profesional y en buenas condiciones, si hay maneras de solucionar las averías honestamente y entregar el vehículo según lo anunciado, no en mal estado.

Las soluciones que me propusieron para arreglar el despropósito fueron una especie de extensión de garantía para que arreglase los fallos por mi cuenta ¿cómo?¿Pretenden que pague el mismo valor por un coche en mal estado y encima lo arreglo yo? o como segunda opción dejar un depósito de dinero para que lo arreglasen ellos para luego comprar el coche reparado…Otra vez, ¿cómo? No, para nada, nunca hay una segunda oportunidad para una primera mala impresión. No fuisteis para nada honestos, el trato lo hicisteis con torpeza y de mal gusto…

En resumen, mi impresión fue de falta total de confianza en el proceso de venta y una falta absoluta de profesionalidad. Si esto es el trato comercial que recibe un comprador interesado, me pregunto cómo será la respuesta ante una posible reclamación tras la compra. Afortunadamente, soy mecánico y un cliente informado y no continué con la operación a pesar de haber recorrido 1000km para realizar la transacción. Espero que esta experiencia sirva a otros para tomar decisiones con cautela.

#CochesUsados #ExperienciaDeCompra #CuidadoConEsto #OpiniónConsumidor

Benjamín R.

CUIDADO CON EL ESTADO EN QUE TE VENDEN EL VEHÍCULO ESTA “GENTE”
Cuidado con esta empresa, ya que por lo que leo en demás reseñas siguen el mismo modus operandi con todos sus clientes.
Les compré una furgoneta en febrero de 2023, en concreto una Renault Kangoo de 2015 para empezar a trabajar como repartidor de paquetería, pasadas un par de semanas noté que la furgoneta tenía un ruido al girar el volante, hablé con ellos y no ponían ningún problema en que la llevase a su taller.
Hasta ahí todo bien, seguía confiando en ellos, tras 2 semanas con la furgoneta en su “taller”, me dicen que no saben dar con el problema, pero que es una tontería y que no me preocupe, necesitaba la furgoneta si o si y se aprovecharon de mi necesidad ya que estaba utilizando mi vehículo particular (en ese momento un coche de 3 puertas), de mi ignorancia ya que no tenía la más remota idea de automoción y de mi confianza ya que la imagen que dan es de ser gente seria.
Volví a ponerme en contacto con ellos ya que el ruido fue progresivamente a peor, sus palabras seguían siendo las mismas, su mecánico me dijo que era normal que les costase entrar las marchas ya que era un vehículo comercial.
Cuando decidí llevarla a otro mecánico para quitarme la mosca detrás de la oreja, este me dijo que el problema del dichoso ruido venía porque tenía roto el diferencial de la caja de cambios, que lo más económico para mí sería cambiar directamente la caja de cambios (unos 1.000€ de avería)
Cuando hablé con ellos me dijeron que el diferencial lo había roto yo cuando ellos bien saben que el ruido estaba desde el primer día que me llevé el coche.
En definitiva compré una Renault Kangoo 2015 con 109.000 kms. (supuestamente, no me asustaría si estaban tocados) y con la caja de cambios rota por 9.200€.
Una auténtica ganga!!
RESPUESTA A LO QUE RESPONDEN RESPECTO A MI RESEÑA:
Como han contestado y no puedo contestar edito mi reseña, la furgoneta ha hecho todos sus cambios de aceite (cada 10.000 kms), ellos no encontraron solución al ruido porque no les interesó, ya que se trataba de la caja de cambios, no se hicieron cargo de nada aún estando en garantía, al pasar el año ya desistí y no me volví a poner en contacto con ellos. No se trata de ninguna obsesión como ya he visto que ponen también a otros clientes, se trata del diferencial de la caja de cambios.
Como también dicen otros afectados su trato al principio es excelente pero una vez tienen el dinero ahí la cosa cambia, me insistieron mucho en que dejara una buena reseña, imagino que de eso tendrán tantas buenas reseñas, del trato que te dan en un principio.
La furgoneta tenía la caja de cambios rota porque el vehículo era procedente de renting, algo que de haberlo sabido jamás lo hubiese comprado..
Como podéis ver en demás reseñas negativas, ellos no tienen nunca la culpa y se aprovechan de que no se puede rebatir su respuesta a tu reseña, yo lo hago así, espero que mi comentario sirva de ayuda para futuros posibles afectados.

Jamil M.

Muy contento con el coche y con la experiencia en general. Ana me aconsejó y acompaño en todo el proceso de la compra, muy buena profesional, amable y competente.
El coche, un Hyundai loniq, impecable, 100% recomendable Muchocoche y su personal

Christopherth T.

Buscaba un coche de ocasión en Málaga y lo encontré aqui. El personal fue muy amable y me mostró varias opciones que se ajustaban a mis necesidades. ¡Estoy muy contento con mi compra!

A

Nuevamente escribo reseña como familiar de clientes afectados con estos “estafadores” indicáis que no se trata de repetir reseñas pero vosotros bien que os reiteráis en vuestra respuesta. Un solo vehículo pero varios afectados con lo cual efectivamente habrá mas de una reseña pues tenemos derecho a expresar nuestro descontento como personas individuales. Primero nombráis “cliente súper exquisito” y luego que si andamos “justitos” en vuestras respuestas está la clase que tenéis. Ser consecuente y asegurarse que lo se compra está en buen estado no es ser exquisito, casualmente MISMA avería por la que se dio varios avisos desde que salió el coche del concesionario, un año y medio después no pasa la ITV (una lastima que tocase revisión tras pasar la garantía porque si esta revisión hubiera sido previa dudo que le hubiera pasado tampoco) ahora entiendo que solo den 12 meses. Por nuestra parte sólo queda denunciar y presentar las reclamaciones oficiales oportunas.

Álvaro A. P.

La atención de Muchocoches ha sido fantástica. Ana ha estado disponible y atenta durante todo el proceso de compra de nuestro Peugeot 308. El coche ha llegado en perfectas condiciones a Madrid. Un sitio fiable sin duda.

aline A.

Encontré el coche que estaba buscando a un precio justo y en excelentes condiciones. Todo fue muy profesional y rápido, desde la atención inicial hasta la entrega del vehículo. ¡Recomendado!