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ianser

Experiencia pésima. He ido con una mesa Trakror, y me dijeron que un mínimo de 15 días, porque volvían de vacaciones, pero el haber tenido que llamar 3/4 veces para ver cómo iba la mesa porque no sabía nada, me decían que priorizaban Pionner, después de casi 3 meses sin poder hacer nada porque estaba la mesa en “reparación” he decido ir a buscarla porque para que esté cogiendo polvo en su tienda prefiero que esté en casa.

No volveré sin dudarlo.

Miguel ?. H. O.

Impresentables y poco serios, ese sería el titular de la reseña.
El día 17/11/2023 les dejé un amplificador ONKYO TX-SR503E con varias anomalías a reparar y me comentaron que ya no reparaban gama doméstica de audio, que se sólo se dedicaban a reparación de audio profesional.
Me hicieron el "favor" de cogérmelo pero que la reparación tardaría unos meses por falta de personal y acumulación de trabajo.
Yo les comenté que no me corría prisa la reparación del equipo y que después de Reyes del 2024 creían que lo podrían tener reparado.
A los pocos días de dejarles el equipo, me llaman y me dan el diagnóstico de las averías encontradas en el equipo. Les pago los 30€ que me pidieron por el mismo.
Pasó diciembre del 2023, enero, febrero y marzo del 2024 y en abril de 2024 les mandé un mail preguntado por el estado de la reparación. Todavía sigo esperando respuesta. Viendo que no responden al mail, les llamé y hablé con el técnico que me había hecho el presupuesto. La reparación me subía a más de 170€ y el equipo tenía en ese entonces 20 años. Durante la conversación quedamos que les volvería a llamar para confirmar si me reparaban el equipo, debido a la antigüedad del mismo.
A los pocos días, decido que lo reparen y les mando mail de confirmación de reparación del equipo, viendo que tampoco responden a este mail, decido llamarlos y le confirmo a la chica de recepción que reparen el equipo.
Pasaron abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre de 2024 sin saber nada de ellos ni del equipo. Les vuelvo a mandar mail en octubre de 2024 y más de lo mismo, ni responden.
Les vuelvo a llamar a comienzo de noviembre del 2024 (un año después de haberles dejado el equipo) y cuando le pido a la chica de recepción información sobre el estado de la reparación, me tienen como casi 5 minutos a la espera por teléfono para inventarse una excusa y finalmente decirme que el equipo ya está reparado pero que manifiesta una avería aleatoria, y que llevan 15 días con el equipo encendido las 24 horas para ver si se manifiesta la avería y que me avisarán.
Totalmente falso.
En ese momento seguro que todavía ni lo habían reparado.
Pues bien, hoy 02 de marzo de 2025, seguro que os deben haber llamado a vosotros para que paséis a recogerlo, porque lo que es a mi, no sé nada de ellos.
1 año y 3 meses para que me reparen el equipo y me lo entreguen...y el equipo ni está ni se le espera.
A este SAT no se le puede calificar como profesional ni serio.
Doy por perdido el equipo, puesto que no pienso bajar a recogerlo desde Terrassa, que es donde resido, pues prefiero haber perdido 30€ que no pagar los 140€ restantes y jugármela si el equipo funcionará correctamente, porque si no son profesionales con el trato, ¿Por qué lo van a ser reparando?
También me parece curioso que sólo respondan a las reseñas positivas que les dan y no a las negativas.

MON100772

Tuve problema de ruido en una salida altavoz del receptor av onkyo. Me pidieron video del ruido. Y el mismo día me contestaron lo que creen que es aunque era perjudicial para ellos porque sube mucho la reparación y no vale la pena arreglar. Fueron sinceros y no buscaron liarme. Agradezco mucho su honestidad y todo, sin conocernos de nada.
Seguro que vuelvo si tengo algún problema.
Gracias

ROGER C.

Unos maleducados por mail. Que se dediquen a otro negocio si no saben relacionarse con clientes. En una montaña como pastores, igual les iría mejor.

Angel O.

Entrego para reparar un onkio nr 801 el día 22/01/24 previó pago de 30 € de paga señal,cada mes llamaba para saber cómo estaba el equipo y solo me daba largas y me decía la del teléfono que me llamaría más tarde el técnico. después de (8 meses ) no he recibido ni una llamada del técnico y hoy me dicen que sale el equipo sin reparar .me siento estafado

SYNCRO V.

Servicio oficial de Pioneer.
Recientemente me han reparado un sintonizador de Pioneer KRP-M01 componente de los famosos monitores de 60" KURO.
Proporcionan un servicio impecable, explicándote en que consiste la reparación y dándole vida de nuevo.
Además la reparación ha sido profunda llegando a la reparación de la placa base, lo que indica que los conocimientos técnicos de Newsercice son muy altos.
Gracias NewService

Trueno M.

Super agradecido con el servicio, reparaon un pioneer xdj1000mk2, lo dejaron nuevito, rapidos y super bien de precio. Un 10

Raul B. W.

Servicio técnico excelente, de lo mejor en BCN y provincias, lo mejor se encuentra en su entrada con el Sr. Jordi, persona super profesional, atento y con un trato humilde y directo que te ayudara con seguridad a solucionar cualquier consulta o incidencia de tu equipo. Muchas personas al frente en servicios técnicos debieran aprender de personas asi. Gracias como siempre por tu gran Atención, tu atención hace grande un servicio como Newservice.