Nieto Marcelo Automóviles, S.L. - Concesionario Oficial Škoda, Suzuki, SsangYong. - Cáceres, Cáceres

Nerea Diaz Calvo

Pongo una estrella por qué no se puede poner 0.
Compramos un Skoda en don benito, el servicio post venta nulo. 2-3 meses hasta que nos dieron el coche (que nos iban a dar en una semana), con excusas de "ahora pregunto y te digo" y hasta que no volvíamos a escribir o llamar nosotros, no nos decían nada.
Después de ponernos en las últimas y querer devolver el vehículo nos hicieron más caso.
Ahora después de 5 meses y medio seguimos esperando la instalación de una bola.
Nos toca irnos a otro sitio, poner una hoja de reclamación y que nos devuelvan la mitad que dimos del dinero, porque igual, excusas y más excusas.

Compramos el vehículo porque tenemos uno y nos salió bueno, pero si pudiera volver atrás no iría más allí.

cl s

El pasado 24 de Febrero de 2023 asistí al Taller para la Actualización del Software del coche y me sustrajeron una de las ruedas (incluyendo llanta y neumático) Dunlop 185 / 60 R15 88H de mi coche, sustituyéndola por una rueda Goodyear 185 / 60 R15 84H (con características NO permitidas en mi coche según Ficha Técnica del vehículo).
Al dejar mi vehículo en el Taller no me dieron ningún documento de depósito de mi coche en las instalaciones.
Al abandonar el Taller tampoco me dieron ningún documento, justificante o factura del Servicio realizado a mi coche aunque se tratara de un Servicio gratuito.
Al ponerles en su conocimiento sobre que me había dado cuenta de la sustracción de la rueda, el Encargado del Taller:
- Procedió al borrado de Registro en la Base de Datos del paso de mi coche por el Taller, para que así no apareciera al consultar el historial del vehículo.
- Trató de disuadirme con mentiras y engaños para evitar que pusiera una denuncia en la Guardia Civil, diciéndome que “había visionado las imágenes de las cámaras de Seguridad y que en ningún momento se veía que me hubieran cambiado la rueda” (asunto totalmente falso, pues sé que ningún empleado tiene acceso legal ni permitido al visionado de las imágenes de esas cámaras), entre otros comentarios.
Una vez puesta una Reclamación en Consumo:
- En su respuesta, el Propietario del Taller (Jacinto Nieto) me amenaza con demandarme.
- Presenté alegaciones (describiendo detalles de la actualización del Software que se le hizo al coche ese día según información dada por el propio Encargado del Taller, presentando registro de llamadas y registro de ubicación) que no tuvieron en cuenta en Consumo por “observar indicios de delito” según la palabra de este personal.
Todos esos hechos realizados por el Encargado del Taller, así como todas las pruebas presentadas, incluso las presentadas en las Alegaciones de Consumo, fueron puestas en conocimiento del propietario del Taller, quien ha optado por seguir encubriendo las múltiples infracciones producidas por el Encargado del Taller, en lugar de reconocer los daños y perjuicios causados a mi persona.

lola arroyo

Hemos comprado nuestro coche Kamiq con el que estamos encantados. La atención durante la venta por parte de Félix ha sido inmejorable al igual que su acompañamiento en el momento de la entrega del vehículo, en el tiempo previsto, dando todo tipo de explicaciones de uso y conectividad del vehículo. Mejor imposible.

jose ls

El 19.03.24 realicé la revisión de mi Skoda, atendido por Ángel, con una atención "muy profesional ", puntuales y con explicaciones concretas. Recomendable.

AREA SANTOS ESTUDIO CACERES (2)

Después de una semana con nuestro Skoda estamos encantados con la adquisición de nuestro vehículo. Gracias a Javier que supo en todo momento asesorarnos profesionalmente. Grandes profesionales que te hacen sentir bien. Gracias por vuestra profesionalidad.

Jose Franco

Siempre llevo mi Skoda a este taller, tanto para mantenimiento como para algún problema que surja. Reparaciones correctas, precio normal, trato muy bueno.

Cristobal Rodriguez

He comprado el coche que me gustaba. Con los consejos de Javier, lo equipe a tope y con buenas ofertas que desconocía. Me llamaron para actualizar el software, lo deje, de nuevo Javier, se portó muy bien y me dió un buen coche de sustitución. Ángel en mantenimiento, también me atendió muy bien. Me dieron el enyaq, actualizado, limpio y cargado, que más se puede pedir. Buen servicio, buena atención al cliente.

Julian Granado

La atención recibida por el concesionario, en la persona de Javier Rico, ha sido de sobresaliente cum laude. Honradez, sencillez, eficiencia y alta profesionalidad. Para hacer de la compra de un coche una ocasión realmente feliz.