Nissan Romauto - Molins de Rei, Barcelona

Francesc Tomas

Joan Casanovas de Romauto La Maquinista nos atendió perfectamente, un buen comercial. Hemos comprado un Nissan JUKE con el que estamos muy satisfechos.

JUAN CARLOS MARTÍN

Es vergonzoso el trato, la confianza y sobre todo el trabajo. Leer atentamente lo siguiente:
Se les lleva un Nissan Note, para un cambio de aceite y filtros. Lo retiramos una vez echo el mantenimiento y se pagó sin problemas cuando nos lo llevamos. Aparentemente todo correcto.

Pues bien, al día siguiente al sacar el coche de nuestro parking observamos una gran mancha de aceite por pérdida que anteriormente no tenía.

Lo llevamos de nuevo, y dicen que se han roturado una de las juntas toricas.

Después de varios días, y en vista de que no enviaron mensaje comunicando ni estado del vehiculo ni el importe, se decide ir en bus desde Sant Feliu, y atravesar a pie todo el polígono, hay que apuntar que la persona que lo hizo tiene casi 80 años.

Esta persona llega y se encuentra el turismo reparado, (aunque no enviaron el dichoso mensaje con el importe a abonar) aparte de no tener el dinero por la totalidad, y que ni en ese momento habían preparado ninguna factura.
Se les dice y pide coger el coche para evitar hacer el mismo trayecto dos veces mas, es decir otra caminata hasta el bus para regresar a casa coger el dinero y volver al taller para pagar, vamos perder todo el día y caminar unos cuantos km.

Pues un niño de forma extrema y agresiva con muy malos modales, se engancha con las dos manos a la puerta del coche diciendo que el coche sin pagar, no salía del taller.

Al final por la fuerza el coche sale del taller, y dos horas más tarde se regresa con el coche y el dinero para abonar, una reparación generada por ellos en un simple cambio de aceite, soplan 300€, insultan y encima ni se disculpan, van por sacar la pasta a saco.

Entiendo que tanta desconfianza venía originada porque el coche entró sin avería y el jefe de taller o lo que sea el niñito que tienen de responsable era conocedor del detalle, y aunque sabíamos que se solucionaría nunca imaginamos que pudiesen ser tan malos en servicio en precio (80 euros la hora) y 50€ de juntas toricas que en cualquier recambista valen 8/10 euros,

Hablado con la OCU, con un abogado de la familia y con un amigo jefe de taller de otra marca, recomiendan al dueño del vehículo (la persona de avanzada edad) que demandemos por maltrato y la elusión de la ley de garantías, que en este caso por lo que nos acaban comunicar debían haber aplicado.

Ya veremos si lo haremos o no, pero que conste el trato vejatorio a una persona normal mayor, educado, sin problemas económicos que evidentemente demostró desde el primer día a pesar del perjuicio causado, adjunto factura

Sergio Marzo

Muy buena atención por parte de Jose García , facilitando todo tipo de información y una gestión muy profesional.
Totalmente recomendable.

Carolina Avila

He tenido una muy mala experiencia,en el mes de septiembre llevé mi coche a revisión ,para una puesta a punto y aparte se solicito que se revisará cualquier anomalía ,a lo cual cuando nos entregaron el. coche y nos informaron que ya estaba y que la maquina no daba ningún error de lo que le habíamos dicho que tenía, , tenía que pasar la ITV , en noviembre,no había cita y se pasó en diciembre, y resulta no pasó la ITV ,voy al taller el el día 22 de diciembre y nadie me llama hasta que me presento el día 2 y me dicen que al ponerle la máquina les dio el fallo de los calentadores ,lo cual la vez pasado como me dijeron que pusieron la maquina para ver el fallo no lo hicieron y me cobraron el servicio ,está vez tuve que volver a pagar ,que ya en septiembre pagué más de 1000€ y está vez más 245 € y si no voy no me avisan y casi se pasa el tiempo de volver a pasar por la ITV ,vamos una vergüenza,y pido la hoja de reclamaciones y me da la hoja con la copia detrás de la misma .

Carme Rubio Quirante

Su trabajo con mi coche ha sido rápido y muy profesional. Han tenido una atención muy buena. Es muy recomendable!

M Colás

El trato y la comunicación recibida por el vendedor ha sido excelente. Si quieres comprar un Nissan y tener una experiencia única durante todo el proceso pregunta por José Antonio.

Catering La Lloca Cocina

Siempre muy buena atención.
Puntuales y rapidez en todos los procesos

sandra labanda blanco

Trato excelente y rapidez en la gestión de la revisión de mi coche.Sergio es un gran profesional