Norauto Barcelona Sant Quirze - Sant Quirze del Vallès, Barcelona

Montse R.

Estoy muy satisfecho con el servicio de Norauto a domicilio. Vinieron a cambiar la batería de mi coche de forma rápida, puntual y profesional. El técnico fue muy amable, explicó todo el proceso y comprobó que todo funcionara correctamente antes de marcharse. Es una gran comodidad poder contar con este servicio sin tener que desplazarme. Sin duda, repetiré con ellos en el futuro. ¡Muy recomendables!

Montse E.

Excelente servicio con Marta, la primera persona que atiende al teléfono para darte cita con el taller.

Y con Toni el mecánico, que me llamó por la mañana y me dio cita para la misma tarde. Antes de venir, avisó con tiempo y llegó muy puntual. En todo momento fue amable y profesional. Cambiar la batería del 308 no es tarea fácil, pero lo hizo rápido. LO recomiendo, por si no podéis mover el coche del garaje, o la calle. Vienen, te lo hacen en un momento, y a buen precio.

Yolanda R. M.

NO VAYAIS! Fatal experiencia, desaconsejo llevar vuestro vehículo, falta de profesionalidad y atención al cliente nefasta. En un cambio de batería no atornillaron correctamente y el coche dejó de funcionar, problemas con la centralita, humo y un gran susto. Lo peor el jefe de taller que ni siquiera salió a atenderme y tras dejar mi móvil para que me llamase, aún espero, si este es el nivel del responsable no quiero ni pensar en el resto, eso sí, me indicaron que lo llevase en una grúa para su revisión... una total locura. Jamás vuelvo, tener cuidado con ellos. Es obligatorio poner una estrella para publicar, pero cambiar de taller.

Javi L.

Pido un producto por la web y me dice que tarda una semana en llegar, ok, lo pido... bien... me pone que esta en preparacion, bien.... para sorpresa la mia que hoy miro la web y me dice que estan disponibles en 1 hora.... pues anulo mi pedido por email y llamo por telefono varias veces y esta ocupado.... pues si que teneis llamadas no Me siento engañado, juegan con la confianza de la gente

Antonio C.

Pongo 1 estrella porque no se pueden poner -10. Bajo mi experiencia, la persona que nos atendió en tienda, poco o cero cualificada para el puesto que desempeña, sin los conocimientos necesarios perceptivos para asesorar al cliente en este ámbito. Siendo consciente de que el personal puede ser joven/nuevo/inexperto, la información que se traslada al cliente debería ser veraz y certera. Como clientes debemos fiarnos del asesor/a que nos atiende, y la información que nos proporciona debería ser lo más exacta posible en base al precio y servicios pactados. En mi caso se me confirmó la inclusión de una serie de servicios que a la hora de retirar el vehículo no estaban incluidos. Lo peor de todo fue que la atención que se me proporcionó a la hora de reclamar el motivo de la no inclusión de los servicios pactados fuese totalmente pasiva y desmintiendo al cliente. Norauto, al menos este centro, cero recomendable, personal de tienda inexperto, sin formación necesaria y visión cliente 0%

Sergio P.

Me cambiaron un neumático de mi moto y destrozaron la llanta... nunca mas vuelvo. La pasividad de los mecanicos cambia piezas es muy alta... no existe ningun profesional en esas instalaciones

Santos G. L.

Buenas tarde,
El pasado día 14 de mayo, me cambiaron las dos ruedas delanteras de mi coche, cuando me lo devolvieron, me dejaron la rueda de repuesto suelta por el maletero, al buscar el tornillo anti robo.
Pero esto no acaba aquí, yo tengo la manía de que cuando me cambian las ruedas, yo repaso el apriete de los tornillos y menos mal que lo revise, por que una rueda solo le habían puesto los 5 tornillos con la mano, ninguno estaba apretado con una llave.
Avise al encargado del taller y me pidieron disculpas, pero de no haberlo revisado, posiblemente tendría un accidente.
Pongo esta reseña para que el taller tenga más cuidado y no le pase a nadie.

Macarena C.

Os daría 5 estrellas, pero la dependienta que tenéis (no sé cómo se llama, solo sé que está teñida de rubia) me dijo que no hacía falta pedir cita para hacer un cambio de ruedas.
Así que fui, y cuando me atendió otra dependienta me dijo que la cita previa era imprescindible (que lo entiendo y me parece lógico), por lo que tuve que perder de nuevo otro día para volver a dejar el coche.
El trabajo por parte de los mecánicos muy bien y el precio también.
El cambio de las 4 ruedas en mi Kia Ceed por 360€